呼和浩特:窗口服务有礼有仪

窗口行业的服务联系着千家万户,是一座城市文明程度的缩影。近年来,我市为提升政务服务,对各单位窗口工作人员进行了政务服务礼仪培训。培训工作从政务服务大厅的职能出发,从形象礼仪、表情礼仪、仪态礼仪、沟通礼仪、服务流程等方面入手,要求工作人员在服务过程中做到有礼、有仪,进一步做好政务服务工作,创新服务理念,优化服务方式,打造服务品牌,加强服务质量管理,促进服务工作程序化、标准化和规范化,不断提升群众办事满意度和幸福感。

呼和浩特:窗口服务有礼有仪-有驾

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【来源:呼和浩特日报】

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