太原4S店销量差原因曝光,顾客三四人同去销售热情迎接,却因彼此干扰难成单,单人顾客反被轻视错失真实买家,销售以貌取人导致业绩下滑

说起来太原的那些4S店啊,卖车这事儿总是不太顺当,咱们今天就好好聊聊,这到底是为啥。

你看,有时候啊,店里一下子来了三四个客人,不是朋友相约,就是一家人一起过来,大家说说笑笑的,气氛特别热闹。销售们一看,哎哟,这可是大单来了,立马就跟打了鸡血似的,笑容满面地迎上去,又是端茶又是倒水,恨不得把店里最好的车都一股脑儿地介绍完。他们觉得人多,买车的可能性就大,肯定能做成一笔好生意。

太原4S店销量差原因曝光,顾客三四人同去销售热情迎接,却因彼此干扰难成单,单人顾客反被轻视错失真实买家,销售以貌取人导致业绩下滑-有驾

可是呢,这热闹劲儿背后,往往藏着不少假热闹。这群人啊,虽然看起来人多势众,但他们往往不是真的奔着掏钱买车来的。有的是纯粹陪朋友来逛逛,有的是想趁着周末出来消遣,随便看看新鲜。

他们在店里你一言我一语地聊着,有的人觉得这车颜色不好看,有的人嫌那车配置不够高,七嘴八舌的,意见很难统一。销售们呢,就得跟着这群人的节奏走,这边解释一下,那边又得打圆场,还得时不时地去拿个配置单,或者安排个试驾,忙得团团转。

忙活了一大圈,费了老大的劲儿,结果呢,这些客人左看看右瞧瞧,最后一句我们再考虑考虑,然后就高高兴兴地走了,一台车也没买。销售们忙活了半天,耗费了时间精力,到头来却是白忙活一场,心里别提多泄气了。

反过来再看看另一种情况,这才是真正让人觉得可惜的地方。有时候啊,店里会进来一个客人,就他一个人安安静静地走着,穿着打扮也挺普通的,可能就是一件T恤搭条牛仔裤,看起来一点儿都不张扬。

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销售们一看,哎,就一个人啊,穿得也不咋地,八成就是进来随便看看,没啥购买意向,估计也买不起好车。于是乎,他们就爱答不理的,眼神都不怎么往这边瞟,要么是敷衍地问一句您看什么车,然后就自顾自地忙别的去了,根本没把人家放在心上。

可偏偏就是这种看起来普普通通,独自前来的客人,他们往往才是真正有备而来,心里早就做了功课,就等着合适的机会掏钱买车的人。他们不像那些成群结队的,需要顾及别人的看法,或者被七嘴八舌的意见搞得心烦意乱。

这种一个人来的客人,目标通常都很明确,看中了就会想赶紧下手。他们可能平时就是个低调的人,不喜欢张扬,但手里头不一定没钱,甚至很多时候,他们才是真正有购买力、有决定权的那一个。

结果呢,这些销售们就是因为以貌取人,光凭着眼睛看人,错把真正的买家当成了路过打酱油的。人家本来都想着今天就把车定下来,结果却被这么一冷落,心里肯定很不舒服,觉得没受到尊重。

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这下好了,人家心里的火苗一下子就给浇灭了,一转身,直接就去了隔壁那家店,甚至很快就在别家把车买走了。

就这样,一来二去的,真正的生意机会就被白白放跑了,而且还是因为销售自己的势利眼。你说这店里头的销量能好到哪里去呢,业绩老是上不去,一点儿都不冤枉,主要就是有些销售的待客之道出了大问题,老是犯这种看走眼、错过真买家的毛病。

这种看人下菜碟的做法,不光让店里损失了实打实的销量,时间长了,门店的口碑也跟着慢慢变差了。大家一传十十传百,都知道这家店的销售是势利眼,自然也就越来越少有人愿意去了。

其实买车这事儿啊,有时候真的跟一个人穿什么衣服、有多少人一起来看车没啥关系。有的人就是低调,有的人就是不喜欢张扬,但他们手里有钱,也有实实在在的购车需求。销售如果能多一份耐心,少一份偏见,不戴有色眼镜去看待每一个进店的客人,不管他是人多还是人少,不管穿得光鲜亮丽还是普普通通,都能一视同仁,用心去服务,说不定就能抓住更多订单呢。

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毕竟,谁的钱也不是大风刮来的,花钱买东西,谁都希望得到应有的尊重和服务。如果店里的人老是瞧不起人,那么即使有再好的车,也会把潜在的客户吓跑的。所以说啊,太原有些4S店销量不好,真不是车不行,也不是没客人,而是有些销售没把心思放在真正有需求的客人身上,老是凭着不靠谱的外表去判断人,那样只会把真正的财神爷往外推啊。

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