一瓶矿泉水放在享界S9T的前门板上,车辆缓缓驶过减速带,水面波澜不惊,瓶子纹丝不动。 视频配文写着“挑战驾驶水杯不倒,这就是享界的底盘底气”。 画面里的车看起来平稳流畅,转向灯有节奏地闪烁,一切似乎都在展示着这辆售价不菲的电动轿车卓越的滤震能力和车身稳定性。 这条由“鸿蒙智行·上海吴中路用户中心”在2026年2月22日发布的短视频,短时间内获得了可观的流量和点赞。
直到有网友把视频速度放慢,逐帧审视。 仪表盘上那个不起眼的数字暴露了真相:时速指针始终在3到4公里之间徘徊,最高也没超过6公里。 这是个什么概念? 成年人正常的步行速度大约是每小时5公里。 这辆车是以比散步快不了多少的速度,慢悠悠地碾过了减速带。 更明显的破绽藏在转向灯里。 有媒体拿着秒表,跑到鸿蒙智行的门店里,实拍了一辆享界S9T的转向灯闪烁频率。 正常车辆转向灯每分钟闪烁大约60次,而视频里那个闪烁快得像是接触不良的频闪灯。 经过对比测算,整段视频被加速了5到7倍。 一个以“散步速度”通过的测试,被后期处理包装成了“高速平稳行驶”的性能展示。 网友的评论一针见血:“这转弯3公里的时速拍出了十倍速度”,“转向灯那闪的速度都快冒烟了”。
这还不是孤例。 把时间往前推四个月,2025年10月,“鸿蒙智行·上海世纪公园用户中心”的账号上传了一条名为《侧方位? 尊界S800蟹行模式直接泊入车位》的演示视频。 画面中,售价逼近百万的尊界S800优雅地横向滑入一个狭窄车位,展现了其“蟹行模式”的黑科技。 然而,眼尖的观众很快发现了不对劲。 视频左侧,一个行人正在以奇怪的姿势倒退着行走;远处,一辆电动车同样在倒着驶离画面。 所谓的“横向泊入”,不过是一段车辆驶出车位的视频,被简单地倒放剪辑而成。 剪辑师甚至懒得处理背景中这些明显的逆向运动物体。 评论区里有人问:“这个人是怎么了,退着走? ”底下有人回复:“退的速度可快了。 ”
两条视频,两种造假手法,一个共同点:没有任何“视频经加速/倒放处理”的标注。 它们就这样被当作真实的性能演示,发布在品牌的官方授权门店账号上,面向成千上万的潜在消费者。 事件在2026年2月底开始发酵,迅速登上热搜。 3月1日,压力之下的两家涉事门店几乎同步在短视频平台发布了道歉声明。 上海吴中路用户中心承认,加速处理是为了“控制视频成片长度”,但未标注是“严重疏漏”。 上海世纪公园用户中心则解释,使用了“正常+倒放融合剪辑的趣味形式”,同样“未用文字标注说明”。 两家门店都表示已下架视频并全面整改。
品牌方的反应在一天后到来。 3月2日,有知情人士向媒体透露,鸿蒙智行已对涉事门店开出罚单:全国通报批评,按品牌合作伙伴管理流程执行三级违规顶格处理,扣除两家门店单月绩效分5分,直接扣减2个月门店激励,同时要求对应经销商对相关责任人进行内部经济处罚与严肃问责。 值得注意的是,截至3月3日,鸿蒙智行品牌官方并未就此事发布任何正式的公开声明或致歉。 品牌客服对外界的统一口径是:“相关视频由门店自行拍摄发布。 ”
法律层面的定性很快清晰起来。 北京中盾律师事务所高级合伙人魏景峰律师指出,此类未标注后期处理、与实际情况不符的宣传行为,已构成典型的虚假广告,属于不正当竞争,同时对消费者构成欺诈。 根据《中华人民共和国广告法》第二十八条,广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。 其中明确列出,商品的性能、功能等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的,为虚假广告。 河南泽槿律师事务所主任付建也给出了类似分析,他认为门店通过倍速播放使车辆操控看起来更灵活,属于对关键性能的涉嫌虚假演示,符合虚构使用商品效果的情形。
