徐先生后来才知道,孩子撞了别人家的车。那是2025年10月初,孩子骑电动车不慎剐到一辆黑色特斯拉,左边后视镜直接掉了,车门和叶子板也出了划痕。交警看孩子刚毕业,不算严重,就让双方私下解决。车主说去授权门店修,4S店手写了个报价单,列了24个维修项目,总共要15259元。孩子没多想,就同意了。其实,我能想象维修站灯光下那辆被划花的车壳反射出的冷光,让人心里有点发怵。
这事孩子一直没对我说,我是后来在银行业务柜台上才发现名下有笔1.5万元的贷款。那天排队时我还闻到大厅里咖啡的香气,心里却开始不安。问孩子后才知道,那是他为了赔车主,用我附属卡办的所谓“创业贷款”。我当时又气又心疼,人年轻,想自己扛下来,可这笔钱的来龙去脉一查就觉得不对劲。
我去4S店了解情况时,负责人拿出维修单,说车子确实修过。单子上写着总额9000.50元,他们说系统里只显示这部分,其他的没法开票。我看着那张打着“授权钣喷中心”章的单据,纸面有点卷曲,摸起来湿气挺重。心里犯嘀咕,报价单是1.5万,为啥发票却只有9000?门店的人解释说,多出来的部分是“外包公司”的费用。这话听着模糊,我又问,他们说“确实是外包修的”。
后来我找了市场监管局,他们回复说没发现虚报,也查到了9000是门店收费,4000是劳务外包的现金结算。甚至有人提到车主和保险那边有个讲价优惠,但孩子没加维修人员微信,所以所谓的降价就落到别人手上了。这种听着合理的解释,细细品却让人不踏实。我记得接电话时,听筒那头的背景噪声挺嘈杂,像是有人在敲键盘,整段对话让我很难判断是真是假。
我又找到4S店售后人员,他们开始说没修过那车,说着说着又改口“知道这辆车”。语气里透着烦躁,说孩子投诉太多,影响了他的生活。我当时靠在门口,冷风里有股机油味,脑子里一团乱,不明白到底是哪块出了问题。按理说,私人修车、私了赔钱都算正常,可报的金额、实际发票和现金流怎么差这么多?
为此,我还向特斯拉全国客服反映过。对方说部分授权门店确实存在外包项目,要调查后才会回复。只是到2026年初,我再查,也没见有正式答复。看着孩子还要每月还贷款,心里一阵沉重,毕竟是刚步入社会的年轻人,碰到这样的弯弯绕绕,有点吃亏也算磨练吧,可这过程真的挺闷。
每次想到这事,我都忍不住去推测,比如维修时是不是换了次料,或者工时费被算了两头。那种细思后的憋气,就像摸到冰冷的车壳一样,让人不舒服。我不想说谁对谁错,只想知道那笔钱花到哪里去了。毕竟,孩子骑的电动车,我看过,那刹车手柄还留着他手磨出的光滑痕迹,怎么也没想到能牵出这种复杂的账。
站在门店门口时,玻璃里映出我自己皱着的眉头,旁边路过有人喊着要洗车,我都没听清。想到一些普通家庭遇到类似私了事件,往往不懂这里面的流程,很容易被“专业说法”牵着走。这种不明不白的消费体验,也是很多人心里的刺吧。其实,我能理解维修要价不同,但能不能更透明些?像我这种普通人,只希望别再被绕晕。
后来孩子说他不想再追了,可我心里还是放不下。钱不是关键,关键是这过程的糊涂。我想,这类纠纷背后或许还有很多家庭在困惑。每次回想,都有一点懊恼感,我觉得自己也该早点介入,也许能少走点弯路。
如果你也遇到过类似的“报价高、发票低”的修车经历,看到账单时心里是不是也犯嘀咕?有没有想过去查,但又怕麻烦被拒?这样的情况,你会怎么处理,继续追还是选择算了?
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