2026年央视315晚会,直接炸了共享出行圈!头部品牌哈啰租电动车被当场点名,旗下门店公然出租超标电动自行车,实测时速最高飙到75km/h,远超国标25km/h的红线,甚至还能给超标车挂上正规合规牌照!这波操作,直接让全网炸锅了!
晚会刚播完,哈啰连夜紧急回应!一边发致歉声明承认审核机制有疏漏,一边强调租赁业务是平台模式,未直接经营线下门店,也从没授权门店用哈啰品牌做租赁,还放话要追究涉事门店法律责任,客服更是直言已把车速整改限速到25km/h。
这边哈啰回应刚出,那边监管部门已经行动了!上海多地市场监管、公安、交通委执法人员连夜上门核查哈啰相关公司,封存证据、做笔录,彻查车辆篡改速度、违规上牌等问题,电动车租赁行业的灰色产业链,被315晚会一把撕开了!
谁能想到?平时我们街头随处可见的租赁电动自行车,竟然藏着这么大的安全隐患!
哈啰租电动车可是行业头部啊!官网明明白白写着,在全国超100座城市布局了超5000家门店,这么大的规模,竟然敢公然触碰国家法规的红线!
央视记者实地探访哈啰线下门店,工作人员的话,听完直接让人后背发凉!
“速度的话跑50、60公里/小时,应该够了。”
“75公里/小时,随便跑!”
轻飘飘的两句话,背后是赤裸裸的违规!
新国标规定得明明白白,电动自行车最高设计车速不能超过25km/h,电动机输出功率不能超400瓦,电池组不能超48伏!
可哈啰门店的车,直接超速3倍!这哪是电动自行车?这分明是马路上的“小飞侠”!
记者追问,电动摩托车不是需要驾驶证吗?
门店工作人员更是满不在乎:“现在又没事儿,悬挂电动自行车牌照,随便骑!”
太胆大了!把国家法规当儿戏,把用户的生命安全当摆设!
骑过电动自行车的人都知道,25km/h的速度,在城市道路里行驶已经足够安全,一旦速度翻倍甚至三倍,遇到突发情况根本刹不住车!
这么快的车速,在非机动车道里和行人、合规电动车混行,出了交通事故,谁来担责?
是租给你车的门店?还是作为平台的哈啰?还是自认倒霉的消费者?
答案,想想都让人寒心!
更离谱的是什么?这些超速超标的电动自行车,竟然都挂着正规的电动自行车牌照!
合规的牌照,配着违规的车,这操作到底是怎么来的?
央视记者顺着线索,以加盟的名义联系上了哈啰租电动车的省级招商负责人米经理,这位经理直接把行业“潜规则”和盘托出,听完真的让人三观震碎 !
米经理直言,他们对外租赁的多款车型,时速都远超国标,小龟款能跑到近40km/h,续航五六十公里,完全不符合新国标要求。
可就算这样,他们依然能给加盟客户解决上牌难题,还拍着胸脯承诺,每辆车都能挂上正规电动自行车牌照!
“这个生意最大的门槛不是钱,是牌照。你们现在碰到所有问题,我们都能帮你解决。”
这话里的底气,到底从哪来?
米经理接着透露了核心套路:车都还没生产,牌照已经先上好了!
用的都是新国标新规出来之前囤积的旧牌照,借着“时间差”钻监管的空子,硬生生把超标车洗成了“合规车”!
真的太嚣张了!监管部门的规定,在他们眼里竟然成了可以随意规避的“纸老虎”!
除了车速超标,电池也同样踩了红线!
新国标规定电池组标示值不能超过48伏,可哈啰部分门店的车辆,竟然配备两块电池,一块没电换另一块,号称“无限续航”!
两块电池叠加,电压直接超标,不仅行驶安全没保障,电池短路、起火的风险也大大增加!
去年各地报道的电动自行车火灾事故还少吗?为什么还有企业敢铤而走险?
说到底,还是侥幸心理在作祟!觉得只要挂上合规牌照,就能躲过监管检查,觉得就算出了问题,也能把责任推得一干二净!
晚会曝光的镜头里,哈啰门店的门头招牌清清楚楚,可哈啰的回应里,却直接和这些门店划清了界限!
3月15日深夜,哈啰租电动车平台发布《致歉声明》,字里行间都在强调“平台模式” !
“哈啰电动车租赁业务采取平台模式,为用户、商户提供信息撮合服务。平台未直接经营过线下门店,门店车辆都是入驻商家自行采购、运营。”
“从未授权任何门店在线下直接使用哈啰品牌从事相关租赁服务,对于相关门店的行为,保留进一步追究法律责任的权利。”
这番回应,翻译过来就是:出事的是入驻商家,不是我哈啰平台,我也是受害者!
可真的是这样吗?
网友们的眼睛是雪亮的,评论区直接炸开了锅!
“5000多家门店,你说管不好?审核机制是摆设吗?”
