理想i6交付风波:年前交付承诺落空,产能不足致延期车主质疑赔偿

夜里九点,景程点开理想汽车App,本来想着看一眼进度就睡觉,结果屏幕弹出一行字:《理想i6订单预计交付时间更新》。

倒计时原本停在“1-2周”,忽然变成“6-8周”。

他愣住,手心一阵发汗,脑子嗡地一下——盼了103天,过年开新车回家的盼头没了。

家里人从客厅探头问:“车啥时候到?”他挤出个笑,“App说还得等俩月。”母亲叹一声,“这不折腾人嘛。”他心里直嘀咕:“这临门一脚,咋还踢飞了?”

这样的变故不是一个人的遭遇,车友群里消息刷刷地蹦,“下周提车”一夜变成“年后三月”“四月”。

理想i6交付风波:年前交付承诺落空,产能不足致延期车主质疑赔偿-有驾

有人拍桌子问:“都说年前能提,咋一眨眼就又排到春天后头去了?”另一人接话:“咱买的是车,还是时间表?”群里一片“这不得劲儿”的惊呼,每个人都在刷新自己的期待值,结果越来越往后挪。

理想i6本来是理想汽车下探到24.98万元价位段的关键棋子,纯电入门的“走量款”。

卖点够硬:CLTC工况下720公里纯电续航、支持5C超充,前排双躺椅加二排皇后座那一套“躺平配置”,看着就让家里老人孩子满意。

车一出来,外界还觉得这步棋能把盘面铺大。

可如今种子用户的心口却像被硌了一下,变成“期待值越高,心里的落差越大”。

拖着不退,不退就继续等,这个状态不光是心里纠结,账面上也是一笔沉没成本。

很多人选择在2025年四季度锁单,就是卡着地方购车补贴和购置税减免的末班车,想着政策窗口不等人。

时间跨到2026年,不少地区的补贴口径变了。

有广东的准车主掰着手指算账:要是退了,换别的品牌还得重新排队,直接就少掉约一万五到两万的购置税差额。

对买25万元级别的家庭,这些钱不是小数目,等同于一年的家庭旅游预算没了。

有辽宁的准车主为了“以旧换新”置换补贴,在2025年年底先把家里的燃油车出手,结果i6交付延期,她每天都得打车接送两个孩子上学再去上班,算了一下从春节到三月底,这趟路要花出去不少额外交通费。

这不是简单的等待,这叫生活节奏被打乱。

理想汽车在公告里把原因说得很直:核心零部件产能准备和爬坡不及预期,部分订单生产节奏发生变化。

客服在电话里回应“近期核心零配件供应波动”,还引用一句“把不确定的日期变成可预期的日期”。

景程听完,心里一紧:“那前头销售说的‘春节前能提车’是根据啥说的?”他又不想撕破脸,只能揣着问号继续和App对峙。

屏幕上的数字像翻牌子,一翻就往后挪,让人心里直打鼓。

理想给了三套“可选方案”,看起来路线都铺好了。

一条是继续等待,给积分补偿;一条是更换为欣旺达电池版本,争取早点提车;还有一条是换购其他在售车型,比如L系列或者i8,享受一万元现金补贴。

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方案摆出来,很多准车主第一眼就盯上“换电池”的选项。

客服明确说,这个只适用于后驱版本,四驱版默认锁定宁德时代电池,无法更换。

四驱锁单用户一下就被挡在门外,心里那个“咋整啊”呼之欲出。

后驱版用户再问“现在换还来得及不”,销售在聊天里回:“现在换,来不及了。已经过了欣旺达年前提车的时间了。”这话像一盆凉水,把想走捷径的人浇得透透的。

有人打算关掉这条路,那就剩下“换车”。

一万元现金补贴看着有点安慰,不过公告里也写明:原i6订单的购置税补贴按规则变更为现金补贴执行。

车主揪着销售问:“这1万元是不是把购置税兜住?”销售直说:“不是全部购置税抵扣,就减1万。”考虑到购置税差额往往超过一万五,这招对想换购的人吸引力不大。

有人一边算一边叹,“这算盘一打,还是心疼。”

不换电池、不换车,就只剩硬扛。

积分补偿的标准是每天600积分,折合大约60元,封顶2万积分,也就是约2000元。

有车主把这数字放在市面上比一比,同行有在交付卡点上给到每日200元现金的操作,心里免不了觉得理想这边“力度不够”。

更让人捉急的,是封顶这个规则。

延期如果拉到6-8周,等到第33天积分就触顶,后面的天数就没有补偿。

客服那头也说得明白,“上限就是2万积分”,并且无法申请现金赔偿。

有北京车主在群里直言:“一天60块钱的积分,连我单程打车费都不够。”这话一出,群里又是一阵长叹。

有人反问:“补得不够用,那靠啥来稳住心?”

