暑期来临,海南三亚将迎来旅游高峰。7月16日,北京青年报记者注意到,三亚市市场监管局发布了暑期旅游消费提示。消费提示包括海鲜消费、婚纱旅拍、娱乐项目安全等多个方面。
跟团出游方面,三亚提醒,游客要选择具有合法资质、信誉良好的旅行社,避免选择无资质的“黑旅行社”或个人组织的旅游团,以防遭遇欺诈或服务质量问题。签订详细的旅游合同,明确行程安排、服务标准、费用明细、违约责任等内容。特别注意合同中关于退费、购物、自费项目等方面的规定,避免陷入消费陷阱。对于价格明显低于市场正常水平的“低价团”,要保持高度警惕。这些低价团往往会通过强制购物、增加自费项目等方式获取利润,严重影响旅游体验。
海鲜消费方面,游客务必挑选证照齐全、环境卫生整洁的海鲜店就餐,点餐时要按需点餐,杜绝食品浪费。同时,警惕拉客消费。购买海鲜前,先了解清楚各类海鲜的价格及收费标准,选择规范明码标价的商家。可通过扫描海鲜价格标识牌右上角的二维码,查看三亚市当日海鲜排挡鲜活海鲜品调控价格,若商家售价超出调控价,建议拒绝消费。称重时,查看商家是否使用五面镂空的诚信筐过秤海鲜,确保去除筐称重;若商家直接套袋称重,应及时提醒其使用诚信筐;购买螃蟹时,注意是否“裸称”,并看清秤具上显示的数字、重量、单价、金额等项目,结账时记得索要电子小票,养成复称的好习惯。
餐饮消费方面,日常就餐应优先选择证照齐全、环境卫生良好、口碑较好的餐厅。点餐时,注意查看菜单价格,确认菜品是否明码标价。结账时,仔细核对账单,如有疑问及时与商家沟通。
在婚纱旅拍方面,优先选择有资质、口碑好、经验丰富的婚纱旅拍机构。可以通过查看商家的营业执照、在行业内的评价以及客户的真实反馈,了解其信誉和服务质量。也可以向身边有过旅拍经历的朋友咨询推荐。签订合同前,务必与商家沟通清楚所有服务细节,包括拍摄地点、拍摄时长、服装套数与风格、化妆造型次数、是否包含景点门票及交通费用等。要求商家将这些内容详细列入合同,避免后期产生纠纷。仔细询问套餐外可能产生的额外费用,如假睫毛等化妆用品是否收费,服装是否分区、升级服装是否需加价,选片时加精修照片的价格,产品材质升级的费用等。对于可能存在的隐性消费项目,提前与商家协商并在合同中明确标注。
娱乐项目保安全上,参与水上娱乐项目(如潜水、摩托艇等)或其他高风险娱乐项目时,务必选择有合法经营资质、安全设施完备、教练专业的场所。查看场所的相关证照和安全警示标识,了解项目的安全注意事项和操作规程。听从教练的指导,正确佩戴安全防护装备,如救生衣等。严格按照操作规程进行活动,不擅自冒险或违规操作。如遇身体不适或突发情况,及时向工作人员求助。
在旅游消费过程中,务必保存好各类消费凭证,如发票、合同、行程单、支付记录等。一旦发生消费纠纷,可凭借凭证与商家协商解决或向相关部门投诉。若遇到消费纠纷,可先与商家协商,提出合理的诉求,寻求解决方案。在协商过程中,保持冷静和理性,避免情绪化争吵,争取通过双方沟通达成和解。如果与商家协商无果,可通过“三亚放心游”微信小程序或者拨打12345热线进行投诉。
文/北京青年报记者 李铁柱
编辑/胡克青
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