老陈今天一大早就录了个视频,在里面抱怨了一堆让他觉得特别无奈的事儿。
他说自己早上接了个预约单子,时间定在七点一刻,结果呢,那个坐车的客人到了七点二十七才慢吞吞地出现,整整晚了十二分钟,一句对不起也没说,就直接上车了。
老陈说他七点一刻就到了地方,等着客人。
时间一分一秒地过去,手机上的时钟都跳了好几格,可约好的客人影儿都没看到。
他心里也有点着急,但又不好意思催,只能眼巴巴地盯着路口。
好不容易等到七点二十七分,才看到客人慢悠悠地走过来,一点儿歉意都没有,就好像迟到是理所当然的一样。
老陈心里虽然有点不舒服,但也没多说什么,想着赶紧把这单跑完。
车子刚从路口开出去没多远,车上那个女客人就说空调太冷了,让他帮忙把温度调低一点。老陈也没多想,觉得这是很正常的要求,就顺手在车子中间那个大屏幕上按了一下,想把空调温度调低两度。
结果呢,他手刚离开屏幕,也就是一秒钟都不到的工夫,车上的系统就突然跳出来一个提示,红色的字赫然写着:驾驶中操作空调,这是开车不专心,要扣他服务的评分。老陈当时就懵了,整个人都傻在那里。
他觉得特别冤枉,自己明明只是轻轻碰了一下屏幕,眼睛都没怎么离开路面,怎么就成了分心驾驶了呢?而且,这评分一扣,对他们这些开车的司机来说可是个挺大的事儿,直接影响到他们接单和收入。
他赶紧把车子靠边停好,然后就掏出手机录视频,想把这事儿记录下来,让大家评评理。老陈还在视频里解释,说自己开车的时候手根本没长时间离开过方向盘,只是把手伸过去点了一下屏幕,整个过程加起来也就三秒钟。
结果呢,车子里的那个智能系统,就是那种自动判断你开车情况的电脑,竟然就判定他这是危险驾驶。老陈心里觉得,这根本就是小题大做,自己明明很小心了,眼睛也一直看着路,哪来的什么危险驾驶啊?
他录视频的时候,还特意演示了一下自己碰屏幕的动作,想说明自己手没长时间离开方向盘,就是想让大家看看,这系统判罚得多不近人情,多不讲道理。
更让人觉得不可思议的是,平台其实三月份就悄悄上线了这个新规定,可是他们这些司机端呢,根本就没人收到任何通知,也没看到任何提醒。老陈在他们司机群里一说这事儿,结果群里一大堆的兄弟伙都说自己也遇到过类似的情况,好多人都跟着‘中招’了。
有的人就是因为这么点小事儿,不仅被扣了两百块钱,这钱对他们来说可不少,更过分的是,连车都不能开,直接被平台停了接单的资格。老陈特别生气,因为平台出了新规,本来应该提前告诉他们这些司机的,结果呢,大家都是稀里糊涂的,根本不知道有这么一条。
等被扣分被罚钱了,才知道原来有这么个‘不能碰屏幕’的规定。他群里的其他司机也炸开了锅,大家你一言我一语的,都觉得平台太不把他们当回事儿了,这规矩出得悄无声息的,却把他们这些跑车的搞得心惊胆战。
老陈这个视频发出去之后,评论区里也是一片沸腾,好多人都说自己也碰到过一模一样的情况,心里感同身受。大家伙儿都觉得,现在他们跑车真的是太难了,规矩是越来越多,可很多规矩都让他们觉得手脚被捆住了。
遇到客人迟到了吧,司机心里再急,也只能耐着性子等,不敢多说一句,就怕万一客人不高兴,回去给个差评,或者投诉一下,那他们的司机分数又没了。客人觉得空调不合适,让调一下,结果一碰屏幕就可能被扣分。
要是开了窗户让空气流通一下,客人又嫌外面的声音太吵。无论遇到什么情况,司机都得小心翼翼的,生怕哪里做得不好,就被平台给惩罚了,只能自己默默地受着。这种感觉真的让人特别无奈,好像平台根本就不考虑他们这些开车的实际情况和感受,只管冷冰冰地按照规定办事,让他们这些司机开起车来真是太累了。
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