2025年的上海车展,在经历过资本造车乱象与“毒流量”带来的洗礼后,最大的感觉是消费者价值与理性的回归。
作为美式豪华品牌的代表,林肯中国在总裁贾鸣镝的带领下,展现出了战略眼光与定力,以“稳”字为核心,在产品、渠道、服务等多个维度进行布局与调整,力求在市场的浪潮中稳步前行。
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稳根基:确保经销商体系健康发展
在当前汽车市场中,经销商的健康与否直接关系到品牌的生存与发展,一旦经销商发生问题,会导致价格与服务体系的断裂。
林肯深刻认识到这一点,通过一系列“不破不立”的举措来保障经销商的健康运营。
“破”就是根据市场环境和经销商的实际经营状况来调整网络规模;“立”则是吸收新鲜血液,补强运营能力,同时增加网络覆盖率。
2025年年初,部分林肯经销商受所在集团的连累,不得不选择退网。为了尽快弥补减网所带来的销量损失,林肯必须快速补充网络渠道,重塑投资人和用户的品牌信心。
然而,在目前的市场大环境下,以往动辄投资几千万的4S店必定难以为继,所以,林肯对原有的经销商体系进行了大刀阔斧的整改——让现有的经销商进行轻量化转型,同时推出招募轻量化经销商的“星火燎原”计划。
“星火燎原”计划,从设施、投资和人员三大维度重构经销网络,实现“轻装上阵” 。
在设施方面,将门店面积需求轻量化,打破传统4S店“大而全”的布局,转而聚焦核心功能,并创新推出林肯中心、用户中心、交付中心等五种轻量化形态,匹配区域市场需求。
贾鸣镝介绍称,投资加盟门槛降至150万元,较传统模式大幅降低,吸引更多优质投资人加入,尤其助力中小型经销商快速入局。
人员方面,规模最小的展厅,多数职位可以由一人兼职完成,仅需10人即可完成店面日常运营。同时,展厅还引入智慧客流系统,通过数字化实现报表、报告、统计等工作,降低经销商的人工成本,实现人效比的提升。
在林肯引以为傲的服务方面,林肯之道PRO在轻量化展厅里不仅没有缩水,反而得到了提升。
从人员配备上,林肯注重用更好的人,保质保量来提供服务;在服务设施上,哪怕是150万投资的小展厅,也配备了外套的负离子清洁、超声波眼镜清理器、自动擦鞋机等高端酒店才有的设施,点心、饮料也都是定制化和特调的,让用户感受到无微不至的关怀。
这种轻量化运营模式不仅降低了经销商的资金压力,还确保了资源的高效配置,保障了林肯的服务品质,形成“健康网络生态”。
据介绍,“星火燎原”计划落地后的第一家店已于4月15日开业,5月31日前,还将有10家店开业,以快速完成林肯对于经销商体系的布局,保障网络渠道的健康运营。
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拓优势:产品定位升级,找准标签与用户群
渠道为王,产品标签同样不容忽视,即每台车都要找准自己的标签与用户群。
契合是一切的起点。以全新一代林肯领航员为例,它的用户多数是喜欢“统揽全局”的。
用知名大V曹操的话就是:“他们在乎品质,在乎生活,在乎家庭,在乎中国文化,而且很成功,不在乎别人怎么看。”
所以,在全新一代林肯领航员首发限量版上,我们看到了2-2-3统帅座舱、宋锦、上下对开天地门以及红杉林第三空间。
因此,只有找准人群,明确他们的心理与场景需求,才能针对不同车型挖掘独特卖点,使产品定位更加精准。
更值得一提的是,本届车展上,林肯对旗下产品的产品能力进行了新一轮梳理,为用户带来了全新的认知。
全新一代林肯领航员上,八横两纵的上车身铝合金占比例超过97%的全铝车身、八横两纵的带大梁底盘结构及美洲鹰电磁巡航悬架等等,这些“全路况”标签,被拿出与林肯传统的舒适性、静谧性等优势,提升到了同一高度,让大家知道从城市到山巅,有这一台车足够了。
还有,纵置后驱的全路况豪华“专机”林肯飞行家7座版;拥有专属珊瑚红搭配熏黑套件的全路况豪华“游艇”林肯航海家亚特兰蒂斯版,也都被赋予了“全路况”的标签。
据悉,这份源于福特母公司的产品力赋能,将是近几年林肯在产品标签上的最大变化。
正如贾鸣镝所说,在林肯全球的新战略里,方向之一是Sanctuary,即坚持原来的心灵圣地,心灵胜境;其二便是探索,为用户在探索人生及自己内心时,提供心灵的港湾。
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守初心:围绕用户,不急功近利
在市场的喧嚣与浮躁中,林肯始终围绕用户需求,秉持不急功近利的态度,以价值营销,稳步推进品牌的发展。
比如,消费者最在意的——价格。同为“一口价”,林肯的目的并非为了加大折扣、短期冲量,而是为了解决消费者购车时价格对比的透明度问题,即用“价格透明”来避免地域和不同店面带来的价格差异。
林肯推出一口价后,全国统一价格,让消费者不用再为议价而烦恼,购车过程更加简单、透明。虽然在短期内,这种策略可能会影响销量数据,但从长远来看,它提升了消费者对品牌的信任度和满意度—仅从定价策略上,就能看出林肯对于品牌价值的坚守。
在品牌发展上,林肯同样寻求稳步前行。贾鸣镝表示:林肯品牌一直以来就不急功近利,有自己的定力。
未来的2-3年内,林肯将对现有产品进行创新和拓展,强化“全路况”标签,以用户需求为原点,扩展横向使用场景。而新能源方面,除了现有的燃油车型和电混车型外,还将提供更多车型选择。
树大方能根深,在竞争激烈的中国豪华车市场,林肯通过稳根基、拓展产品优势及围绕用户的策略,展现出了独特的品牌魅力和发展韧性。
根深方能叶茂,林肯的“稳”不是原地不动的“坚守”,而是一个坚守与不断创新、优化、变革的动态过程。
顺势而为,希望下一个十年,林肯能走得更稳更好。
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