更全面,更纵深,更全球。更重要的是——open your mind。
当新能源赛场的竞争进入短兵相接的白热化阶段,车企新品的密集发布让人目不暇接,想要在这场没有硝烟的战争中脱颖而出,差异化的品牌定位与产品发展路径,成为了不可或缺的制胜法门。
而这一竞争态势的背后,正折射出2025年全球新能源汽车市场的底层逻辑:新奢智能电动车赛道的竞争重心,已牢牢锁定在品牌长期竞争力的构建上。如何打造足以支撑全球化可持续发展的核心优势,更是对所有从业者战略眼光与执行能力的严苛考验。
面对这样复杂且高度内卷的行业环境,smart品牌全球公司CEO佟湘北看得很透彻,他直言:“在复杂且高度竞争的行业环境下,企业的可持续增长取决于稳健的根基与清晰的战略聚焦。”
回望2025,smart靠自己独树一帜的品牌吸引力、让人眼前一亮的产品矩阵,还有灵活适配各地的全球运营模式,成功敲开了多个重点新市场的大门,全球业务版图实现了跨越式的拓展。
时间来到2026,smart的发展路线也越来越清晰:以重磅新车型作为发展核心抓手,将成熟运营管理能力与硬核技术实力深度融合,持续扩大全球用户规模,为品牌下一阶段的增长蓄力赋能,注入源源不断的发展动力。
显然,smart的全球化布局,早已告别初期的市场拓荒,正式步入全新的进阶阶段。
全球化从不是简单的数量叠加
smart的2025年,是全球化布局结出硕果的一年。这一年品牌稳扎稳打推进全球业务拓展,成功把产品送入10个全新海外市场,至此业务版图已覆盖五大洲39国家和地区,全球化布局成效尽显。
但smart的全球扩张,从来都不是单纯堆市场数量的粗放模式,而是沉下心深挖不同区域的市场需求,再针对性做精准布局。这份深耕的用心,不管是渠道搭建的节奏把控,还是产品的本土化适配,都能看到实实在在的成果。
渠道建设的快速跟进,成了smart全球业务扩张最硬核的支撑。2025年smart的全球零售网络迎来25%的同比增长,门店总数直接冲到688家。作为品牌战略核心的中国市场,门店数量一年猛增43%达到294家,本土领先优势越夯越实;而东南亚、大洋洲、中东、拉丁美洲这些新兴市场更是表现抢眼,零售网点数量暴涨130%至72家,强劲的增长潜力充分释放。
更值得一提的是,靠着「格调新奢+温暖科技+灵感共创」的独特品牌底色,smart的车型在多个海外市场拿奖拿到手软,用实力证明了自己的产品力。过去一年中,smart #5先后拿下2026挪威年度车大奖、Euro NCAP 2025年度“同级最佳”大奖和英国《What Car?》“2026年度家庭电动SUV”大奖;同时,smart #3 BRABUS不仅斩获新加坡carmart平台2025年度性能纯电SUV称号,还成功跻身《澳大利亚人报》评选的年度热门车型25强。这些海外权威奖项,正是对smart车型设计、性能等综合实力的最佳印证。
三重赋能锻造全球化核心竞争力
smart的全球化征程能稳步向前、持续突破,关键在于打造了股东协同、产品实力、服务体系这三张王牌,三者形成深度联动的赋能闭环,成为品牌征战全球市场的核心竞争力。
在全球市场竞争中,产品永远是品牌的立身之本,这一点,smart早已牢牢抓稳。
2025年,smart创下了一个亮眼纪录——成为行业内首个全系车型均斩获红点设计大奖的汽车品牌,用国际权威认可印证了品牌设计实力。不仅如此,旗下所有车型还全部拿下Euro NCAP五星安全评级,把对产品安全的极致追求,落到了实处。
为了更好适配全球不同市场的出行需求,smart还完成了技术路线的多元化布局,正式迈入“纯电+电混”双赛道。随着smart #5 EHD在中国市场推出,品牌能精准匹配不同市场用户的用车偏好,进一步拓宽了全球市场的覆盖维度。
除了夯实基础产品力,smart还在个性化表达上持续发力,不断强化品牌的独特调性。BRABUS性能版、smart #3 Keith Haring艺术特别版、smart #1马年限量版等多款特色限量车型接连推出,让品牌的设计主张和个性标签,在全球市场中更具辨识度。
smart的产品与技术能快速落地、稳步推进,离不开双股东的强强联合与资金层面的强力支撑,这也是品牌全球化的坚实后盾。梅赛德斯-奔驰全球设计团队操刀产品设计,让smart车型自带高端格调与独特巧思,视觉质感和品质感都稳居高端水准;吉利则从产业体系层面全力支撑,为品牌全球化的量产与交付打通了全链路。而超预期达成的多项融资里程碑,更让smart的全球化战略推进,有了充足的资金底气。
