最近，本田CR-V的车主们发现了一件挺让人无语的事，就是当年买车时，那些销售人员把远程开空调、远程启动、车辆定位等等功能吹得天花乱坠，说什么这些都是基础服务，结果现在才知道，厂家说这些只能免费用五年。这五年一过，手机上的APP里，这些按钮马上就变灰了，你想用就得乖乖给钱，不然就彻底不能用了。这个消息一出来，很多刚把车贷还清的车主都气炸了，心里特别不舒服。
话说回来，像这种用手机远程控制车子、随时查车况的功能，在电动车那边简直是标配中的标配，就跟人要呼吸一样自然。你看，无论是高端的特斯拉、蔚来，还是便宜点的五菱缤果，这些功能都是默认可以一直免费用的。
但是呢，同样是这个价位的合资燃油车，却偏偏要把这些本来很基本的功能拆开，搞一个所谓的，五年免费试用包，。这让那些辛辛苦苦付了几十万买车的消费者感觉，就像刚花大价钱买了个智能手机，结果人家告诉你，打电话这个最基本的功能只能免费用几年，时间一到，想打电话就得自己另外去买个老式座机一样，这操作太让人摸不着头脑了。
有车主不信邪，专门去东风本田的官方网站上找了找，结果发现官网上确实写着，这些基础服务是，五年永久免费，的。但当你真的去问客服的时候，客服又含糊其辞地说，五年到期之后，这些功能还能不能继续用，现在还是，不确定，。
不少车主都在网上论坛里晒出了自己和客服的聊天记录，大家得到的答案都差不多，就是，暂时还没有续费的办法，。也就是说，这些功能到时候肯定会停掉，但是要收多少钱，厂家还没个准信儿。
这感觉就像你高高兴兴去餐厅吃饭，结果吃到一半，服务员突然跑过来告诉你，你用的碗筷只能免费用五年，到时候要不要续租、续租要多少钱，嘿，我们以后再通知你，真是让人哭笑不得。
也有人帮着厂家解释，说什么后台服务器要花钱维护啦，车子里的通信模块也要交流量费啦，所以收费也是情有可原。但是咱们想想，现在一张手机物联网卡，一年也就几十块钱就能解决车子的网络问题了，完全可以满足这些远程功能的需求。
结果呢，厂家一开口就要收你好几千块钱，这明显就是狮子大开口啊。他们真正的目的，其实就是想把车主们牢牢地绑在自己的售后服务体系里。你想啊，以后无论是车子的系统要升级，也就是我们常说的OTA，还是你做保养，只要你离不开他们那个APP，厂家就能一直有理由从你口袋里掏钱。
但是问题是，现在市面上那么多竞争对手，都已经把这些同样的功能当作是车主最基本的权利了，咱们消费者到底凭什么还要额外掏这笔钱呢，你说是不是这个理儿？
这事儿可能还没闹到那种要上新闻头条的程度，但是对那些合资品牌来说，它确实是个实实在在的警钟。以前那种靠着车子质量好、皮实耐用就能卖得特别好的日子，现在真的快要翻篇儿了。现在的消费者更看重综合体验，不仅仅是硬件，软件服务也得跟上时代。
这个五年免费的规定，根本就不是什么技术上的限制或者能力达不到，它完完全全就是厂家为了自己的商业利益做出的一个决定，很现实，也很冷酷。所以说，留给本田这些老牌车企改变观念、适应新市场的时间，可能真的不多了，也许比他们自己定的那个五年期限还要短。
要不然，未来的市场可能就没有他们的立足之地了。
全部评论 （0）