“门店挂着哈啰的招牌,用着哈啰的招商渠道,出了事就甩锅?”
“既然是平台模式,那对入驻商家的审核、监管责任,难道不是你的?”
一个个问题,直接戳中了哈啰回应的痛点!
哈啰自己也承认,央视的报道说明平台在审核机制或管理上存在疏漏 !
一句“疏漏”,就能掩盖背后的管理失职吗?
作为行业头部平台,哈啰在招商加盟、门店运营、车辆审核等各个环节,都有不可推卸的责任!
别说什么“未授权品牌使用”,如果不是哈啰的品牌效应,这些门店能吸引到消费者吗?
如果不是哈啰的省级招商负责人主动提供“上牌解决方案”,这些商家能有胆子公然出租超标车吗?
除了发布声明,哈啰客服也在第一时间回应,称已经按国家标准将电动车限速至25km/h,还加强了车速监测,确保合规!
可这份整改,来得是不是太晚了?
如果不是315晚会曝光,哈啰会主动整改吗?
全国超5000家门店,能在一夜之间全部完成限速整改吗?
这些问题,哈啰没有给出具体答案,也让消费者对这份“紧急整改”的诚意,打上了一个大大的问号!
哈啰这边忙着回应整改,监管部门已经果断出手,没有丝毫手软!
315晚会播出当晚,记者就跟随上海市闵行区市场监管局、公安分局、交通委等部门的执法人员,连夜赶到了上海哈啰普惠科技有限公司!
现场两百多名员工,面对执法人员的检查,神色慌张!
执法人员当场封存了相关资料,对工作人员做了笔录,重点核查车辆篡改速度、更换超标电池、违规上牌等违法行为,一旦查实,将依法依规严肃查处!
哈啰相关负责人在现场辩解,称镜头中的哈啰电动车门头招牌,早在2023年7月就已经关停相关售卖业务,和商户解约了,只是商户没下架招牌!
这个说法,显然站不住脚!
2023年解约的商户,到2026年还挂着哈啰的招牌做租赁生意,这三年时间里,哈啰去哪了?为什么没有要求商户拆除招牌?
是真的不知情,还是刻意睁一只眼闭一只眼?
除了上海,全国多地市场监管部门也已经介入调查,针对电动车租赁行业的违规行为展开全面排查!
静安区市场监管局联合公安、交通委,连夜检查了另一家涉事电动车租赁公司,现场发现了几辆违规电动车车架,还有不少外省市的电动车牌照,公安部门已经对这些牌照展开核实!
监管部门的快速行动,让消费者看到了整治行业乱象的决心!
法律面前,没有侥幸!不管是头部平台,还是线下门店,只要触碰了法规红线,就一定会受到惩罚!
根据《电动自行车安全技术规范》,生产、销售、租赁超标电动自行车的,市场监管部门可以责令停止违法行为,没收违法车辆和违法所得,并处以罚款!
如果情节严重,还可能吊销营业执照!
而对于违规上牌的行为,公安交通管理部门也会依法撤销牌照,追究相关人员的责任!
这一次,哈啰和涉事门店,恐怕难逃处罚!
其实哈啰被点名,并不是电动车租赁行业的个例,而是整个行业乱象的一个缩影!
315晚会曝光的画面里,不止哈啰,电驴哥、小哈服务中心等多个租赁品牌,都存在同样的问题 !
电驴哥的门店,工作人员直接推荐超标车,记者实测车速达到44km/h,可车上的时速表却始终定格在25km/h,明目张胆地欺骗消费者,逃避监管!
更离谱的是,电驴哥还把电动摩托车伪装成电动自行车,悬挂电动自行车牌照上路,这些牌照甚至可以低价批量购买,还不用录入消费者信息,属于“空牌”上路!
除了线下门店,各大直播平台也成了超标电动自行车的“宣传阵地”!
主播们面对镜头,丝毫不掩饰地宣扬自家超标车的性能,“时速40公里”“续航60公里”“不用驾驶证,随便骑”!
为了卖车、租车,这些主播完全把国家法规和消费者安全抛在脑后!
为什么电动车租赁行业的超标乱象,会愈演愈烈?
说到底,还是利益在驱动!
合规的电动自行车,车速慢、续航短,消费者租赁的意愿低;而超标车车速快、续航长,更受消费者欢迎,门店的生意也就更好!
一辆超标车的租赁价格,比合规车高出不少,商家能赚更多的钱;而平台方为了扩大市场规模,对入驻商家的违规行为睁一只眼闭一只眼,甚至还为商家提供“解决方案”,形成了一条灰色的利益链!
可这些商家和平台,却完全忽略了超速超标电动自行车带来的安全隐患!
公安部道路交通安全研究中心的数据显示,电动自行车肇事引发的交通事故,在城市道路交通事故总量中占比约10%,而违规解除限速、超速行驶,是最主要的原因之一!
每年都有无数因为电动自行车超速引发的交通事故,轻则车辆损坏、人员受伤,重则车毁人亡、家破人亡!
