现在二手车补贴政策吸引了大批消费者入场,不少朋友为了赶上补贴窗口期,流程操作仓促,跳过车况核验步骤。等到过户完成、补贴申领到手之后,才发现自己买到一台事故车。
很多人这个时候手足无措,不知道到底该怎么维权。今天就跟大家讲清楚,冲着补贴买到事故车之后的现实困境,以及如何提前规避这种麻烦。
先讲一个很现实的现状:二手车维权本身难度就偏高,如果你已经完成过户、申领完政府补贴,再发现车辆是事故车,维权会更加棘手。
第一,交易已经完成,车辆产权已经变更到你的名下。商家会百般推诿,辩称买车时你已经现场验车确认车况,补贴是政府发放,和车商车况承诺无关。
第二,大部分普通消费者签合同,没有把 “无重大事故、无泡水火烧” 写进书面协议,只有销售口头承诺。到了纠纷时刻,口头说辞没有证据,很难得到支持。
第三,补贴已经发放给个人,监管部门只审核交易材料,不会介入买家和车商之间的车况纠纷。补贴到账,不代表车况合格。
很多人以为拿到补贴就等于交易圆满结束,恰恰忽略最大的风险。等到发现是事故车,想要退车,车商扣高额折旧费;想要索赔,需要自己花钱做鉴定,耗费大量时间、金钱、精力,最后很多买家只能自认倒霉。
维权的最好方式,其实不是出事之后再去扯皮,而是交易之前就把风险拦截。不要等到提车之后,才去追溯车况问题。
但如果已经不幸踩坑,也要知道基础的维权步骤。
首先收集完整证据:购车合同、转账记录、聊天记录、维保出险报告、检测报告。
如果合同明确约定非事故车,可以先和商家协商退赔;
协商失败,拨打12315市场监管投诉,也可以走司法途径。
但是要明白,整个过程时间成本很高,会消耗大量个人精力。
与其事后艰难维权,不如事前做好风控。借着补贴政策买车,千万不要颠倒做事顺序。
看中意向车辆,优先索要 VIN 车架号,打开【快乐查车】,按需选择查询主页的查询产品,比如维保记录查询、出险记录查询、历史里程查询、维修厂记录查询、车辆状态查询等等。
提前排查重大事故理赔、气囊弹出、车身大修记录。记录已经暴露高危问题,直接放弃车辆,不用继续谈价。
线上记录没有异常,再线下看车试驾,有预算做第三方检测。确认车况全部没问题,再谈价格、交定金、开具购车发票,再去申请补贴。千万不要先开票拿补贴,后核验车况。
签订购车合同,一定要把车况承诺落实白纸黑字,写清楚:如果车辆存在重大事故、泡水、火烧,商家需要承担退车退款以及鉴定相关费用。不要轻信口头保证。
很多人觉得事故车离自己很远,实际上在补贴带动的市场热潮之下,问题车流通速度会加快。不要抱着出事再维权的想法,维权的成本普通人很难承受。把核查工作做在交易之前,从根源避免买到事故车,才是最高效省心的选择。