昨天下午,我去了一趟智己交付中心,虽然平常都惯了车展或试驾的氛围,但那天感觉特别不同。门口一个工作人员对我说:今天提车的,真是爆满啊,没想到交付会这么火。我心里有点疑惑:这车到底凭什么这么火?
实际上,去年我在一些行业报告里看到,智己LS6的预订量已经突破了五万(估算,样本少),而且,最快交付速度大概也就27分钟转完销售单,然后当天直接交车(这段先按下不表)。你没有想错,就是这么快。在传统车企,提车那真要排队好几个月。
两年前,我还记得朋友说:买个新车,要长时间等,还得瞎操心充电问题。这次,智己用上市即交付打破这个老规矩,感觉像是给消费者吃了一颗安心丸。我一边拍照一边琢磨:国内新能源车能做到这么快交付,供应链的环节是不是比我想象的要强?
供应链就像一个大水管,产品供应好比水流畅不流畅。智己提前全力加码产能,仿佛给水管升级了,出水速度快了不少。是不是背后用的还是一些高效的物流调度?我猜不到太细,反正目前来看,工厂开得很顺,交付速度能这么快,绝对不单纯是喊口号。
我刚才翻了下自己手机的相册,看到那些提车的照片,很多车主都笑得很开心。一个朋友说:这车我看了很久,内饰细节做得确实细腻,豪华感满满。 但还是产品的核心——续航、空间、配置,这才是真心吸引人的地方。
你试想,450公里纯电续航(估算,实际略有偏差)解决了不少人的焦虑,加上1500公里的综合续航,日常用车几乎不用担心电没电。你说,这样的续航体验像不像家门口拿个杯子灌水,根本不用担心水快喝完?
空间方面,后排转向帮助让转弯半径缩小到5米左右(四驱版更好一些),城市里拐弯比一些小型车还灵活。这点,跟我之前试过的几台同价位车型比,有明显优势。没细想过,我猜这个转向系统可能借助了双轮转向技术(不确定),但效果确实明显。
内饰用料很讲究,材料明显比好多国产车都高档。细节处,缝线工整,控件手感极佳。尤其是中控屏和座椅的包裹感,让人觉得这不是普通家用车,这是个档次。
我还是觉得,智己能这么快提车,是因为他们把生产和配送这两块结合得特别紧凑。像我刚才问一线销售,一个月生产能有多少?大概在1.2到1.5万台(估算,样本很少)。只要订金下了,提车基本能按时到手,不像传统模式那样延误半天。
对了,有个细节让我印象特别深——交付现场的媒体问得非常专业,现场的用户互动也很热烈,我发现一个问题:这车为什么这么有心在做?其实我觉得,除了硬件实力,智己在用面子工程打动用户——高管亲自送车、现场互动,给用户一种被重视的感觉。
有人问:这种快提车是不是有隐患,问题处理来不及?我觉得,确实不能掉以轻心。因为,快速产出背后是高效的供应链和精细的管理,但这就得看后续的售后服务能不能跟上。
说到这,我突然想到:这么快的提车速度,可能也跟能力圈有关。像我认识的修理工说,智己车型的配件管理很到位,因为他们开始用模块化设计,像拼积木一样,修一辆车比以前快多了(这点我还没彻底查证,但感觉合理)。
我还在想,面对激烈的市场竞争,智己的上市即交付是不是成为一种催化剂,引发全行业的效仿?靠参数爆炸(续航、空间)就能赢,真的可以持续吗?或者,是不是爆款只靠一时的热度?
客户最在乎的,还是用得舒心——不只是开得顺畅,还有感觉得到厂家是用心在做。像我那朋友说:你说,配色和内饰都挺喜欢的,就是担心未来的质保能不能保障。这是个好问题。
我估算,按照目前交付速度,后续的售后压力会不会变大?毕竟,用户越多,服务就越难打理。可能智己计划也是这样,提前布局了更智能的服务体系——用大数据帮忙预测维修需求?
说到这里,我有个疑问:这车的耐用性,真的能和传统老牌打平吗?我也没想过太深,但从目前表现来看,用料扎实,设计有水准,应该能长久用得住。
我也好奇,这些用户后来会怎么评价这款车的耐用和售后?毕竟,提车当天都特别兴奋,但过了半年后,又会不会厌倦这速度背后的那些潜在问题?
看这车外观设计,确实吸睛。车身线条流畅,细节处理得很到位,尤其是车头设计,有点像未来战士。何时我们国产车能达到这种颜值即正义呢?感觉越来越接近我敢开出去跟别人炫耀的档次了。
你说,未来是不是每个想买电车的人,心中都在权衡是不是像智己这样快——越快,难免担心这样做有没有副作用?
我刚才看到一位销售问:如果我想等到下一代车型,你还会买吗?天啊,这个问题我还真没想过,比如二手价还有没有维持的空间?
也许,这个行业真正的门槛不再是技术,而是用户体验的每一环,用年轻人的话说,就是要让用户觉得买车像点外卖一样简单又放心。
不管怎么说,暂时我还没细想过一件事:这辆车未来可能会遇到哪些小时候没预料的难题?但当前,看到主线如此流畅,也算心里有点底了。
这样的快速交付是不是代表了一种新趋势?还是说,是在打破一个时代旧的慢节奏?这最后会不会是一场交付速度的全面比赛呢?
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