花48万提新车，5小时不到就断电锁死，全家被困车内，4S店的处理方式让人意外
有个女士花48万买了辆新车，提回家没5小时，开了不到40公里，车突然全断电，车门打不开，空调也没了，全家被死死锁在里面，好几分钟出不来。她说，要是再晚点，一家子可能都危险了。那天中午太阳晒得厉害，路面烫手，车里热气全被窗户挡住憋着。
后座小孩抓着玩具，小脸红得像苹果，汗珠子直往下掉，很快就哇哇哭起来。女士老公坐在旁边，死命按车门开关，手指头都按疼了，开关一点反应没有。女士扭身拽门把手，手指关节发白，汗让把手滑不溜丢，她急坏了，嗓子哑着冲外面喊，有人吗，帮帮忙，声音从玻璃里传出去，又细又急。
这时路过个送外卖的小哥，先听到小孩哭声，他停下电动车，凑近窗户一看，赶紧从外卖箱抓出个保温袋，塞了瓶冰镇矿泉水进去，边喊让小孩先喝口凉的，我马上打电话。没两分钟，又来个提菜篮子的阿姨，她把篮子搁路边，从兜里摸手机，帮着拨4S店电话，对着那边嚷，人还困车里呢，天热得要命，你们快派人来。
过了十来分钟，4S店救援车到了，修车师傅带专用工具，在车门边弄了五六分钟，总算撬开门。一家子出来，小孩扑妈妈怀里，衣服后背全湿透，女士靠车身上，手抖个不停，说话都费劲。老公扶着她，看看散落的文件，脸拉得老长。
他们直接去4S店，接待员先递温水，拉到安静地方歇会儿。师傅把车拖车间，围着转圈，打开引擎盖查线路，用检测仪连电脑，一串故障码蹦出来。他指着屏幕跟接待说，主电路保险丝烧坏了，这种事少见，得换整套线路。女士一听，马上站起来，双手按维修台，声音颤着但硬气，花48万买车，不是来试危险的，刚提车就这么闹，必须退车或者换辆一样的，还赔精神损失。接待员忙点头记下，喊来店长。
店长拿着出厂报告过来，先鞠躬认错，说是我们检查没做好，全责我们担。然后翻报告解释，出厂时线路没事，运输路上底盘让尖东西划了下，正好刮到电路保护层，高温一热就短路，保险丝烧了，是运输没注意。
说完拿出方案，同意换辆全新同款车，运输上牌全包，还给交通费和安慰钱。女士跟老公商量下，觉得行，就答应了。三天后她来提新车，店里多做一次全车安全检查，全过程录视频发给她存着。
提车时候，店长递保养手册，叮嘱以后出点啥问题随时打我们电话，马上处理。女士摸摸新车漆面，看着员工仔细查轮胎对手续，总算松口气。回家路上，小孩后座抱着玩具乐，车窗外树影刷刷过，她脑里闪过那天困车慌张，外卖哥递水，阿姨打电话，还有店里最后负责劲头。
