“我想退车换车，品控这一块，太不让人放心了！”。说这句话的，是重庆的岚图梦想家车主李先生。9月25日，他致电《我的汽车有话说》，历数这台车的“毛病”......
新车故障，接二连三
今年8月21号，李先生花了34万多元喜提一台岚图梦想家纯电版。高兴劲儿还没过，麻烦来了！
9月5号，副驾驶座椅按摩功能故障，“手动点开关，点开之后马上自己熄灭，就开不了。售后说让重启或者锁车放一段时间试试看，试过都不行。”后来，故障原因查明，是座椅按摩控制模块故障，更换之后，问题解决！
座椅按摩功能失效
原本李先生以为这就是个小插曲，没想到这个故障会“传染”，9月21号，主驾驶座椅按摩功能又出现了同样的问题。
后排扶手屏幕不停自动重启
这还没完，后续这台车又出现后排座椅扶手屏幕失灵的情况，李先生描述“它就不停的重启、重启！”，而且仪表盘在隧道内闪屏、黑屏。
隧道里，仪表闪出残影
李先生感叹“我想退车换车。我才买了不到一个月，就出了这么多问题。而且一个问题能出两次。品控这一块感觉太不让人放心了！”。
品牌方：问题已解决
投诉上线当天傍晚，记者接到岚图品牌方打来的反馈电话。对方表示，客户所有提到的问题，已经跟客户达成一致，所有的问题都解决了。包括要更换的配件，正在发货。
此前车辆维修照片
回访投诉人时，李先生称节目之后，岚图品牌方马上联系了自己，更换座椅模块，后排座椅扶手重启的问题也暂时得到解决，但仪表盘屏闪的问题暂时没有说。“就看后续会不会再出现。你们沟通之后，他们的效率确实提高了。”。
哪些情形可以退换车？
根据家用汽车三包政策，家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。
家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一，消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，销售者应当更换或者退货：
（一）因严重安全性能故障累计进行2次修理，但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的；
（二）发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的；
（三）发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的；
（四）因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的。
记者：《我的汽车有话说》于洋
全部评论 （0）