跑高速的时候,最怕的就是半路抛锚。那种发动机忽然熄火、车缓缓停在路边的无力感,别提多让人心慌。我还记得几年前一次出差,车刚过收费站没多久就出了故障,被动求助所谓“高速救援”。结果不到半小时,人来了,拖车也来了,账单一来,却让我半天缓不过劲——短短几十公里,拖车费要了七八百。那一刻,除了心疼钱包,还有对这种乱象的无奈。
好消息是,从2026年1月开始,这样的经历将成为历史。全国有23个省份将同步实施高速救援新规:50公里内拖车全免,搭电、换备胎等基础救援服务也完全免费。只有送油等涉及物资的服务会按成本价收取,让司机真正感受到“救援是公益,不是生意”。
这项政策由交通运输部牵头推出,核心是让基础救援回归公共属性,终结过去私人机构漫天要价的乱象。救援细则简单明了——在高速上车辆抛锚,只要在50公里范围内,就会由官方救援队免费拖至最近出口或服务区;电瓶亏电、换备胎这些小麻烦,也能享受不花钱的“即时帮手”;送油服务更是价格透明,按油本身成本结算,再也不用担心被动砍价。
想当年救援乱象的根源,是私人机构垄断资源、监管不到位。现在官方“国家队”直接入场,把高速应急救援纳入公共服务体系,不仅打破了暴利模式,也让司机们出行的安全感大大提升。更重要的是,很多人以前不了解,其实车险里本就有免费道路救援权益,或者国家会提供这些服务,只是我们没用过,也没被告知。
一旦车辆在高速抛锚,记得第一时间联系全国高速应急救援统一渠道:可以使用路侧的救援标识电话,也可以直接拨打12122,全国联动的官方救援队会尽快赶来。在市区发生故障,则可以直接联系自己的保险公司,多数车险都涵盖免费道路救援,包括拖车、搭电等,真正做到无额外负担。
首批实施高速救援公益服务的23个省份包括北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、广西、海南、重庆、四川。这份名单覆盖了大部分高频出行区域,对于经常跑高速的人来说,是实实在在的保障。
过去的那些救援账单,让人记住了“上路要谨慎”这句话,如今的新规,则让我们多了“上路有保障”的底气。或许下次跑高速时,我们不必再担心被动挨宰,只需专注于目的地的风景与旅程本身。毕竟,救援的本质,是温暖与帮助,而不是冰冷的数字和溢价。
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