10月1号黄先生在
杭州钱塘区元通宝通4S店
提了一辆奥迪A5
裸车价313500元
提车不到一个月
就发现四个轮毂有很严重的锈迹
黄先生:后来我这个车被扎了嘛,被钉子扎了,扎了之后我去修车补胎,补胎之后拆下来,师傅说你这个车怎么这么锈啊,一看四个轮子全是生锈的。
黄先生说,生锈的地方在轮胎内侧
要拆下来才能看到
他提供了当时拍的照片
轮毂中间固定轴承的螺丝以及周围
都能看到明显的黄色锈迹

黄先生:昨天我来找他们,他们说这个是正常的,他们所有的车,都是生锈的,都是正常现象,物理现象什么的,对我说这些。
杭州元通宝通4S店销售部 金经理:解释我们要解释的,就是现在先不接受采访,我们这边是领导还要都汇报。
当天下午
技术部门的许经理打来了电话

杭州元通宝通4S店技术部 许经理:正常的一个氧化现象吧,因为它是个铸铁嘛,所以是看上去有点生锈的,这个位置它也是不密封的,那你正常洗车,我们不是新车交接之前都要洗车或者怎么样,它或者正常停在那里,它都会有个潮气氧化现象。它只是一个表面,其实不严重的。
许经理说店里的部分车辆也有同样的情况
并且因为黄先生这辆车是进口的
在海上运输的过程中也会发生氧化
但不会影响安全驾驶

黄先生:我现在诉求就是车要给我换掉,还有就是要赔偿我的费用,我不上班天天来搞这个事情,搞了好几天了已经。
记者:你的费用怎么说呢?
黄先生:就是我的误工费什么的,给我就行了,精神上也受到了打击。
记者:多少呢?
黄先生:可能一万块钱左右。
杭州元通宝通4S店技术部 许经理:我们也跟厂家积极地沟通了,他这个目前我们有两个方案,可以给他做一个防氧化的处理,第二个方案就是把生锈螺丝,我们可以申请给他换掉,然后我们也会积极跟他沟通的。
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