领世加长版先行者在重庆赛力斯超级工厂(龙兴)开始交付工作。与常见的门店提车不同,首批用户进入工厂参观冲压、焊装、总装等制造流程,并参与车辆终检验收,赛力斯集团董事长(创始人)张兴海现场向用户交付新车。对这款面向高端市场的加长版车型来说,交付本身也被设计成了产品体验的一部分。
此次交车需要注意的点,并不只在于车型尺寸或者座舱配置,而在于车企把用户对于“高端车”的判断从配置表又引向了制造过程和服务体系。
过去消费者到店买车时所看到的是展车、参数以及销售讲解等;现在用户走进工厂之后,了解到车辆是如何完成生产并参与终检的全过程,在此之前被掩盖起来的部分也慢慢地显露出来了。因此可以说汽车制造过程中原本较为封闭的环节开始更多地向消费者展示出来。从产品配置上看,问界9 领世加长版配有800全主动悬架、线控转向、三电机、2.0增程器以及四座零重力座椅等设备。800平台主要是为高功率电能传输和补能效率而设计的;全主动悬架则依靠传感器和执行机构来不断调整车身姿态。三电机对应动力响应,增程系统对应长途能源补充,零重力座椅对应后排乘坐舒适性。虽然它们可以提高车辆硬件的上限,但是最终体验还要看各个系统之间是否能够稳定地协同工作。
这也是高端新能源市场上正在发生变化的地方。
智能座舱、辅助驾驶、电驱系统和大尺寸屏幕,从原来的只属于少数车型的特点变成越来越多新车所竞争的配置。
单独看某一项功能,消费者很容易区分出高与低;但是把各个部件装配成整车之后,系统标定、软件适配、制造一致性以及售后维修和长期更新等都会对实际使用产生影响。配置在发布会现场可以成为记忆点,但是长久体验要依靠持续不断的工程和服务能力来证明。张兴海在交付现场谈到高端汽车是复杂的系统工程。按照他的观点,外观、尺寸和部分零件可以被模仿或者采购,参数也可以进行对标,但是整车原生一体化、全生命周期责任以及用户数据闭环验证需要更长时间的积累。这里提到的“体系能力”不是指某一项技术的名字而是研发、供应链、工厂制造、软件迭代和质量管理及售后服务组成的完整的链条。问界9市场表现也成为此次产品交付背景的一部分。据官方数据,全新一代问界9交付后第12周累计销量达到3万辆以上,并且在2023年6月至8月期间连续三个月位居50万元以上车型销量第一,成交均价超过60万元。这些数据是以企业公布的口径为准的,但是由于统计范围、车型版本、市场周期等因素的影响,最终结果也会受到影响。消费者所关注的是高价新能源市场中低价是否具有配置性以及高端车型能否被持续接受的问题。
对于普通的购车者来说,工厂参观、终检参与所得到的是更直接的交付体验,但是不能代替车辆在使用过程中所产生的质量表现。真正决定购买行为的因素还有当地的客户服务网点是否便利、增程系统与纯电补能是否符合日常路线行驶情况、车身尺寸是否适合停车以及高阶配置在不同场景下能否稳定发挥作用等。尤其是辅助驾驶等功能,仍然属于驾驶辅助,驾驶员不能因此放松对车辆和道路情况的观察。
所以问界9加长版此次交付的意义,不只是增加了哪些豪华配置,而且是高端新能源竞争开始由“堆了什么”转向“能否把这些东西长期用好”。价格、动力以及智能化依旧是重要的因素,但是制造一致性、系统协同以及售后责任也会对车主最终的感受造成影响。就消费者而言,在面对高价车型的时候,除了比较参数之外,还要把实际用车场景、补能条件和长期服务能力等考虑进去。