2025年度车企发动机投诉指数排行：老问题至今未解

此前，我们为大家梳理了车企、车型、紧凑型车、中型车、中大型车的2025年度投诉指数。接下来，我们进一步就投诉问题分类盘点。本期内容和大家聊聊2025年车企的发动机投诉指数。

2025年，车企的发动机整体投诉指数为17298.75，同比下降16.2%。比亚迪、长安汽车等发动机投诉“大户”的投诉指数大幅下降是车企发动机整体投诉指数下滑的主要原因。东风日产、东风标致、上汽通用五菱等车企甚至跌出了榜单。从2025年度车企发动机投诉指数排行TOP10来看，比亚迪依然位居榜单第一，该车企的发动机异常启动问题依然未得到解决。此外，发动机故障灯亮、发动机异响、发动机启动困难等老问题是其他车企上榜的原因。值得一提的是，上汽通用雪佛兰和北京奔驰均因发动机故障灯亮问题，导致两家车企的发动机投诉指数均呈现不同幅度上涨，这两家车企因此成为榜单上的“新面孔”。

以下是2025年度车企发动机投诉指数的具体分析：

第一名：比亚迪 投诉指数：2010.75

典型故障：发动机异常启动、发动机动力消失、发动机故障灯亮

汽车质量投诉点评：2025年，比亚迪的发动机投诉指数同比大幅下滑超五成。除了发动机异常启动外，比亚迪发动机遭到集中投诉的问题还有发动机动力消失和发动机故障灯亮。从投诉反馈来看，秦PLUS、海豹、驱逐舰05等多款车型中均出现了发动机动力消失的问题。一位秦PLUS车主投诉称，车辆在高速上正常行驶时，车速很快从110公里/小时掉到10公里/小时。车辆动力消失过程中，该车主将油门踩到底也没有动力输出。对此，比亚迪客服表示，4S店将跟进处理，但该车主至今未收到4S店的回应。

第二名：广汽本田 投诉指数：1960.5

典型故障：发动机异响、发动机启动困难、正时皮带掉毛

汽车质量投诉点评：2025年，广汽本田的发动机投诉指数为1960.5，同比上涨52.24%。发动机异响、发动机启动困难、正时皮带掉毛依然是广汽本田发动机遭到集中投诉的主要问题。其中，发动机异响问题的投诉指数占比近五成。飞度和缤智的老款车是该问题频发的主要车型。此外，飞度的老款车车主还长期遭受发动机启动困难的困扰。许多飞度车主投诉称，车辆启动时出现“哒”的一声，发动机很难正常启动。广汽本田旗下车型还有发动机正时皮带掉毛的问题，老款凌派是该问题高频出现的车型。

第三名：上汽通用别克 投诉指数：1131.75

典型故障：发动机启动困难、发动机故障灯亮

汽车质量投诉点评：2025年，上汽通用别克的发动机投诉指数上涨18.63%。发动机启动困难和发动机故障灯亮是该车企发动机的典型投诉问题。君威、威朗等车型是两大问题频发的主要车型。部分上汽通用别克车主投诉称，由于高压油泵故障，车辆的发动机难以正常启动，部分情况下车辆甚至会熄火，严重影响日常驾驶。值得注意的是，上汽通用别克官方已经在2024年5月陆续开始召回涉及燃油泵故障的昂科威S、全新一代君越、全新一代君威等车型。但上汽通用别克的其他车型车主仍然饱受发动机启动困难的困扰。

第四名：奇瑞汽车 投诉指数：1118.25

典型故障：发动机漏油、发动机抖动

汽车质量投诉点评：2025年，奇瑞汽车的发动机投诉指数为1118.25，同比上涨38.18%。发动机漏油和发动机抖动是奇瑞汽车发动机上榜的主要问题。从投诉反馈来看，发动机漏油的问题主要集中在2024款瑞虎8L和2021款艾瑞泽5两款车型，而发动机抖动问题则具体表现在车龄六年以上的艾瑞泽GX和2020款瑞虎7两款车型。除此之外，发动机故障灯亮、发动机异响等问题也有部分奇瑞汽车车主投诉。

