东风日产APP出现全国大范围故障，出现登录不上、验证码收不到，远程解锁、锁车、开空调功能全部失效，故障持续近5个小时，恰逢车主周末出游高峰，引发大量车主吐槽。部分油车车主受故障影响，车辆无法操作，还有车主把钥匙锁在车内，APP无法解锁，只能在景区原地等待。东风日产发布致歉公告，称故障由服务器机房电力故障导致，不会影响车辆正常驾驶，仅线上智能服务失效，建议大家随身携带物理钥匙。
车企宣传中将无钥匙进入、手机远程控车当作卖点，不少车主养成不带实体钥匙的习惯。故障发生之后提示携带物理钥匙，等同于承认云服务靠不住，让用户自行兜底。这已经不是首次出现车企APP宕机事件，汽车智能化持续向前，越来越多控车功能依赖云端服务器。机房断电、网络波动这类基础问题，就能够造成整套智能体系失灵。
除故障抢修之外，车企应当思考离线备选方案。倘若缺少离线可用的备选方案，再炫酷的智能功能，遇到服务器故障就会变得十分脆弱。真正的智能化，不是让用户没网的时候陷入被动，而是断网了也可以体面地把车门打开。智能化功能不能完全依附云端服务，离线应对方案对于车辆使用安全而言十分关键。