这些血淋淋的教训,难道还不够警醒吗?
为了一点眼前的利益,就拿消费者的生命安全做赌注,这样的生意,注定走不远!
可能有很多消费者会疑惑,电动自行车和电动摩托车,到底有什么区别?为什么超标车就不能上路?
这里必须给大家科普一下,别再被商家的话术忽悠了!
根据国家规定,电动自行车属于非机动车,最高车速≤25km/h,电池≤48伏,电机功率≤400瓦,不需要驾驶证,悬挂电动自行车牌照即可上路!
而电动轻便摩托车、电动摩托车,都属于机动车范畴,最高车速远超25km/h,驾驶人员必须持有D、E或F类驾驶证,车辆还要悬挂机动车牌照,购买交强险 !
两者的界定,有明确的法规标准,可商家却故意模糊这种区别,把超标电动自行车伪装成非机动车,告诉消费者“不用驾驶证,随便骑”!
可一旦发生交通事故,性质就完全变了!
如果驾驶的是超标电动自行车,被交警认定为机动车,而驾驶人又没有驾驶证,那么就属于无证驾驶机动车,不仅要被罚款、拘留,还可能承担事故的全部责任!
如果造成了人员伤亡,还可能涉嫌交通肇事罪,要承担刑事责任!
到时候,租赁门店和平台早就跑得无影无踪,所有的责任和后果,都要由消费者自己承担!
想想都后怕!你以为租的是一辆便捷的代步车,其实租的是一个“马路炸弹”!
还有很多消费者觉得,“我就骑短途,速度快一点没关系,不会出事的”!
可交通事故的发生,往往就在一瞬间!
马路上的行人、突然变道的汽车、路口的红灯,任何一个突发情况,都可能因为车速过快而无法及时避让,酿成悲剧!
安全无小事,别拿自己的生命开玩笑,也别被商家的违规操作蒙蔽了双眼!
哈啰被315晚会点名,对于整个共享出行行业来说,是一次深刻的警示,更是一次行业洗牌的开始!
过去几年,共享出行行业从野蛮生长到格局初定,哈啰作为头部企业,占据了大量的市场份额,可在追求市场规模和盈利的过程中,却渐渐忽视了服务的本质和合规的底线!
这次的事件,给哈啰敲响了警钟,也给所有共享出行企业提了个醒:用户的信任,才是企业生存的基石!
如果失去了消费者的信任,就算规模再大、门店再多,最终也会被市场淘汰!
哈啰在回应中说,会以此次事件为戒,深刻反思,坚决整改 !
可消费者想要的,从来不是一句轻飘飘的道歉和反思,而是实实在在的整改行动!
比如,真正落实平台的审核监管责任,对全国5000多家门店进行全面排查,取缔所有违规门店,回收所有超标车辆;
比如,完善商户加盟的审核机制,从源头杜绝超标车进入租赁市场,对入驻商家进行严格的资质审核和定期检查;
比如,建立常态化的车速监测机制,利用技术手段实时监控车辆速度,一旦发现超速,立即远程锁车,杜绝门店私自解除限速;
比如,向消费者公开道歉,对曾经租赁过超标车的消费者进行补偿,拿出真正的诚意,挽回消费者的信任!
只有把这些整改措施落到实处,哈啰才能真正走出这次的信任危机!
而对于整个电动车租赁行业来说,这次315晚会的曝光,也将推动行业的规范化发展!
未来,监管部门一定会加强对电动车租赁行业的监管力度,建立更完善的监管机制,严查超标租赁、违规上牌等行为,让行业回归合规的轨道!
那些只想靠违规操作赚钱的商家和平台,最终都会被市场淘汰,而真正注重服务质量、坚守合规底线的企业,才能走得更远!
电动车租赁行业的出现,原本是为了方便消费者的出行,解决城市短途代步的难题,这是一个充满前景的行业!
可偏偏有一些企业和商家,为了眼前的利益,触碰法规红线,损害消费者的利益,破坏行业的形象!
315晚会的意义,不仅仅是曝光违规行为,更是为了维护消费者的合法权益,推动行业的健康发展!
这次哈啰被点名,让我们看到了监管部门整治行业乱象的决心,也让我们看到了消费者对合规经营的期待!
我们希望,哈啰能真正拿出整改的诚意,落实整改措施,不要再让消费者失望!
我们也希望,整个电动车租赁行业能以此为契机,彻底告别野蛮生长,走向规范化、合规化的发展道路!
更希望,所有的企业都能记住:任何时候,都不能把利益放在第一位,用户的安全和信任,才是企业最宝贵的财富!
这次哈啰被315点名的事件,还在持续发酵,监管部门的调查结果、哈啰的具体整改措施,都还需要时间来揭晓!
后续会不会有更多的涉事门店被取缔?哈啰会不会受到更严厉的处罚?电动车租赁行业的监管会不会迎来新的政策?
这些问题,都值得我们持续关注!
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