朋友们,魔幻现实又来敲门了。
以前我们买车,买的是一个工业制成品,三大件是核心,螺丝拧没拧紧是关键。
你买到手的那一刻,这辆车的99%就已经被定义了。
剩下那1%,是你自己加的手机支架和除味炭包。
现在买车,尤其是什么新势力、新能源、新物种,你买的不是一辆车,你买的是一个大型移动硬件的终身内测资格。
车开出4S店的那一刻,你的另一重身份——野生产品体验官兼免费QA测试工程师,就算正式上岗了。
你的使命,就是在日常通勤、接娃买菜、周末郊游中,发现这台机器的各种Bug、不爽和“我靠这也能行”的奇葩设定,然后在车友群里激情开喷,或者在官方App里含泪提交反馈。
然后,等待一个叫OTA的东西,来拯救你的灵魂。
所以,当我看到方程豹豹5又搞了第二次OTA,新增14项功能,优化11项功能,我的内心毫无波澜,甚至有点想笑。
这不叫“福利”,这叫“交作业”。
这不叫“升级”,这叫“打补丁”。
这才是这个时代造车的常态。
先画一个大饼,把毛坯房卖给你,然后一点点给你精装修,偶尔还发现承重墙有点歪,得赶紧加固一下。
我们来盘点一下方程豹这次交的作业,看看哪些是贴心小棉袄,哪些是花里胡哨的铁裤衩。
先看第一类,我称之为“科技公司身份认同”系列。
新增网易云音乐、荣耀车联、HUAWEI HiCar和三星手机的镜像模式。
这玩意儿怎么说呢。
在2024年,一辆指导价奔着30万去的“智能”汽车,如果连主流的音乐App和手机互联都搞不定,那它不应该待在展厅里,应该待在博物馆里。
这就好比一家米其林餐厅,在宣传材料上赫然写着:“我们餐厅现在新增了桌子和椅子!”
你听了会是什么感觉?
这不是加分项,这是及格线。
做了,没人会夸你;不做,一定会被骂死。
方程豹这次把这些补上,不是因为它有多前瞻,而是因为它再不补,车主们就要把客服电话打爆了。
这背后折射出一个残酷的现实:现在的车企,首先得是一家软件公司。
你车机系统的流畅度、App的丰富度、互联的兼容性,直接决定了用户每天跟你这台机器打交道的心情。
车开起来可能一年也就那么几次让你觉得“爽”,但车机卡顿一次,你能骂一个星期。
所以,这类更新,本质上是在“还债”。
还的是产品发布时,为了赶进度而欠下的技术债。
再看第二类,我称之为“精准拿捏用户痒点”系列。
新增无人机一键跟车、语音控制无人机起降拍照录像。
新增部分水平划线车位场景支持切换泊入方向。
哨兵模式新增上传高风险视频。
这就有意思了。
买豹5的是什么人?
大概率是心中有个越野梦,但身体和钱包都很诚实的城市中产。
他们可能一年都去不了一次老掌沟,但朋友圈里必须得有诗和远方。
无人机功能就是为此而生的。
想象一下,你开着豹5行驶在风景如画的国道上,车里放着许巍,老婆孩子在睡觉。
你轻轻说一句“无人机跟车”,一台小型飞行器从车顶升起,自动盘旋,给你拍出一部人生小电影。
然后你一键分享到抖音,配文:“在路上,寻找自我。”
瞬间,点赞破百,评论区一堆“羡慕了哥”、“豪横”。
至于你是不是在京郊某个农家乐的路上,这不重要。重要的是,范儿起来了。
这就是顶级的产品经理思维:我不解决你的实际问题,我解决你的精神需求。
我卖的不是车,是你在社交网络上的人设。
同样,哨兵模式上传高风险视频,也是对用户痛点的精准打击。
车停在路边被划了,物业说监控坏了,警察说没线索,你只能自认倒霉。
现在好了,车子自己把证据上传到云端,让你抓“真凶”的概率从0提升到了0.1。
虽然最后可能还是找不到人,但那种“我的车在保护我”的安全感,是实打实的。
这就是用科技手段,来对抗生活中的那些小确丧。
然后是第三类,也是我个人最欣赏的一类,我称之为“润物细无声的实用主义”系列。
新增防晕车功能、冰箱App快捷按键、车生活新增蚂蚁森林、餐厅排队。
这些功能,听起来一点都不酷,甚至有点“土”。
但朋友们,这才是真正的好东西。
防晕车功能,简直是二胎家庭的福音。
一个娃在后座开始“吟唱”,全车人的心情都能瞬间跌入谷底。
现在,通过视觉和悬架的一些微调,能缓解这种不适,这比你给他一个零百加速快0.5秒有用一万倍。
冰箱快捷键,速冷、冰镇、保鲜、热饮,一键直达。
这解决了什么问题?
