【2025年7月17日，武汉】对于当下的汽车消费者而言，一次购车决策不仅是对产品性能和设计的选择，更是对品牌长期服务能力和车辆全生命周期价值的综合考量。7月16日晚间，岚图汽车宣布为全系车型提供“终身免费三电质保”，这一举措与同日举办的岚图工厂直播相结合，旨在从用户最关心的长期用车成本和产品可靠性两大维度出发，为用户构建一个看得见、可信赖的长期价值保障体系。
核心利益保障：一份让用户安心的“终身承诺”
新能源汽车的三电系统（电池、电机、电控）是其技术核心，也是成本构成中的主要部分。其长期可靠性与潜在维修成本，是影响消费者购买决策的关键因素。岚图汽车推出全系三电终身质保政策，直接针对这一用户核心顾虑。
对于符合条件的首任车主而言，这项政策意味着在车辆的整个使用周期内，因三电系统自身质量问题产生的维修或更换费用将由厂家承担。这为用户规避了未来可能出现的数万元乃至更高的潜在支出，从根本上降低了长期持有成本。此举不仅是一项售后服务条款的升级，更可以被视为一份随车交付的用户资产，它有效提升了车辆的价值感和保值预期。通过明确规定适用范围和条件，岚图让这份承诺变得具体而可靠，将“用户至上”的理念，转化为了一项能让用户实实在在受益的长期利益。
产品内在价值：剖析“双爆款”如何实现“物有所值”
用户的长期价值，最终要由产品本身来承载。岚图梦想家持续获得新能源MPV周销冠，岚图FREE+更是上市即爆款，成为30万内华系混动车型销冠，它们市场成功背后，是对“物有所值”的深度诠释。
以岚图FREE+为例，它在产品定义上深度融入了“听劝”基因，将用户的期待转化为具体的产品配置。作为超好开的华系SUV，岚图FREE+为用户提供了越级的空间体验。在智能化层面，它首搭了华为最新的乾崑智驾ADS 4和鸿蒙座舱5，搭载了1颗192线激光雷达和3颗4D毫米波雷达。在用户极为关注的电池安全与供应方面，岚图选择与宁德时代合作，并建立了专属产能通道。电池安全方面，则同时通过16层物理防护结构与云端BMS电池管理系统，构建了双重安全体系。在驾控层面，它升级了百万豪车级的EDC可变魔毯底盘，搭配前四球节双叉臂独立悬架，实现了驾控与舒适的兼顾。这些在用户核心关注点上的扎实投入，共同构成了岚图FREE+的高价值基础，让用户的购车成本对应了清晰、可靠的产品力。
全流程体验关怀：从透明沟通到生产保障
一个完整的用户价值体系，还包括品牌与用户之间的沟通方式和承诺兑现能力。7月16日的岚图汽车CEO卢放的工厂直播，正是这种关怀的体现。面对订单增长带来的诸多疑问，岚图选择开放、透明地展示生产环节，由企业最高负责人直接与用户对话，这种坦诚的态度本身就是用户价值的一部分。
此外，岚图的“听劝”也体现在生产保障上。为确保超过2万名岚图FREE+的订单用户能尽快提车，岚图开启了双班制生产模式，并规划第二工厂以扩充产能。这种将用户需求转化为生产运营指令的行动力，确保了从购买到交付的良好体验。从产品立项阶段听取用户建议，到售后服务阶段推出终身质保，再到生产交付阶段全力保障，岚图正致力于在用户体验的每一个环节上，都做到响应及时、行动到位，从而构建起与用户之间长期的信任关系。
全部评论 （0）