小鹏汽车陷质量风波 车主维权难获回应

近，新能源汽车市场可谓风波不断，继特斯拉“刹车门”事件后，小鹏汽车也陷入了“新车异响门”的风波之中。

福州的张先生，一位刚入手小鹏G9的“新手”，还没来得及享受新车的喜悦，就被频繁出现的异响困扰。从后排座椅到门板，各种“嗒嗒”声、“嗡嗡”声不绝于耳，严重影响驾驶体验。更糟糕的是，张先生将车送修三次，问题依旧没有得到解决。

小鹏汽车方面承认车辆存在质量问题，但至今未能查明异响原因。面对车主退换车的合理诉求，小鹏售后却显得有些“敷衍”，仅承诺继续维修，却无法给出明确的修复时间和方案。

无独有偶，小鹏G3车主也遭遇了“新车门”事件。7月10日，小鹏汽车突然推出G3 2020款车型，引发部分2019款车型车主不满。他们指责小鹏汽车在销售过程中隐瞒新款信息，诱导消费者购买旧款，导致新车上市后，旧款车型的保值率大幅下降。

面对车主的维权诉求，小鹏汽车推出了两种补偿方案：赠送积分或以6折价格回购旧款车辆。然而，车主们并不买账，他们要求退换车或免费升级续航里程，并质疑小鹏汽车是否存在“欺诈”行为。

从特斯拉到小鹏，新能源汽车的质量问题屡见不鲜，这不禁让人对新能源车的可靠性产生怀疑。作为新兴行业，新能源汽车的发展需要时间，但企业更应该注重产品质量和售后服务，才能真正赢得消费者的信任。

新能源汽车，想说爱你不容易！