前些天和朋友聊天，他兴奋地说自己刚买了一辆新车，还带“终身质保”。我忍不住笑了笑，因为这些年见过太多所谓的“终身质保”套路，听到这个词下意识就会警惕。
不少人可能觉得这听起来是绝对的好事，但真相往往没那么简单。市面上的多数汽车品牌的“终身质保”其实有三个隐藏的坑：第一，它只针对**首任车主**，一旦车辆过户，这份保障就作废了，这对于准备卖二手车的用户来说十分不利——买家知道过户后没有质保，出价自然就低。第二，不少厂家要求**必须一直在4S店保养和维修**，否则质保失效；第三，所谓的“终身”往往暗藏**年限或里程限制**，走到某个节数就会被“ politely”终止。
就在我对这个词还抱着怀疑的时候，奔腾推出了一个叫“321”的服务承诺，颇有点打破行业潜规则的意思。
“3”代表三个终身：
**整车及三电终身质保**——不限年限、不限里程，前三年内过户也照样享受，不强制在店内保养，除了事故维修外，也不限制维修速度；**终身全场景道路救援**——100公里内免费，不分新老车主，也不限救援场景；听起来就是那种真正没有套路的质保，终于不再让人心里打鼓。
“2”是**终身保养计划**和**正能量守护计划**——保养优惠可以累计并随车转让，真正做到长期惠及；如果车主因为正能量行为导致车辆损伤，厂家还会提供保障，这个设计让人觉得暖心。
“1”是**悦意 Car+ 权益**——不仅奔腾车主可享，如果家里有其他品牌车辆，只要买了奔腾，也能享受这6大权益，出乎意料的“扩圈”设计，挺有意思。
电动车车主最担心的就是电池自燃的问题，奔腾还加入了“零燃保障”。从2026年1月1日起购买悦意03和悦意07的用户，除了321权益，还能享受**因三电系统自身质量问题引发的自燃，厂家1:1等值赔付**的承诺。不管你的车是新车还是二手车，不管质保期内外，也不管是否达到报废标准，赔付没有任何附加条件，这种“无门槛保障”可以说是对用户的极大诚意。
不得不承认，大厂的魄力和担当确实让人佩服。如果其他厂家也能像这样真心实意推出无套路的保障，汽车行业的服务水准也许会有一次质的提升。
你觉得，其他品牌会跟进吗？
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