你以为“合资牌子更靠谱”只是老一辈的固有偏见?
3月19日,在J.D. Power 2026年度大会暨颁奖典礼上,奇瑞集团凭借卓越的产品质量与全价值链服务体系,一举揽获品牌维度5项第一及车型维度7 项冠军、2项典范,共计斩获14项重量级奖项。
这结果像一道霹雳。很多人习惯把“可靠”挂在合资车头上。现在数据直接把标签撕掉,扔回到市场面前。
奇瑞在销售服务满意度(SSI)、汽车产品魅力指数(APEAL)、新车质量研究(IQS)、售后服务满意度(CSI)及车辆可靠性研究(VDS)五大核心领域,均位列自主品牌第一。
其中,CSI还拿到了行业主流第一的位置。意思很直白:从你看车、买车到修车的整个链条,用户满意度被权威机构认可了。
奖项不是空话。它背后有数据,有评测流程,还有标准化的用户反馈。把这套体系做成常态化,不靠一两款爆款拉分,而是让多条产品线都能稳住质量,这是要命的难度。
车型层面,奇瑞的表现同样全面:智界R7 BEV、风云T9、瑞虎7 PLUS、瑞虎8 PLUS、瑞虎9、艾瑞泽5及艾瑞泽8 PRO等7款车型在各自细分市场夺冠,覆盖纯电、插混和燃油三大动力形式。
更有意思的细节是,智界R7获得“2025白泽奖辅助驾驶典范”,风云A9L拿到“2025华舆奖CICA年度智能座舱典范”。这是质量和技术两个维度同时被认可。
回头看时间线并不复杂。2025年,奇瑞在中国汽车工业质量大会拿下18项行业权威奖项;到2026年3月,再在J.D. Power这个更国际化的舞台上收获高分,说明不是偶然,而是连续性的积累。
截至目前,奇瑞已有64款车型获得中国、欧洲、澳洲、东盟等市场的五星安全认证,数量居中国品牌之首。
为何能做到?公司内部的回答反复强调两个关键词:用户定义产品、以及“安全可靠”作为底线。奇瑞副总裁徐华博士在大会上也明确指出,无论市场如何变,安全可靠是用户的刚性需求;在电动化、智能化时代,还得把“体验”做得更好。
这不是一句漂亮的口号。把用户的需求系统化成研发、制造、服务的指标,并在每一个环节落地,才可能把“单点领先”变成“体系引领”。
有人会说:奖杯多,销量会跟上吗?这是个现实的问题。奇瑞这次的获奖既证明了技术与服务能力,也为品牌背书,但把背书转化为长线口碑和市场份额,还要看营销、渠道和交付质量能否同频。
不过,至少有一点明确:当一个自主品牌在权威第三方的多维评测中整体胜出时,那句“性价比”已经不足以概括它的竞争力了。
这次成绩的真正含义,是“全谱系精品化”的宣告不是靠一款爆款撑门面,而是让入门到旗舰、燃油到新能源都具备可被验证的品质力。
也就是说,用户在不同价位、不同配置之间选车时,选择奇瑞的“风险溢价”在下降。以前你买自主品牌要冒点险,现在这风险被权威评测慢慢剥离了。
有人会把眼光放在“击败合资”的口号上,也有人更谨慎,关注交付、保值率和长期维修成本。这些问题需要市场时间去验证,但权威奖项至少给了奇瑞一个“起点证书”在同一套评价体系里,得分足够高,能够对抗长期存在的品牌偏见。
把长期主义做成制度,是奇瑞这几年成就的底色;而把全球品质战略写进公司年度目标,则意味着它不再满足于国内小幅领先,而是在全世界范围内争取“可被信赖”的标签。
既然质量可以被体系化,既然“合资更可靠”的老话能被数据推翻,你还会凭品牌溢价继续把钱包交给标签而不是事实吗?
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