如果被认定为虚假广告,涉事主体将面临行政和民事双重责任。 市场监管部门可责令停止发布、消除影响,并处以罚款。 而根据《消费者权益保护法》,消费者还可主张“退一赔三”。 过往的汽车行业处罚案例并不少见。 2022年,广东中车检机动车检测技术有限责任公司因发布包含“中国机动车检测评估与质量认证中心”、“司法鉴定”、“全国唯一”等虚假内容的广告,被广州市黄埔区市场监管局罚款44万元。 2023年,天津福康汽车销售服务有限公司因无法证实其宣传的“全国销量第一”、“保值率第一”等内容,被天津市北辰区市场监督管理局处罚。 这些案例的罚则依据,正是《广告法》第二十八条。
一个更关键的问题浮出水面:这仅仅是两家门店的个别行为,还是暴露了更深层的系统性问题? 天眼查信息显示,涉事的上海吴中路、世纪公园两家用户中心主体与鸿蒙智行官方无直接股权关联,均属于鸿蒙智行授权经销商门店,采用自主独立运营模式。 这种“去中心化”的渠道模式,在汽车行业尤其是新势力品牌中并不罕见。 它将终端销售和服务网络快速铺开,但也将营销内容的生产和审核权部分下放给了经销商。
随着事件发酵,一场悄无声息的“下架潮”在全国多地蔓延。 武汉、贵阳等多地的鸿蒙智行门店,连夜隐藏或下架了自家账号上类似的“水杯不倒”、“极限泊车”测试视频。 然而,截至2026年3月初,仍有部分门店的涉嫌剪辑视频处于公开状态。 认证为“鸿蒙智行·嘉兴汽车城商贸园用户中心”的账号在2025年8月4日发布了一段尊界S800绕桩视频。 面对评论区网友“几倍速视频”的询问,该账号回复称“第二段木有倍速哦”,这一表述被网友解读为默认视频前段存在加速处理。 该视频至今仍可正常播放。
另一家门店则采用了更隐蔽的事后补救方式。 2月26日,“鸿蒙智行·临沂温泉路用户中心”发布了尊界S800“蟹行模式”演示视频。 在引发大量关于加速的讨论后,涉事门店在最初两天保持沉默。 直到2月28日,该账号才在评论区的一条回复中补充了“此视频经加速处理”。 这条说明评论仅获3个点赞,淹没在数百条互动中,并不显眼。 更令人担忧的是,这种疑似使用加速剪辑的现象,似乎并非享界、尊界独有。 今年2月8日,认证为“尚界·哈尔滨先锋路用户中心”的账号发布了一段尚界H5的绕桩测试视频。 画面下方标注着“封闭路段测试,切勿模仿,原素材直出”,但评论区频繁出现“方向盘感觉比车轮转得还快”等留言,该门店至今未作明确回应。
这些分散在全国各地、由不同经销商运营的门店账号,不约而同地采用了相似的视频处理手法,这很难用“巧合”或“个别员工失误”来解释。 背后折射出的,是渠道端在激烈竞争下的流量焦虑和业绩压力。 鸿蒙智行在2025年实现了狂飙突进,全年交付新车58.9万台,仅用43个月便达成“百万交付”,创下中国新势力品牌最快纪录。 为了支撑这样的销量增长和“五界”产品矩阵的扩张,其渠道网络也在高速扩张。 2025年,鸿蒙智行宣布经销商网络向96座城市扩张,计划新建110余家用户中心。 头部经销商集团如中升,甚至将48家豪华品牌4S店改造为鸿蒙智行渠道。
