宝泽利二手车工作人员调侃记者称自己只负责吃饭、玩手机，面对消费者维权不作为引发关注，二手车行业信誉再受质疑

宝泽利二手车工作人员调侃记者称自己只负责吃饭、玩手机，面对消费者维权不作为引发关注，二手车行业信誉再受质疑

话说起来, 河南宝泽利二手车店最近可是惹出了不小的麻烦, 这事儿让不少想买二手车的人都心里直犯嘀咕。事情的起因是这样的, 有个哥们儿在宝泽利二手车店里看上了一辆奔驰车, 那车可不便宜, 足足花了四十四万呢, 他想着能开上豪车, 也算是了却一个心愿。

结果呢, 这辆车买回去都快小半年了, 愣是没法给上牌照, 成了个昂贵的摆设, 钱砸进去了不说, 想开出去跑跑, 那是想都别想, 车子就一直停在那里, 看着真是让人心疼又着急。

更让人恼火的是, 当初跟他签合同, 办理手续的那个销售员, 就像从地球上消失了一样, 电话不接, 短信不回, 跑到店里也找不见人影, 真是叫天天不应, 叫地地不灵。

眼看着这几十万的购车款就要打水漂, 爱车又没法正常使用, 这位消费者实在是没办法了, 只能求助媒体, 希望记者能帮忙到宝泽利店里去讨个说法, 把问题解决了。

记者接到求助后, 很快就赶到了宝泽利二手车店。本来想着能帮这位消费者好好解决问题, 结果却发现, 这趟来得简直是火上浇油, 碰了一鼻子灰不说, 整个采访过程更是让人憋了一肚子火, 觉得这家店的工作人员态度实在是太敷衍了。

记者当时就直截了当地问店里的工作人员, 消费者现在要求退车退钱, 这么大的事儿到底该找谁解决呢, 负责人是谁？没想到那个工作人员听了这话, 表现得一脸的不在乎, 像是没听到似的, 随口就甩了句, 你该联系谁就联系谁呗, 那语气里头全是敷衍, 根本听不出一点想解决问题的诚意。

记者耐着性子, 觉得这不行, 必须把问题问清楚。他又接着追问, 之前负责给这位消费者办手续的那个员工, 就是当初卖车给他的人, 他到底是做什么的呢？工作人员倒是不紧不慢的, 像是说着跟自己无关的事儿, 慢悠悠地回了一句, 他啊, 他的工作就是吃饭, 上班呗, 听着真是让人觉得可笑又可气, 让人摸不着头脑。

记者听了这些话, 心里头的火气估计也蹭蹭往上冒呢, 但为了消费者的问题, 他还是压着火气, 再次直接追问, 那既然他们都这样, 你作为这里的员工, 你的工作又是干什么的呢？

这回更离谱了, 那位工作人员直接两手一摊, 脸上挂着一副无所谓的表情说, 我的工作就是玩手机啊, 说完还真就低头看起了手机, 完全把记者和旁边焦急等待的消费者晾在了旁边, 这种态度真是让人大跌眼镜。

这样的回答, 真是让人听了都不知道该说什么好, 简直是匪夷所思。一个正规的二手车店, 员工面对消费者这么大的麻烦, 面对媒体的询问, 态度竟然能这么随意, 这么不负责任, 简直是前所未闻。

想这哥们儿花了那么多血汗钱买辆车, 结果快半年了还在那儿停着动不了, 上不了牌, 等于白白砸了钱, 谁能不急眼呢？再看看这些店里的员工, 完全不把消费者的问题放在心上, 也不把解决事情当回事儿, 这种工作态度, 真的让人对整个二手车行业都搭上了一个大大的问号, 感觉凉飕飕的, 不禁让人怀疑, 这样的服务还能让人放心吗？

这样一来, 那些本来想着买辆二手车代步, 或者预算有限想买辆性价比高的车的朋友们, 心里肯定要好好掂量掂量了。要是花了大价钱, 结果遇到这种售后服务, 这种不作为的员工, 那可真是哑巴吃黄连, 有苦说不出, 不仅钱花了, 麻烦还一大堆。

大家买东西, 最看重的就是个安心, 就是个信任, 出了问题能有人出来给个说法, 能把事情解决了, 这才是最基本的。现在宝泽利店里出了这么档子事儿, 不仅没人出来好好处理, 反倒还让员工摆出这么一副高高挂起的态度, 真是让人对他们的诚信和专业度都产生了深深的怀疑, 谁还敢放心地去他们那儿买车呢？

这事儿也给大家敲了个警钟, 以后买二手车, 真得打起十二分精神, 多留个心眼。

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