这两天聊吉利的人不少,但很多人一上来就盯着“谁升了、谁管谁”,反而容易把这次调整看窄了。站在普通消费者角度,其实更该关心的是,以后你去看吉利、中国星、银河、领克、极氪这些车,会不会遇到更清楚的价格、更顺的服务、更少的品牌内耗。吉利这次把销售总公司摆出来,真正的看点不只是人事变化,而是它终于要把过去分散在不同品牌里的销售和营销力量,拧成一股绳。
林杰出任吉利汽车集团销售总公司总经理,同时继续兼任极氪销售公司总经理,这个安排挺有意思。极氪现在是吉利新能源高端化的重点牌,用户群体和传统燃油车用户完全不一样,很多人买极氪,不只是看配置,还会盯着交付、补能、软件更新、售后响应这些体验。林杰把精力放在整体营销统筹和极氪上,说明吉利很清楚,新能源时代卖车不能只靠终端喊价,品牌调性、用户运营、交付节奏都得有人统一盯着。
范峻毅出任销售总公司常务副总经理,并兼任领克销售公司总经理,还分管银河销售公司,这个组合也不简单。领克这些年一直走年轻化和个性化路线,银河则是吉利冲新能源主流市场的关键品牌。一个偏潮流、偏性能感,一个偏家庭、偏实用新能源,如果各干各的,资源很容易打架。比如同一个城市里,广告投放、商超展位、试驾资源、用户线索,品牌之间抢来抢去,最后花了钱,效率却不一定高。现在把领克和银河放在更统一的管理逻辑里,至少可以减少很多内部消耗。
中国星销售公司由王博负责,也算是延续原来的打法。中国星对吉利来说,是燃油车和混动市场里最稳的一块基本盘。现在很多人一聊新能源就觉得燃油车不重要了,其实不对。吉利每个月能跑出这么大的销量,靠的不是单一爆款,而是燃油、混动、纯电一起撑住盘子。中国星面对的用户很现实,买车看空间、质感、油耗、保值、售后网点,营销打法不能太飘,更不能天天讲概念。这个品牌需要的是扎扎实实把家庭用户留住。
银河销售公司由关久旸出任常务副总经理,也能看出吉利对银河的重视。银河现在处在一个很关键的位置,它既不能太像传统吉利,不然新能源用户觉得没新鲜感;也不能端得太高,不然又会和极氪、领克拉不开层次。银河要吃的是最卷、最残酷的新能源主流市场。十几万到二十万这个区间,消费者一边看比亚迪,一边看长安、奇瑞、零跑、深蓝,甚至还会顺手比较合资降价车。银河要想站稳,销售体系反应必须快,价格策略不能乱,门店话术也不能各说各话。
这次吉利提到“一个吉利”,听起来像一句战略口号,但放到销售端,其实很接地气。以前多品牌集团最容易出现的问题,就是每个品牌都有自己的目标、自己的渠道、自己的预算,外面看着都是吉利,里面却像几支队伍各自打仗。短期品牌独立能保持个性,决策也快;时间一长,重复投入就会变多,用户体验也容易割裂。比如同一个用户,今天在线索系统里咨询银河,明天又去看领克,如果后台完全不打通,销售跟进就会变得很粗糙。对车企来说,这是流量浪费;对用户来说,就是体验不顺。
吉利现在销量基础不差。7月份卖了25.02万辆,连续几个月同环比都在涨,新能源卖到16.02万辆,渗透率已经到了64%。这个数字放在今天的市场里,含金量不低。更关键的是,海外出口也破了10万辆,达到10.67万辆。国内车市这么卷,很多车企嘴上说全球化,真正能把规模跑出来的并不多。吉利如果还用过去那种各品牌分散作战的方式,短期也能卖,但很难支撑更大的盘子。销量越大,组织效率越重要,谁能少浪费一点资源,谁就能多一点价格空间和服务空间。
销售总公司成立并不代表问题自动解决。多品牌协同最怕两种情况,一种是管得太散,最后还是各自为战;另一种是管得太死,把品牌个性管没了。极氪不能被管成普通新能源品牌,领克也不能失去原来的年轻味道,银河更不能在夹缝里变得模糊。吉利这次真正要考验的,是在统一资源和保持差异之间拿捏分寸。对消费者来说,最怕的不是品牌多,而是品牌之间说不清楚。你到底适合中国星、银河、领克还是极氪,销售端要能讲明白,而不是把每台车都说成“全都适合”。
我觉得这次调整对吉利来说,是一次很现实的补课。市场已经不是以前那个上新车、铺广告、压终端就能换销量的阶段了。现在用户比销售还懂配置,比厂家还会算价格,稍微有点混乱,立刻就会被对手抓住。吉利把销售体系重新拉通,目的不是让名字听起来更整齐,而是要让每个品牌在自己的赛道上少内耗、快反应、多成交。接下来别只看发布会怎么说,真正要看门店报价是不是更清楚,试驾体验是不是更统一,售后响应是不是更顺。如果这些地方能变好,那这次组织调整才算真的落到了用户手里。