解决了你在高速上口干舌燥,想喝一瓶冰可乐,却要在三级菜单里找半天冰箱设置的抓狂。
真正的豪华,不是堆砌了多少功能,而是把每一个常用功能都做到了极致的便捷。
最骚的操作是蚂蚁森林和餐厅排队。
把你的驾驶行为和蚂乙森林打通,你开的不是车,是社会责任感,是虚拟世界里的一棵棵小树。
这是一种精神马杀鸡。
把餐厅排队功能集成到车里,意味着你可以在堵在晚高峰的路上,就提前取好海底捞的号。
等你到了地方,正好可以进去吃,完美衔接。
发现了吗?
这些功能的核心,是把汽车从一个单纯的“位移工具”,变成了一个“生活场景处理器”。
它在帮你解决那些开车之外的,琐碎但又刚需的问题。
这才是“智能座舱”该有的样子,不是给你装三个大彩电,让你在车里看电影,而是成为你处理日常事务的延伸。
最后,是第四类,看不见摸不着但最重要的“底层逻辑优化”系列。
提高整车驾驶平顺性、提升驾驶静谧性、变更高温下电机控制策略、简化部分功能设置项等等。
这些东西,在宣传稿里通常只有一行字,但在实际体验中,却是天壤之别。
这就好比一个程序员,不是给你加了几个新皮肤,而是重构了底层的代码,让整个App的运行效率提升了30%。
你表面上看不出变化,但用起来就是感觉顺了,跟手了。
这也恰恰印证了我开头的观点:车,是在不断打补丁的。
“提高驾驶平顺性”,翻译一下就是:“我们发现之前的调校在某些工况下有点顿挫,现在给您优化一下。”
“提升驾驶静谧性”,翻译一下就是:“我们找到了一些异响的来源,现在给您用软件的方式屏蔽或者改善一下。”
“变更高温下电机控制策略”,翻译一下就是:“我们发现之前夏天堵车或者激烈驾驶时,电机可能过热保护得太早,影响体验,现在给您放宽一点点。”
这是一种非常诚恳的态度,也是一种无奈的现实。
在激烈的市场竞争下,没有一家车企能把车做到100%完美再上市。
都是先推一个80分的版本,然后靠着OTA,不断向90分、95分去迭代。
所以,方程豹这次OTA,说白了,就是一次期中考试之后的集体答疑和试卷修正。
有对标竞品补齐短板的“必做题”(音乐、互联),有洞察用户心理的“加分题”(无人机、防晕车),也有修正自身不足的“改错题”(平顺性、静谧性)。
这对消费者来说,是好事吗?
短期来看,是。你买的车能“越开越新”,总比一成不变要好。
但长期来看,这也意味着我们让渡了一部分权利。
我们默认了厂商可以卖给我们一个“半成品”,并对他们的“后续努力”抱有期待。
这就像谈恋爱,对方说:“我现在虽然有很多缺点,但你相信我,我会为你改变的。”
信不信,就看他后续的行动了。
从这次OTA来看,方程豹至少还在努力当一个“知错就改”的“潜力股”,而不是一个“我就这样,你爱咋咋地”的“渣男”。
但在这个卷到飞起的时代,光努力是不够的。
你的每一次OTA,都必须精准地打在用户的需求上,解决真问题,而不是创造伪需求。
因为用户的耐心,和他们的钱包一样,都是有限的。
而对于我们这些掏钱的人来说,能做的,就是擦亮眼睛,分清楚哪些是真正的价值,哪些只是华丽的泡泡。
毕竟,车终究是用来开的,生活终究是自己过的。
再智能的OTA,也解决不了你堵在路上时的焦虑,和你老板在微信里催你交PPT时的烦躁。
它能做的,只是让这一切,变得稍微不那么难熬一点点。
仅此而已。
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