近年来日子一直过的不错的英国老牌豪华汽车品牌捷豹路虎摊上麻烦了,据官网发布的消息显示,公司遭遇了一起严重的网络攻击,为了保证数据安全,不得不紧急关闭了全球的IT基础设施。
受此影响,其位于英国索利哈尔(Solihull)和哈利伍德(Halewood)的工厂被迫全面停产,海外工厂也悉数停产,全部3.3万名员工被迫在家躺平。
如此庞大的一家现代化豪华品牌车企,遇到网络安全事故,竟然和广大网友采用一样的“拔网线”式操作,实在是令人忍俊不禁。
听起来像天方夜谭,一起黑客网络攻击事件就让一家横跨全球的汽车制造商瞬间瘫痪,并且复工遥遥无期。这不禁让我们开始质疑,在汽车产业智能化转型如火如荼之际,一家车企连自家工厂的信息安全都保不住,又如何在未来的竞争中立足呢?
这绝非小题不做,当下工厂的智能化水平,往往决定了它的制造乃至智造的能力上限。一家被黑客轻易击倒的企业,内部的信息化建设和响应能力必然是令人深切担忧的。
壹
事情起源于两周前。
据称,一群黑客组织成员成功攻击了捷豹路虎的组织大脑IT系统。最初只是位于哈利伍德的工厂有消息流出,显示公司遭遇了网络攻击。而在随后的周一,危机全面爆发,捷豹路虎官方不得不紧急作出决定,为了防止损失进一步扩大,紧急关闭了集团所有的核心系统。
随之而来,捷豹路虎位于英国、斯洛伐克、巴西、印度的工厂也都在同一时间停摆。
事件的影响显然超出了捷豹路虎的预估。专业评级机构估算,按照现有态势,光是九月这一个月,捷豹路虎可能就要烧掉9亿英镑的现金,营运资金更是会减少17亿英镑。
作为中国人熟悉的路虎揽胜生产方,捷豹路虎一直有着不错的盈利能力,单日就有五百万英镑的利润。而随着网络安全问题迟迟无法解决,捷豹路虎的“失血”速度将持续延续。
刚刚公布的财报显示,捷豹路虎账面趴着60亿英镑的现金储备,短期内虽然没有问题,但天文数字般的损失还是令人心惊肉跳。
目前,影响正迅速向上下游供应商扩散,脆弱的供应链体系开始承受巨大压力。
消息显示,捷豹路虎上下游有700多家零件供应商涉及三万多种不同零部件,这些供应商显然没有捷豹路虎官方的宽厚“家底儿”。
随着大量产品积压仓库,供应商的货堆着出不了,收款账期一拖再拖,缺乏资金链支撑的小规模供应商很快就会弹尽粮绝。
员工休假工厂亏本,经销商过渡期难捱,买家苦等交付。目前这种混乱局面让整个英国汽车业都陷入恐慌情绪,大量中小供应商呼吁英国政府出手相救,而英国政府虽然派出了网络安全团队协助,但目前收效甚微。
现代工业有着精细的产业分工,网络技术的进步给这种精细化分工带来了高效的生产效率。但就像一面双刃剑,高度分工的产业格局一旦其中一环出现波动,就会出现牵一发而动全身,影响面迅速扩大。
捷豹路虎的这次遭受网络攻击事件并非孤例。较早之前,英国玛莎百货等都遭到了类似攻击。但捷豹路虎的这次事件还是让人啧啧称奇,一家有着接近百年历史的百万级豪华汽车生产商,数字工厂,智能汽车,自动驾驶、OTA升级,各种科技前沿的口号天天喊的山响,没想到自家的网络安全防护形同虚设,黑客凭借一张旧员工卡就如入无人之境,被网友戏言“还不如邻居大爷的防盗门”。
在数字化智能化高速发展的今天,出现只能靠销售人员拿着纸笔手写登记来卖车的狼狈局面,怎么看都有点滑稽。
贰
在这次事件里,相比天文数字般的经济损失,另一个影响正引起巨大的关注,大量的客户数据可能存在泄露风险。
在刚遭受攻击之初,捷豹路虎官方声称只是生产受到影响,尚未发现客户信息被盗的证据,但其实所有人都明白,进入了黑客手里的信息与公示于天下基本无异。
9月中旬,捷豹路虎通过印度证券交易所发布公告称,明确“现已相信部分数据受到影响”,并开始告知监管方,若确认个人数据受到影响,将依规直接通知。
大量的数据信息进入黑客手中并流入市场未来造成的影响也将是巨大的,例如,客户的姓名、电话、家庭住址,购车合同、银行贷款信息等等,显然这会给广大的车主们带来巨大的安全隐患。
事实上,这已经不是捷豹路虎第一次遭受攻击。今年3月,一名自称“Rey”的威胁行为者声称入侵捷豹路虎的内部系统,并泄露了约700份内部文件。
上次泄露的文件涵盖了大量敏感的技术和运营数据,包括专有源代码、车辆开发日志、跟踪数据集以及包含员工用户名、邮箱地址和相关数据库。
很显然,这次的事件没有引起捷豹路虎官方足够的重视,这才导致了此次更为严重的入侵事件。更为离谱的是,在这次事件中暴露的系统漏洞,较早之前捷豹路虎官方就收到了美国网络安全部门的警告,但是,这也没有引起捷豹路虎的任何重视。
叁
目前,捷豹路虎也正在推动电动化转型,2021年就推出了“重塑未来”的全球战略,明确表示要全面转向电动化——到2030年,捷豹和路虎的所有车型都将提供纯电动版本。
中国的汽车市场正进入以智能化为先导的竞争下半场,捷豹路虎未来要在中国市场保持自己的品牌地位,必须要在智能化方向进一步加码。而在此时,工厂却暴露出巨大的网络安全问题,这显然会对市场的信任造成剧烈影响,一个自己工厂的核心信息安全都无法保证的企业,又如何让市场相信其产品的网络安全水平?
一叶知秋,管中窥豹,见微知著之下,留给捷豹路虎转型的时间可能真不多了。
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