然而,规模扩张的同时,管理能否跟上? 鸿蒙智行对合作经销商实施着号称“极致”的管控,例如配备18个监控探头供总部实时监看,销售顾问人均手持三台设备作业。 但这种管控似乎更多集中在销售流程、服务标准和价格体系上。 对于门店自主生产的营销内容,尤其是短视频这类“流量利器”,品牌方的审核机制是否存在盲区? 当销售线索有限,线上流量成为兵家必争之地时,背负高强度业绩考核的门店和销售团队,很容易陷入短视的营销竞赛。 用最低的成本——一个剪辑师加一台电脑,制造最吸睛的效果——5倍速的平稳、倒放的“黑科技”,就成了某些门店眼中“性价比”最高的选择。
这种“剪辑造车”的风气,正在消耗品牌长期积累的技术口碑。 鸿蒙智行,或者说其背后的华为技术标签,最大的卖点之一就是“硬核技术”。 华为乾崑智驾ADS累计避险300.3万次,辅助驾驶里程达43.6亿公里,这些数据是实打实跑出来的。 但当门店用“剪辑魔术”来演示最基本的机械素质——底盘滤震和泊车功能时,这种反差带来的信任崩塌是毁灭性的。 消费者会问:如果连一个过减速带的水杯测试都需要造假来证明,那些更复杂的智能驾驶宣传视频,又有多少可信度?
法律专家付建指出了另一个风险点:根据《民法典》第一百六十七条规定,被代理人知道或应知代理行为违法未反对的,与代理人承担连带责任。 这意味着,如果鸿蒙智行官方被证明对旗下门店长期、普遍存在的这类违规营销行为知情,或应当知情却未采取有效措施制止,那么品牌方很可能需要与门店共同承担法律责任。 目前,品牌方以“门店自行拍摄发布”试图进行切割,但能否在法律上完全撇清责任,仍是未知数。
这场风波发生在2026年3月初,一个微妙的时间点。 根据鸿蒙智行自己公布的数据,其2026年2月全系交付新车2.8万辆,环比下滑了51.3%。 尽管有春节假期等因素影响,但如此大幅的环比下滑,叠加“宣传造假”的负面舆情,无疑给品牌蒙上了一层阴影。 涉事的两家门店,上海吴中路用户中心和上海世纪公园用户中心,并非无名之辈,而是位于核心城市的标杆门店。 它们的违规行为,直接指向了旗下定位高端的享界和尊界车型。 享界S9T在2025年9-11月曾跻身30万以上新能源中大型轿车销量TOP1,尊界S800则连续3个月占据70万级豪华轿车榜首。 这些来之不易的高端市场地位,正被几条粗制滥造的造假视频所侵蚀。
在新能源汽车渗透率已突破57%、行业全面进入存量竞争的当下,品牌之间的较量早已从产品参数卷到了用户体验、营销诚信每一个细节。 一次对物理常识的拙劣挑战,一次对消费者智商的低估,带来的反噬可能远超想象。 当网友能够轻易地用逐帧分析和实拍对比揭穿谎言时,任何试图用剪辑软件“逆天改命”的营销,最终都只会成为品牌信誉上的一个污点。 门店的道歉信可以写,内部的罚单可以开,视频也可以下架,但互联网是有记忆的。 那些“转向灯闪到冒烟”的调侃,“行人倒着走”的截图,会一直留在社交平台的角落里,随时可能被重新翻出,成为品牌成长史上一个尴尬的注脚。
鸿蒙智行在2025年提出了“年销百万”的宏伟目标。 要实现这样的目标,需要的不仅是更快的渠道扩张和更多的车型投放,更需要一套能够穿透层层经销商、直达每一个营销触点的、坚实可靠的品质与诚信管控体系。 否则,前端门店每一次为博流量而进行的“创意化表达”,都可能变成刺向品牌心脏的一把利剑。 消费者买车,终究是要开在真实的、充满颠簸和挑战的公路上,而不是活在经过5到7倍速处理的、平滑如镜的剪辑软件里。
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