那女的刚从4S店把新车提出来,车轮子还没压过门口那道减速带,也就开了不到二十米,方向盘就跟焊死了一样,一点都转不动了。
她当时吓得够呛,脚死死踩着刹车,手心里全是冷汗,副驾那个销售也是一脸懵,手还在那按着仪表盘上的故障灯。
她先把双闪打开,等车停稳了才看向销售,销售还在那强撑,说是新车系统没反应过来,重启一下就行。
结果按了好几下开关,屏幕黑着根本没动静,方向盘依然死死锁住。
销售看这情况不对劲,掏出手机跑去店里喊人,她坐在车里看着挡风玻璃上还没撕掉的临时牌照,心里窝火得很,刚才销售给贴牌照的时候还说什么开出去一定顺心平安,没想到这么快就卡在路边了。
维修的人拎着个笔记本电脑跑过来,蹲在那接线查数据,捣鼓了半天眉头锁得紧紧的,说是方向机里的锁止模块坏了,得拖回车间拆开看看。她问这车刚落地怎么就出毛病,对方也不搭话,只管喊人把车推走。
等车被推进展厅,经理带着一脸假笑凑过来,递杯水想把人往休息区劝,说什么这就是小问题,修好就行。她没去接那杯水,指着车身上还没撕掉的保护膜说,我这车才开了十几米,还没出店门呢,这叫小毛病。
经理听完笑得更深了,还是那套说辞,说新车电子零件复杂,偶尔蹦点故障很正常,修好更新的一样。她看着经理那张写满职业假笑的脸,想到昨天签合同时他还信誓旦旦地说这车质量好,卖了几百台都没出过岔子,这会儿听起来格外的讽刺。
她没听对方安排去休息室,就杵在车旁边看着维修人员动手拆护板。塑料件被撬开的时候发出脆响,碎片掉在地板上,她听着那声音心里发凉。刚才付尾款的时候财务还特意提醒过,说车出了门除非是质量问题,不然他们不管,她当时还觉得是多虑,哪想到刚出门就真出事了。
维修工拆开一看,抬头跟经理摇了摇头,说是模块直接烧了,仓库里也没现货,至少得等半个月才有零件换。经理听完脸色变了变,又换回那副平和的腔调,说要么就给换个零件再送两次保养,要么就走那套三包流程,反正修到你满意为止。
她直接问能不能退换,经理脑袋摇得跟拨浪鼓似的,说发票开了保险上了,这都不符合换车标准,这只是个零件问题,没必要搞得那么麻烦。
她拿出手机翻出刚才录下的视频,上面显示得很清楚,车停的地方距离店门口闸门也就十七米。展厅里依旧放着那首舒缓的钢琴曲,旁边还有看车的客户被销售带去别处,她看着车里被拆开露出的杂乱电线,又看了看手里那把带着红绳的钥匙,感觉特别荒唐。
她把手机往引擎盖上一放,声音不高但很坚定,十七米,我就开了十七米,你们让我等半个月后再来拿修过的车。经理正要开口解释,她直接把车钥匙往手机旁边一扔,说原来所谓的质量问题,最后全得让买车的人来承担。
维修的人手里的工具停在半空中,经理脸上那层皮笑肉不笑的表情也彻底挂不住了。展厅里那曲钢琴正好换了旋律,门口吹进来的冷风把前台的单子吹得哗啦乱响。她没有再多说一句,转过身往门口走,经过交车合影的地方,那几个印着喜提新车的金字气球还在晃悠,看着格外的讽刺。