小米SU7又整活了。讲真,我都快审美疲劳了。安徽亳州,一台崭新的SU7,开着开着,轮子,掉了。官方光速回应:车主撞到“次元壁”了,我们没锅。这套话术,典中典,熟练得让人心疼。就好像在说,我们的车是金钟罩铁布衫,能出事,一定是你打开方式不对。
问题的核心是什么?是那个叫“羊角”的玩意儿,一个决定车轮方向的连接件。结果它现在成了小米的“阿喀琉斯之踵”,比金针菇还脆弱。很多老司机就炸了,说我当年开着桑塔纳,60码干碎过马路牙子,轮胎都爆成压缩毛巾了,轮毂都变形了,这连接件都没说要离家出走。唉,最近腰又开始疼了,人到中年就这点不好。现在的小米,轻轻一碰,好家伙,直接给你表演一个壁虎断尾求生。这已经不是掀桌子了,这是直接把餐厅给爆了。
但这最有意思的,还是评论区。两拨人已经快打出狗脑子了。一波是“米黑”,疯狂输出,说这就是工业垃圾。另一波是“米粉”,拼死护主,说你们懂什么,这是主动式安全,是能量转移,三体人看了都得过来学习。讲真,会买小米汽车的人,和会买特斯拉的人,内核是一样的。他们买的不是车,是一种信仰,一种“雷电法王”的光环。你跟他聊质量,他跟你聊生态;你跟他聊安全,他跟你聊性价比。这种爱真的很特别,你爱过一个品牌的时候,你就懂了。
你以为自动驾驶的关键在特斯拉?错,在老头乐。我给你演绎一个思想实验:把全世界最牛的AI,装在一台SU7上,让它去跑晚高峰的县城。左边是鬼探头的外卖小哥,右边是横穿马路的遛狗大爷,前面一辆老头乐突然一个原地掉头。AI的CPU瞬间干烧,代码开始冒烟,最后它只有一个选择:撞向马路牙子,让轮子解脱,用一个优雅的姿势躺平。因为它算出来了,撞马路牙子是所有选项里损失最小的。你看,这不就合理了吗?这哪是质量问题,这是AI的含泪选择,是算法的胜利!
写到这里我突然觉得,我这个比喻可能有点蠢,把一个工业零件比作神话弱点,但你别说,还真挺形象的。
所以,别扯什么法律了。什么《产品质量法》、《消费者权益保护法》,在“互联网思维”面前,都显得有点天真。什么是互联网思维?就是我先发布一个半成品,让你当付费测试员,你帮我找bug,我再用OTA升级。这他妈简直就是行为艺术!轮子掉了?没事,说明它活泼,爱动。车机卡了?没事,说明它在思考,有机格。你以为你买的是车?不,你买的是一个大型付费测试资格。这么一想,是不是心态好多了?
车主现在要做的不是去法院,是去小米社区发帖,标题就叫《关于SU7前轮模块化热插拔功能的优化建议》,然后@雷军。这才是正确的沟通方式。你得到的答复可能不是赔偿,而是一个“收到,排期了”的回复,外加100个社区积分。
所以这根本就不是质量问题,这是小米的智能化已经领先到了我们无法理解的维度。那个轮子不是断了,是飞升了。我们应该恭喜车主,见证了奇迹。要么成仙,要么成盒,小米选择了修仙,格局真的打开了。
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