要是没有铁路,那它可是头儿啊!
这几年,宇通客车不仅打破了日本的垄断,而且还颠覆了“中国制造”的老印象,国际市场挺受欢迎的,就别说价格了,真是挺高的。
究竟凭啥它能搞定这事儿?背后那“溢价权”到底是怎么来的呢?
重新定义规则
谁能料到,一家在九十年代初靠着为街坊邻居焊接防盗门,勉强维持工人工资的企业,居然现在能把一台新能源大巴卖到220万人民币的天价,还远销欧洲大陆。
这个价钱不但远远高出国内的售价,还让不少国际竞争对手望尘莫及。更令人挺迷的是,那些挑剔的欧洲买家,竟然还排着队不断下单。
不禁让人心生疑问:这是为什么?凭什么它能把车卖得那么贵,还让大家纷纷买账心服口服?
要问宇通敢开高价的底气从哪儿来,绝不是靠堆积的那些高端配置,也不是靠那些天外飞仙般的技术撑起来的。
它真正厉害的地方,就在于总能抢得先机,为某个特定场合,推出那个“最合适的方案”。
它卖的绝不是一辆普通的交通工具,而是一整套配套的解决方案。
九十年代初,时代的浪潮带着不少农民工兄弟,蜂拥而至南方的工厂。火车票一票难求,飞机更是遥不可及。
公路客运变成了他们唯一的出路,可那是啥滋味啊?几十个小时里,身体紧贴着直立的座椅,动都不能动,简直是折磨得很呀。
就在所有的客车厂家还在琢磨着怎么把座椅做得更舒服、更结实时,那个时候还是技术科长的汤玉祥和他的团队,却听到了一种不同的声音,一种来自乘客心底最卑微也最真实的呼声:“要是能躺下来好好睡一觉,那就太好了。”
因此,中国的第一辆卧铺客车就在这样的背景下诞生了。它所解决的,不是“坐得是否舒服”的问题,而是关乎“能不能平安到达终点”的最基本难题。
车型一上市,订单就像雪花一样接踵而至。那一年,曾经濒临破产的郑州客车厂竟奇迹般地扭亏为盈。
自那以后,这种“洞察需求”的基因,已经深深扎根在了宇通的骨血当中。
在国内高端公务接待市场长期被丰田柯斯达等日系品牌牢牢占据的情况下,宇通没有走模仿或压低价格的路子,而是用十年时间,倾注了四个亿,精心研发了一款叫T7的车型。
他们想要挑战的,不是丰田的某个具体型号,而是树立起能代表中国高端公务出行的标准。
这个故事也同样上演在校车行业里。2008年,国内校车安全事故层出不穷,成为社会关注的焦点,宇通没有只做一辆普通的黄色校车,而是毅然对标当时全球最严厉的美国校车规范,推出了那款具有标志性的“长鼻子”专用校车。
他们不仅满足于模仿,而是反过来变成了规则的制定者,陆续参与了十多项国家级和行业层面的校车标准制定工作。
他们把那“安全”这个既看不见又摸不着的抽象,变成了一整套可以衡量、可以感受到的技术参数,这也在这个行业内为他们筑起了一道别人难以跨越的坚固屏障。
把服务做到极致
要说定义产品的能力就是宇通价值的核心的话,那它那套几乎“离谱”的服务体系,简直就是把这个价值放大到极致的超级引擎。
客户愿意为宇通的溢价买单,主要其实是为了那份叫“确定性”的东西掏钱。宇通卖给你的,不仅仅是一台车,更是一套保证你运营无忧的保障体系。
比方说,2006年,宇通把400台客车出口到古巴,可没过多久就发现,那边的道路情况根本跑不起来,车辆难以顺畅运行。
大多数公司可能就无奈地耍手掌,觉得没办法了。不过,宇通的做法是,直接投钱帮他们修路,真是挺有担当的。
宇通在哈萨克斯坦等地建了散件组装厂,不光是卖设备,还帮忙培训那边的产业工人,传授技术和管理经验,远远超过了单纯销售的范围。
为了让这份“确定性”能够渗透到全球的每个角落,宇通搭建了一张庞大的网络。
这张网由全球95个国家的超过330个授权服务站组成,还有一个由200多名工程师组成、保证24小时全天候响应的服务团队。
无论是在北欧的寒冬雪地,还是在中东的炽热沙漠,宇通的客户都能体验到和本土品牌一样,甚至更迅速、更贴心的服务。
在很大程度上缓解了作为“进口品牌”在服务方面或多或少可能带来的天生劣势。
当年,宇通打算进入丹麦市场时,当地人差不多用讥讽的语气说:“这儿根本没有为你们准备的路。”
面对这种看法中的偏见和高傲,宇通没有退缩,反而直接拿出一辆样车,免费让对方试用整整一年。一年下来,那辆纯电客车凭借出色的耐候能力和稳定的表现,彻底赢得了丹麦人的心。
最后,宇通成功打开了丹麦市场的大门,还一举成为了当地市场的领导者。
有利润才能更长久
对宇通来说,就是在全球市场上提升品牌价值和溢价能力,然后把赚到的可观利润用来加强核心技术的研发以及开拓新的市场,这样一来,就能更稳固在国内外的领先地位,最终获得更高的品牌溢价。
这简直就是一个理想的健康循环啦。
2020年那会儿,国内市场受高铁网络发展和私家车普及的影响,客车的需求猛一下子减少,加上突如其来的疫情,一下把宇通拖入了亏损的泥沼里。
正是在这段最吃劲的时候,早些时候布局的海外市场站了出来,不仅带来了宝贵的现金流,还为公司开辟了新的增长空间,帮助宇通稳住了战略方向。
在国内市场价格战激烈,新能源补贴政策退出带来巨大压力的时候,宇通有信心保持自己的节奏,不会盲目跟风,也不用为了眼前的生存而放弃长期的研发投入。
每次站在国际舞台上亮相,都变成了为宇通品牌实力加分的有力证明。
不管是为卡塔尔亚洲杯提供服务,还是在巴黎的体育盛事中穿梭,亦或成为联合国气候变化大会的指定用车,都是体现它实力的好例子。
这些精彩瞬间,都在向全球传递一个信息:宇通的规格,绝对是国际水准。
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