全国人大代表雷茂端建议,误车后动车改签费从40%降到20%,跟退票一个标准,开车前不到24小时改签收15%但最多50元封顶,再加个30分钟免费撤回功能。
现在坐动车要是误车了,改签还是挺坑的。雷茂端觉得最不合理的地方就是费用太高。错过当天那趟车,想改到第二天或者更晚的车次,得交40%的手续费,可退票才收20%,这差得也太多了。
很多人不是故意迟到,要么堵车要么其他原因耽误了,票钱本来就花了,还得再多掏这么多,感觉很不公平。尤其是开车前不到24小时临时改签,虽然只收15%,但票价高的还好,票价低的几百块甚至更便宜的,15%算下来也挺肉疼,没个上限保护,普通人改一次就心疼半天。
还有个麻烦事,改签点下去就立刻生效,没法撤回。手滑点错了,或者系统卡了一下,或者别人帮忙操作弄错了,想反悔都不行,只能硬着头皮退票再买新的,又多花一笔钱,特别闹心。
另外现在有开车前30分钟内免费退票的政策,挺方便的,但改签这边还没这个福利,很多人觉得应该也加上去才对称。
雷茂端就提了几个改法。先把误车改签费降到20%,跟退票保持一样,这样大家心理上好接受些。开车前不到24小时改签还是收15%,但设个50块钱的上限,小票价的票就不会因为改签多掏冤枉钱了。最关键的是加个新功能,改签完30分钟内要是后悔了,可以免费撤回,恢复原来的票,不用再掏退票费,这样操作失误也能及时补救,出行就没那么焦虑了。
他还提到,对老年人、学生、残疾人这些群体,每年可以多给两次免费改签的机会,用起来更省心。总之这些调整要是能落地,坐动车改签就不会让人觉得那么贵、那么麻烦了,旅客的体验肯定能好不少。
全部评论 (0)