拉黑!多家门店拒绝服务小米汽车,是风险隔离还是“乌合之众”?

大家都知道,最近一两年时间,国内新能源汽车的发展是相当迅速的,渗透率和销量快速增长,很多小伙伴都选择了购买新能源汽车,相关层面从税费、补贴等多个方面,为新能源汽车大开绿灯,可以说新能源汽车作为战略性趋势,受到了相当明显的“关照”。但是在日常生活中,使用新能源汽车却遭遇到了很多不便和障碍,之前就有部分小区不让新能源汽车下地库,还不给退停车费,引起了广泛讨论……

最近几天,如果大家刷短视频,可能也看到了,很多洗车店、汽修店的店主们发视频,明确表示拒绝为小米汽车服务。由于不太了解前期的情况,我们因为雷军或者小米汽车的那个高管又说啥“倒反天罡”的话了,搞得这些洗车店、汽修店老板们一个个不爽了,开始集体“拉黑”小米汽车了?

拉黑!多家门店拒绝服务小米汽车,是风险隔离还是“乌合之众”?-有驾

但事实是,在1月19号,海口一辆小米汽车在维修店发生火情,虽然小米汽车在随后的事件说明中,提到了在车辆“断联”之前,电池系统都是没有问题的。但是小米汽车最终也没有公布这起起火事故的最终原因,当然这其中的核心原因,可能是消防等部门还没有就起火原因完成调查。

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但是现在这些店主对小米汽车的公开“拉黑”行为,对于小米汽车的影响还是比较大的,原因也很简单,那就是大家对于小米汽车此次起火事件的关注度并不是很高,而且消防等部门还没有给出这起起火事故的最终调查报告,现在这么一闹,可能很多小伙伴对于购买小米汽车就比较忌惮了,因为“三人成虎”的效应还是非常明显的。

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但是要说怪这些维修店、汽车店的老板们“大惊小怪”、“蹭流量”,似乎也不是很对,原因也很简单,那就是对于这些维修店、洗车店来说,在没有确定小米汽车是不是有自燃风险之前,只能通过这种方式进行“风险切割”,这一点无可厚非!就像是我们在路上看到一条蛇,那么我们在无法判断这条蛇是不是有毒的情况下,最好的方式就是赶紧躲开,等到被咬了一口之后再判断是不是有毒,那就晚了。

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对于这些维修店、洗车店的店主也是一样,在没有确定小米汽车是不是有自燃风险之前,进行这样的风险隔离,是没有什么问题,因为万一在作业过程中,还有小米汽车自燃起火,那对于这些店面来说,可就是灭顶之灾,很大的可能是,自己的店面被烧毁,还要赔偿客户的车辆,一般店面都是承受不起的。

当然了,对于小米汽车和其他新能源汽车品牌,面对这种情况,基本上也是没有非常好的解决办法,道理更简单,发布视频的号是人家自己的,维修店、洗车店也是人家自己的,而且这些店主在发布视频的过程中,也没有说小米汽车的产品就一定会起火自燃,人家就说拒绝提供服务而已,买卖自由,这没有什么问题,哪怕有些人就是单纯蹭流量。

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所以对于小米汽车来说,还是要更快与相关部门取得联系,以最快的速度还原事故原貌,证明这起事故并非是质量问题,那么这种被一些维修店、洗车店拉黑的情况还可能有所缓解,否则愈演愈烈,到后面就没法收场了。当然了,如果这辆起火的小米汽车,真的是自身原因自燃,那小米汽车要做的工作,可能就更多了。

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总而言之,通过这起事故和很多维修、洗车店主的反应,能够明显感觉到,大家对于新能源汽车安全性的集体焦虑,很多相对孤立的案例都很可能会被进一步发酵。所以新能源汽车的安全性加强,还有很长一段路要走,至少要让消费者充分相信,新能源汽车的安全性在燃油车之上。

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