说实话,这次小米彭程我觉得蛮成功的。以前SU7、YU7看着火,但所谓的法拉利平替、保时捷平替,说实话,没太大价值。你买个保时捷壳子,开出去别人还是问你是不是众泰。但彭程这个车,虽说没啥完全的创新,可这么多年确实没人搞这种车。翻译一下:不是技术有多牛,是终于有人把那个没人管的坑给填了。
先问一句:你身边有几个人买过房车?我猜一个都没有。不是不想,是买了没地方停,停了一年也用不了两次,最后变成小区里最贵的杂物间。但“车里睡觉”这个需求,是真的存在的。你开长途累了,服务区眯一觉;你带孩子露营,晚上不用挤帐篷;你午休不想趴方向盘,能躺平。这些需求,以前没人正经做。翻译一下:房车的需求是真的,房车的不方便也是真的。大家想要的是“能睡觉的车”,不是“能开的房子”。
中间归纳一下:小米彭程的成功,不是技术创新,是需求填空。它没发明什么黑科技,但它发现了一个没人认真做的场景——车内睡觉。以前这个需求被房车覆盖,但房车太贵、太大、太麻烦。普通SUV放倒座椅也能睡,但睡得不舒服,没隐私,没空调,没安全感。小米把这个场景正经做了一遍,这就是价值。翻译一下:创新不一定是造火箭,也可以是给床加个轮子。
那理想i8犯的什么错?用户吐槽说,造车的认为用户不需要前备箱。翻译一下:你觉得用户不需要,用户觉得你脑子有问题。前备箱这东西,平时可能用不上,但你一旦用过,就回不去了。充电线、雨伞、臭鞋、湿衣服,扔前备箱,不占后备箱空间,不串味。你说用户不需要,用户说“我需要的时候你倒是给我啊”。这就是典型的“自我感觉良好式造车”——我觉得用户不需要,所以我不给。翻译一下:你不是用户,你是造车的。你替用户做决定,用户就替你做选择——不买。
再归纳一下:小米做对了什么?做用户需要的,而不是自己觉得酷的。理想做错了什么?做自己觉得对的,而不是用户需要的。一个是从用户出发,一个是从自己出发。一个填坑,一个挖坑。用户不傻,你给他想要的,他就给你买单;你替他做决定,他就让你做库存。
那什么叫创新?很多人以为创新就是技术革命,就是颠覆性突破。错了。创新不一定要是技术上革命性创新,只要填补市场真实需求的,没人搞的,那就是很好的创新。翻译一下:不是非得发明电灯才叫创新,你发现大家都摸黑上厕所,给厕所装个灯,也是创新。小米彭程就是这样,它没发明新电池,没发明新电机,它只是发现了一个需求,然后把它做好。这就是本事。
用户真实需求是唯一导向。不是你觉得用户需要,是用户自己觉得需要。你觉得用户不需要前备箱,用户觉得你需要换个产品经理。翻译一下:你觉得不重要,用户觉得很重要。你觉得没必要,用户觉得你没诚意。你觉得可以省,用户觉得你省的是我的体验。你省下的成本,最后变成用户流失的代价。
最后总结:小米彭程这次赢了,赢在填坑,不赢在炫技。它没搞技术革命,但它发现了一个没人管的场景,并且认真做了。理想i8输了,输在自我感觉良好,替用户做决定。创新不一定是技术革命,填补真实需求就是好创新。用户真实需求是唯一导向,不是你觉得,是用户觉得。你给用户想要的,用户给你想要的。你替用户做决定,用户就替你做选择。市场有风险,本文仅为个人思考记录,不构成任何投资建议,交易决策请独立判断,据此操作盈亏自负。