关注：宝马“盖亚”落地中国

11月18日，宝马集团宣布自研AI智能体平台“盖亚”（GAIA）正式在华投入运行，这是豪华车企中首个针对中国市场定制的全场景AI智能体系统。

据宝马中国研发负责人介绍，“盖亚”已实现对生产制造、用户服务、供应链管理及研发创新四大核心业务的深度渗透，此举不仅将推动宝马在华运营效率跃升，更将重构其在智能汽车时代的竞争壁垒。

在生产制造环节，“盖亚”已率先应用于宝马沈阳铁西、大东两大生产基地。通过整合车间传感器数据与AI视觉检测算法，该平台将车身焊接缺陷识别准确率提升至99.2%，较传统人工检测效率提高3倍；同时，其智能排产系统可根据订单波动实时调整生产线节奏，使混线生产切换时间缩短40%，单日产能弹性提升25%。

值得关注的是，“盖亚”还实现了与宝马全球生产网络的协同。通过中国市场的生产数据反哺全球算法模型，宝马慕尼黑工厂的电池装配良率也随之提升1.8个百分点，形成“中国技术赋能全球”的双向循环。

面向消费者，“盖亚”正重塑宝马的用户服务体系。在智能座舱领域，该平台可基于用户驾驶习惯、语音指令及出行场景，动态推送个性化服务——例如识别到车主频繁往返机场时，自动同步航班动态并预约停车场；通过分析驾驶风格调整座椅按摩模式与动力响应曲线。

线下服务端，“盖亚”打通了经销商系统与用户App数据。车主车辆出现故障时，系统可提前预判故障原因并推送附近4S店的维修资源，使救援响应时间缩短30%；同时，基于AI的保养周期预测可减少不必要的进店次数，用户满意度调研显示相关评分较去年提升12分。