新势力一直靠“透明进度”和“大定即交付”的节奏赢得口碑,大家习惯了手机上看进度条,感觉自己和生产线是一根绳上的蚂蚱。

这次App上的交付时间从“1周”跳成“8周”,后面还可能更久,后台数据像随手一拨,反而让人觉得数字不能当真。

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有用户打趣,“电车的电量显示还比这稳当。”这声玩笑里有苦涩,仪表盘一闪,心里的电量也跟着掉。

法律层面的讨论开始冒头。

群里有法律从业的准车主拿出民法典第587条关于定金罚则的内容,认为在明知无法按期交付的情况下仍通过销售承诺促成下单,再单方面更改合同履约时间,已经踩在根本违约的线上,准备发起集体维权。

客服的口径说定金无法退还,一线的操作却出现了些许松动。

有用户晒出聊天截图,销售要他提供银行卡账号,说“明天我申请”。

这跟先前“铁板一块”的说法不完全一致,让人感觉内部在尝试出一条缓冲的缝隙。

有人在群里问:“到底能不能退,到底怎么退,是个案应急,还是要改口径?”众人等一个清晰答案。

理想汽车近一年里销量数据可圈可点,i6本来就是巩固基本盘、开拓增量的主力。

春节前交付风波蔓延,把最支持的首批用户推到耐心的边缘。

记者发出的采访函目前还没得到回复,很多人只能在焦虑与不确定里过节。

有人说这感觉像门口挂着春联,屋里却没车钥匙,红红火火的外头,心里空空落落的。

多位用户自述这场延迟的痛点不在一次性赔付,而在信任的裂痕。

有人拉了个对照表,列清等待天数、积分额度、购置税差额、打车费用,把这一串数字贴到群里,引来一片“唉”。

另一个人冒一句河南话,“这事儿有点不顶事儿”,笑声里夹杂着无奈。

大家都知道产能爬坡是新车上市常见的坎,核心零部件产能准备不到位,供应链一波动,生产节奏就得重新排。

行业里早有先例,谁家的新车上来爬坡不磕磕绊绊呢?

只不过当时间跨过政策窗口,用户手里的账本就变复杂了,退一步是损失,进一步是等待,站在原地是焦躁。

有人特别关心四驱与后驱的区别,问得很细。

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“四驱版为啥不能换电池?”得到的解释是四驱锁定宁德时代电池,这一条不开放切换。

后驱版想换成欣旺达也卡在时间窗前,年前提车的机会已经过去。

这跟用户常用的“先来后到”逻辑对不上,大家更在意的是“能不能把规则说清楚,别今天一条明天又一条”。

客服回应“把不确定变成可预期”,这句话听着顺耳,落在具体里还得看执行能不能跟上。

群里也有打趣缓场的,“咱都成新能源的耐心达人了。”有人回一句,“有耐心也别让人耗尽。”再有人接口,“补偿按天给,日子也按天过,心气儿能不能按天稳住?”聊着聊着,又转回到真问题上:积分封顶怎么处理,超过封顶的那段时间能不能有个说法;换购一万元是不是能对齐购置税差额,不然换了还不划算;App上的时间跳变能不能有个提前预警,不要让人毫无防备。

从更宽的背景看,新能源市场这两年进入深水区,行业里比的不光是续航、充电、空间这种显性指标,还有供应链稳定性、交付节奏和数字化服务的可靠性。

理想i6被寄予“走量”的厚望,自带的那套空间舒适配置在同价位里有吸引力。

问题出在交付节奏被打乱,补偿机制和替代路径没能把落差抹平。

用户嘴上说“等”,心里却在用每天的打车费换算积分的价值,用政策差额衡量“退”的成本,用孩子上下学的时间衡量“换”的可行性。

景程这几天没少和客服、销售对话。

“这事咋弄?”他问。

客服按流程解释原因,重复积分规则,承诺会跟进。

他又问:“年前提车的承诺怎么来的?”对面只回“是把不确定变成可预期”。

他挂了电话,笑了笑,“这话有点虚。”妻子接过手机看了眼App,“不如咱再等等,看有没有新消息。”他点点头,“等归等,心里也想要个准信儿。”

有人在群里抛一句古话,“失信不立。”立马有车友补充,“要是把路修好,车到山前也能有路。”这两句话像一对门柱,把讨论撑住。

群里热闹,有人分享与销售的对话,有人贴出退定申请的截图,有人更新自己的倒计时由“6周”变成“8周”。

每条消息都像是风里挂着的铃铛,响一声就晃一晃大家的心。

写到这儿,事情仍在发展。

理想汽车未对采访函给出回应,用户的选择挂在三条路上:等、换电池、换车。

等的人盯着积分封顶,换电池的人卡在版本限制,换车的人算着购置税差额。

有人抛出问题,“如果你是准车主,你选哪条?”一阵沉默后又是热闹的讨论。

也有人把话说得更直,“每天60元你觉得够不够?”群里冒出“够个啥”的笑声,气氛算是缓了缓。

车在路上,心在屏幕里,大家盯着那个变化的数字,盼着它往前挪一格。

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