从今日起，铁路部门在北京西、北京南、上海虹桥、上海、杭州东、杭州、合肥南、广州南、深圳北、长沙南、成都东、成都西、昆明、昆明南、大理、丽江、保山、普洱、西双版纳等19座车站试点开展“轻装行”服务，为旅客提供“门到站”“站到门”同城行李搬运服务。
在同城距离车站35公里内，旅客根据实际需要可选择以下两种“轻装行”服务。一是出发旅客“门到站”行李搬运服务。选定此项服务后，由工作人员到旅客指定位置上门收取符合托运规定的行李并搬运至出发车站，安检通过后，送至旅客乘车站台或指定站内行李服务柜（服务台）。二是到达旅客“站到门”行李搬运服务。选定此项服务后，由工作人员从旅客乘车站台或旅客指定的站内行李服务柜（服务台）收取行李，在约定时间内运送至指定位置。已购车票的旅客可通过铁路12306App、微信小程序预约“轻装行”服务。
值得一提的是，轻松出行不仅是铁路部门为旅客提供更好服务的重点，也是文旅服务聚焦的出游“痛点”，一段时期以来，多地政府、文旅部门推出各种便利游客的“轻松游”举措。
据不完全统计，目前杭州、扬州、石家庄、厦门、邯郸等地推出了各种形式的游客行李服务，涉及酒店、车站、游客服务中心等，采取的形式包括与交通部门、快递公司合作等。比如，2024年11月，文化和旅游部办公厅、交通运输部办公厅、国家铁路局综合司、中国民用航空局综合司、国家邮政局办公厅、国铁集团办公厅等六部门联合印发《关于公布第二批交通运输与旅游融合发展示范案例的通知》，其中，便利游客出行的杭州“轻松游”行李服务改革案例被就评为“全国交旅融合发展示范案例”。如今，加上铁路部门的“门到站”“站到门”服务，游客出行将会更加轻松、便利，预计将对暑期旅游市场有较大推动作用。
（综合中国铁路微信公众号、《中国文化报》相关报道）
来源：中国文化报
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