相较于不少品牌海外扩张时“重销售、轻服务”的通病,smart的全球化始终坚守“规模与品质并重”的原则,将服务体系建设与市场拓展同步推进。依托smartcare全球客户服务体系,品牌为全球不同市场的用户提供统一标准的高品质服务体验,让全球用户都能感受到一致的服务温度。
2025年,smart还对服务体系进行了AI技术升级,直接将客户咨询的响应速度提升了40%,用技术赋能服务效率,让全球服务能力再上一个台阶,也让smart在全球市场中形成了差异化的服务优势,为品牌全球化布局筑牢了服务护城河。
全域赋能跃升新阶,smart全球化战略再启新篇
作为2026年战略升级的核心抓手,产品矩阵的焕新迭代成为smart撬动全球市场的关键支点。
年中发布的smart #6 EHD,是专为中国市场定制的首款豪华掀背轿跑。这款车型汲取梅赛德斯-奔驰的优雅运动设计灵感,配备行政级的宽敞空间、超长续航的实用性能与行业领先的智能化配置,精准切中高端出行市场的需求痛点,进一步拓宽品牌的产品覆盖维度。
下半年在欧洲全球首秀的smart #2,是品牌经典双座车型的焕新之作。基于smart自研 ECA 专属架构打造的全新城市纯电车型,不仅深度适配城市通勤的高频场景,更成为品牌在核心技术研发与工程实力领域实现突破的里程碑作品,彰显出全球化发展的技术硬实力。
2026年,smart在全球化赛道上开启全新征程,品牌战略迎来全方位升级,不再局限于市场版图的单向延伸,而是围绕市场布局、产品矩阵、服务体系三大核心板块协同深耕,推动品牌完成从“市场拓荒者”到“全球化产品服务商”的转型,全球化发展迈入全新纪元。
与此同时,smart的全球市场拓展步伐从未停歇。按照品牌战略规划,2026年第一季度,品牌将正式进驻第40个全球市场。这一关键节点的到来,不仅意味着品牌全球版图的进一步扩大,更为产品焕新提供了广阔的落地场景。双车焕新与市场拓新的同频共振,让smart的全球化进阶之路底气更足、步伐更稳。
开辟新奢出行,smart领跑全球化新赛道
深植于smart品牌基因的「open your mind」主张,正是其打造独特全球化发展模式的核心根源,这份刻入骨髓的开放内核,也成为品牌打破地域文化壁垒、深耕全球市场的关键密码。
正因这份核心主张的指引,smart打造出「市场拓展+产品适配+服务统一」的三维全球化打法,完美平衡了扩张速度与品质把控,不仅实现了品牌规模的快速突围,更守住了新奢品质的稳定输出,一举破解了新能源车企出海时,规模和品质难以两全的行业通病。
2025年,smart更是将这份开放理念落到实处,以「power of firsts」系列共创活动为抓手,开启了一场跨领域、跨地域的全球品牌联动。品牌牵手迪士尼、TREK、Peet’s Coffee、圣保利足球俱乐部、Keith Haring等生活方式、运动、艺术领域的先锋伙伴,以多元共创形式深度链接全球用户,让新奢出行的品牌理念走出圈层,跨越文化与地域的壁垒,真正走进全球消费者心中。
关于品牌的全球化内核与未来发展,smart品牌全球公司CMO张明霞有着清晰的解读:“无论是open your mind还是天生爱不同,smart自然流露的内心本真,是不设限的好奇心,也是密友们对世界、对生活,特有的心声。我们希望和密友一起,共同构成这个无限可能的多彩世界。”
小结
39个国家及地区的业务覆盖、688家线下门店的网络布局,让smart在2025年的全球化发展中交出了一份亮眼答卷,品牌的产品与服务能力也随之在全球市场赢得广泛认可。依托股东协同的资源优势、产品服务并进的发展路径、品牌共创的生态模式,smart实现了品牌体量与用户体验的同步焕新。
面对瞬息万变的行业竞争格局,2026年的smart锚定“深度运营”的战略方向,smartcare服务体系的焕新升级、两款重磅战略新车的登场,将与即将落子的第40个全球市场协同发力,为品牌综合竞争力的提升提供坚实支撑。smart品牌全球公司CEO佟湘北曾这样诠释品牌的陪伴价值:“一代人有一代人的smart,在密友人生的每一个阶段,smart都会陪伴你。越长大越smart,2026,欢迎各位亲自见证!”
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