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2026年一开年，国家就推出了两项和百姓出行、生活息息相关的新规——铁路购票新规则和全国停车收费新规正式实施。不论是经常乘火车出行，还是日常自己驾车通勤，这些政策都能切实带来便利。过去怕买错票花退票费、停车被乱收费的问题，现在都有了详细合理的解决办法。今天就用通俗易懂的方式，把两项新规的核心亮点、办理方法和注意事项一次说清，建议先收藏，以备需要时查阅。
**一、铁路购票规则优化——误购可限时免费退，适老化服务更贴心**
1月19日起，铁路12306平台上线了“误购限时免费退票”服务，同时全面升级了适老化功能，让不同群体都能更顺畅完成购票。
**误购限时免费退：**
通过铁路12306（官网、APP、小程序）购买乘车日期为2月2日及之后的车次，包括跨境列车（香港西九龙方向），购票后30分钟内且距开车4小时以上提出申请，可全额退票不收手续费。支持电子支付与积分兑换，退款原路退回。每位购票人每天限一次，改签票、候补票不适用。在线下窗口购票发现错误，可直接与工作人员现场办理，免去手续费。
**适老化服务升级：**
- 线上提供“敬老版”，字体更大，界面简洁，保留核心功能，60周岁以上会员购票享3倍积分；
- 各站保留人工窗口，方便线下办理；
- 行动不便者、65周岁以上独自出行旅客可预约“重点旅客服务”，享受优先验证、优先检票和全程引导回座的便利，可通过线上、线下或电话三种途径预约；
- 60岁以上旅客购卧铺票，系统优先分配下铺。
**二、停车收费管理新规——6类情况免费停，违规收费须退费**
从2026年1月1日起，新版《机动车停放服务收费管理办法》执行，对停车收费流程、标准及维权途径作出了明确规定。
**合法收费需满足三条件：**
1. 收费主体具备相关部门的资质备案；
2. 现场有完整的收费公示，包括标准、备案编号、举报电话、免费时长等信息；
3. 计费准确，从车辆停稳起算。
缺少任一条件均属违规，车主有权拒付。
**六种可免费停车的情况（全国适用）：**
1. 政府定价的路边泊位，停车30分钟（含）以内；
2. 医院、政务中心、学校周边配套路边泊位免费时长为1小时；
3. 新能源汽车当日首次停车1小时以内；
4. 公示信息不全、无备案或计费错误；
5. 军车、警车、救护车等执行公务车辆；
6. 残疾人驾驶本人车辆停在残疾人专用泊位。
**小区停车新规要点：**
共有车位收费须经业主大会通过，物业无权单方面决定。无产权依据收费、擅自涨价、重复收费等六种行为，业主可拒绝缴费。
**退费流程与渠道：**
缴错或不当收费的，保留订单、缴费凭证及相关证据，可通过停车服务APP、服务热线或现场三种方式申请退费，最快3天到账。拒不退费的收费方将面临罚款。
**常见投诉举报渠道包括：**
12315（市场监管）、12345（政务热线）、当地停车管理平台、城管电话等，反馈周期一般为3—7个工作日。
**三、避坑提醒：**
- 机械立体停车楼不适用30分钟免费政策；
- 禁停区停车将按违章处理；
- 新能源车免费仅限每日首次、规定时长内；
- 小区停车费须有业主大会决议依据。
**总结重点：**
**铁路购票新规**
- 购票30分钟内、开车前4小时以上可申请全额退票，每日一次机会；
- 老年旅客有“敬老版”购票、人工窗口及重点旅客服务，下铺优先；
- 香港西九龙跨境列车适用，其他线路按协定执行。
**停车收费新规**
- 六类情形免费停车；
- 退费需备齐订单、凭证及证据；
- 小区共有车位定价权属业主，六种费用可拒交，收益需公示。
这些变化都是切实的便民举措，既省钱包，也减少了出行和停车的不便。大家在日常生活中，不妨多留意公示信息，熟悉权益和维权路径，让新政策真正为生活服务。
你是否遇到过买错票或停车乱收费的情况？这些新规中有哪一条对你最有用？欢迎在评论区分享你的经历和问题，我会逐一回复，并持续带来更多实用的政策解读。
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