徐洁云亲口确认了：那个试驾小米澎程误踩油门冲出路面的用户，已经下单锁单了。9月12日，小米集团董事长特别助理、战略市场部副总经理徐洁云对红星新闻的报道就回了六个字：的确是这样。
先说这事有多离谱。9月8日，一位客户试驾澎程，路口转弯给前车让道，一紧张，油门当刹车，车直接冲出车道。好在人没事。按一般剧本，试驾出这种事故，用户不得跟销售吵翻天？结果呢，三天后，人家下单了，锁单了。
你说这事换你身上你能忍？我估计不少人试驾蹭个轮毂都心疼半天。这用户倒好，直接把车开沟里了，回头还掏钱买。这操作让网友都看傻了。有人调侃：这是试驾试出感情来了，还是被小米的售后态度征服了？
更热闹的是另一条线。9月11日雷军发文说澎程第二天全国交付，覆盖75座城市。评论区没人问车怎么样，全在刷同一句话：雷总明天去哪儿开门？从SU7开始，雷军给车主开车门就成了小米汽车的固定节目。2024年4月3日首批SU7交付，雷军亲自给每个车主开门、递钥匙、合影，"千亿老板给我开车门"直接成了热梗。
这仪式感一路延续到现在。澎程上市4分钟锁单破万，9月7日发布，9月12日就全国交付，节奏快得飞起。有汽车博主说得好：甭管这是营销还是服务，只要对消费者有利，就没毛病。这话我认同。
说真的，我一开始也觉得开车门就是个噱头。但仔细想想，这背后传递的东西挺实在的。你买台几十万的车，厂家大佬亲自给你开门递钥匙，那种被尊重的感觉，确实不是参数表能给的。这事儿从SU7传到YU7，再传到澎程，说明用户吃这套，愿意买单。
那个误踩油门的用户，大概也是被这种诚意打动的吧。试驾出了岔子，小米没推诿，用户也没记仇，最后反而成交了。这事放别的品牌身上，可能就成一桩纠纷了。说好的公平呢？有时候公平就是你拿我当回事，我也拿你当回事。
明天澎程就要在全国75城交付了。我现在就好奇一件事：雷总一个人跑得过来这么多城市吗？还是说，他打算在哪个城市开门，网友已经准备好去蹲点了？
