本来是去体验下新车性能,没想到会躺在医院的病床上。宁波的王女士怎么也没料到,那天中午的试驾会以这样的方式收场。10月3日中午,鄞州区金谷南路上一声巨响,一辆黑色特斯拉狠狠撞上了路边的桥墩,车头瞬间变形,车里4个人不同程度挂彩,其中两位女士伤得不轻,直接被送进了医院。这事儿在网上传开后,大家都在问:好好的试驾,怎么就出这档子事了?
说起来,那天的天气还挺不错的。阳光洒在路面上,车不多,开起来挺舒服。王女士和朋友们坐在车里,销售小伙子开着车,一路上还挺聊得来。开到半路,销售突然问了句:“要不要试试咱们这车的加速功能?零到一百只要几秒钟,特别带劲儿。”车里几个人都没开过这种电动车,觉得挺新鲜,就都说行啊,体验一把。
谁知道这一脚下去,事情就变味了。车子突然像脱了缰的野马,速度嗖地一下就上来了。关键是这会儿正好赶上个弯道,方向盘怎么打都不好使,车子直愣愣地就朝桥墩冲过去了。坐在后排的王女士只记得身子被狠狠往前一推,然后就听见“嘭”的一声巨响,眼前一黑,啥也不知道了。
等她缓过神来,发现自己躺在救护车上,胳膊疼得厉害,头上也流着血。旁边的朋友情况也好不到哪儿去,脸色惨白,一直在喊疼。这会儿她才反应过来,刚才出事了,还撞得不轻。
事故现场那叫一个惨。车头基本报废了,保险杠掉在地上,引擎盖翘起来,玻璃碎了一地。路过的司机看见都停下来帮忙,有人打120,有人打122,现场乱成一团。没过多久,救护车和交警都来了,先把伤员送医院,再在现场拉起警戒线,开始调查取证。
王女士和另一位女士被送到医院后,医生检查发现伤得确实不轻。王女士胳膊骨折了,头上也有伤口,得住院观察。另一位女士情况差不多,也需要住院治疗。其他两个人算是运气好点儿,只是擦破点皮,包扎一下就能回家了。
这事儿在网上传开之后,评论区直接炸了。有个自称在现场的网友发了帖子,还配了两张照片,一张是撞废了的车,一张是医院里躺着的伤者。“我当时就在边上等红灯,亲眼看见那车突然加速冲出去,撞上桥墩,声音老大了。后来看医护人员把人抬出来,有两个女的伤得挺严重,一直在哼哼。”这帖子一出来,阅读量蹭蹭往上涨,很快就上了本地热搜。
网友们的意见分两派。有人说:“试驾就试驾呗,干嘛非要在马路上玩加速?这不是拿客户的命开玩笑吗?”也有人觉得:“会不会是车本身有问题?好端端的怎么就失控了?”还有人分享自己的经历:“上次我去试驾,销售也想给我演示加速,我直接拒绝了,觉得太危险。”
说实话,大家关心的不光是事故本身,更想知道这事儿到底怎么处理。过了十来天,有记者去联系特斯拉门店,想问问情况。接电话的工作人员就一句话:“这事儿店长在处理,不方便透露。”记者又打给交警,交警说还在调查,暂时不能公开细节。这下网友更不乐意了:“都过去这么久了,连个说法都没有,伤者家属能不着急吗?”
躺在医院的王女士也挺郁闷。本来就是想去看看车,体验一下,结果弄成这样。医药费倒是门店先垫付了,态度也还行,就是迟迟不给个准信儿。她家人更着急,天天往医院跑,一边照顾她,一边问店里什么时候能有结果。“我们就想知道,这事儿到底是咋回事儿,车有没有问题,该谁负责就谁负责。”王女士的老公说。
其实这种试驾出事的情况,这些年还真不算少见。前两年就有个新能源车在试驾的时候刹车失灵,撞上护栏,客户受伤了。还有一次是销售演示自动泊车,结果车没停住,撞到路边的行人。每次出了事,大家就开始讨论试驾安全的问题,吵吵一阵子,过段时间又没声了。
按理说,汽车销售搞试驾活动,得选安全的路线,车得符合标准,开车的销售得有资质,还得提前告诉客户注意事项。这些规定都有,问题是执行得怎么样就不好说了。有在车行干过的人爆料:“很多销售为了卖车,恨不得把车的性能吹上天,试驾的时候就想着怎么让客户觉得这车牛,根本顾不上安全。而且公司考核就看销量,谁管你怎么试驾的。”
还有个情况就是,不少销售自己也没受过啥正规培训,就是简单学学怎么开,就带着客户上路了。尤其是电动车这种加速快的,稍微控制不好就容易出问题。再加上有些销售为了显摆,专门挑普通马路上展示加速、急刹这些操作,风险就更大了。
那客户自己呢,也得长点心。试驾之前,协议该看就得看清楚,别稀里糊涂就签了。试驾过程中,要是觉得销售开得太猛,或者要做什么危险动作,该喊停就得喊停,别不好意思。安全带必须系好,这是最基本的。毕竟命是自己的,别人再怎么说也不能拿自己的安全开玩笑。
现在这事儿还在调查,王女士也还在医院养伤。每天躺在病床上,她就看着窗外发呆,想着啥时候能好起来,正常上班生活。家里人轮流来陪护,给她加油打气,说没事儿,很快就能好。特斯拉那边,店长也来医院看过几次,说会负责到底,让她安心养伤。
街坊邻居知道这事儿后,来医院看望的人不少。有人送水果,有人带营养品,还有人就是来唠唠嗑,安慰安慰。大家聊起来都说,这年头买个车不容易,试驾本来是好事,结果弄成这样,真是倒霉催的。也有人提醒自己的亲戚朋友,以后试驾可得小心点,别光顾着体验刺激,把安全忘了。
说到底,试驾这事儿本身没毛病,车企想让客户了解产品,客户也想亲自感受一下,这都正常。关键是怎么保证安全。车企得把规矩立好,销售得守规矩,客户也得有安全意识。三方面都到位了,才能把风险降到最低。要不然,今天是特斯拉出事,明天说不定又是哪个品牌,这样下去谁还敢试驾?
至于这次事故的最终结果,是车的问题,还是操作的问题,或者两方面都有,现在还说不准。交警在查,门店也在配合,相信早晚会有个说法。就是希望这个说法能公正、透明,别让伤者和家属心里没底。
站在医院走廊尽头往下看,能看见特斯拉门店的方向。那边现在试驾活动暂停了,门口偶尔有人进出,工作人员都显得挺谨慎。估计这次事故对他们触动也不小,说不定以后试驾的规矩会更严格些。
你要是去试驾新车,会特别在意哪些安全问题?如果遇到销售想展示加速这种功能,你会同意还是拒绝?欢迎在评论区聊聊你的看法和经历,说不定能给其他人提个醒。
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