第五名：东风日产 投诉指数：615.75

典型故障：发动机故障灯亮、发动机异响

汽车质量投诉点评：2025年，东风日产的发动机整体投诉指数与2024年基本持平。发动机故障灯亮和发动机异响是该车企的典型投诉问题。从车型来看，发动机故障灯亮主要集中在骐达TIIDA、逍客、轩逸三款车型。奇骏、轩逸、楼兰等多款车型则是发动机异响问题高发的车型。许多东风日产车主投诉称，车辆在正常行驶过程中，发动机会突然出现“哒哒哒”的异响。面对该问题，东风日产厂家和4S店相互推诿，不予解决。

第六名：上汽通用雪佛兰 投诉指数：609

典型故障：发动机故障灯亮、发动机启动困难

汽车质量投诉点评：2025年，上汽通用雪佛兰的发动机投诉指数同比大幅上涨超五成。发动机故障灯亮和发动机启动困难问题是上汽通用雪佛兰的发动机投诉指数大幅上升的主要原因。发动机故障灯亮问题是上汽通用雪佛兰发动机频发的问题，该问题的投诉指数占比近两成。科鲁泽和迈锐宝XL是该问题多发的车型。迈锐宝XL则是发生发动机启动困难问题的主要车型。许多迈锐宝XL车主反馈，由于燃油模块故障，车辆难以正常启动。此外，高位刹车灯断裂也是部分迈锐宝XL车主投诉的问题。

第七名：长安汽车 投诉指数：529.5

典型故障：发动机异响、发动机启动困难

汽车质量投诉点评：2025年，长安汽车的发动机投诉指数为529.5，同比下降45.86%。发动机异响和发动机启动困难问题是该车企的典型投诉问题。从投诉反馈来看，这两大问题是长安汽车旗下多款车型的通病。一位长安UNI-K车主投诉称，车辆出现发动机启动困难问题后，该车主前往4S店进行车辆检查。检查结果显示，车辆本身存在质量问题。然而，长安汽车厂家对此却不予理睬。后续长安汽车厂家回复称，已安排工作人员联系处理。但该车主至今未收到长安汽车工作人员的消息。

第八名：长城汽车 投诉指数：491.25

典型故障：发动机烧机油、涡轮增压器故障

汽车质量投诉点评：2025年，长城汽车的发动机投诉指数为491.25，同比下滑17.92%。发动机烧机油和涡轮增压器故障问题是长城汽车上榜的理由。魏牌VV7、魏牌VV6、哈弗H7车型是发动机烧机油问题频发的主要车型。炮则是涡轮增压器故障频发的主要车型。许多炮车主投诉称，车辆的涡轮增压器容易损坏，其损坏后发动机也会随之损坏。对此，4S店却用空气滤芯非原厂出产、未按照厂家要求里程数保养等理由拒绝为车主赔偿。

第九名：东风本田 投诉指数：464.25

典型故障：发动机异响、正时皮带掉毛

汽车质量投诉点评：2025年，东风本田的发动机投诉指数为464.25，同比上涨12.96%。东风本田发动机的典型投诉问题是发动机异响和正时皮带掉毛。2022款本田e:NS1以及本田XR-V、哥瑞等车型的老款车是发生发动机异响问题的车型。正时皮带掉毛问题频发的主要车型是思域和享域的老款车。大量东风本田车主反馈，发动机正时皮带容易掉毛，该问题可能导致毛囊堵塞油管或油路，进而造成涡轮增压器损坏，致使车辆无法正常启动。针对该问题，东风本田厂家和4S店至今未向车主们做出任何回复。

第十名：北京奔驰 投诉指数：430.5

典型故障：发动机故障灯亮

汽车质量投诉点评：北京奔驰2025年发动机的投诉指数为430.5，同比上升24.24%。发动机故障灯亮是该车企发动机频发的问题。奔驰C级、奔驰GLC、奔驰GLB、奔驰E级等多款车型是该问题遭到投诉的主要车型。许多北京奔驰车主投诉，由于冷却液转换阀故障、机油泵线束故障、凸轮轴异常磨损等问题，导致车辆的发动机故障灯亮。据悉，多款北京奔驰车型出现的发动机故障灯亮问题，根源在于发动机本身的设计缺陷。对此，北京奔驰车主要求厂家和4S店为问题车辆免费更换相关故障部件。北京奔驰厂家对此回复称，车主们的反馈已知悉，厂家会尽快安排相关部门跟进处理。