午餐谏言撬动质量变革——问界BG整车技术平台“质量前移”实践纪实

一顿工作午餐,能激起多大涟漪?在赛力斯,一位党员工程师的几句“心里话”,不仅改变了研发流程,更在一年内让产品质量数据发生逆转。这场始于餐桌的畅聊,引发了赛力斯整车质量前移这一深入骨髓的变革。

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餐桌上响起“炮火声”

2024年12月的一天中午,赛力斯汽车有限公司整车技术平台的“午餐畅聊”会上,智能测试平台自动化资深专家罗俊放下了筷子。这位在汽车测试领域深耕19年的“老兵”,面对赛力斯汽车有限公司副总裁兼整车技术平台总经理龚建勇,语气诚恳却直指核心:智能电动汽车功能越来越多,测试用例难以覆盖所有用车场景,也出现了一些低概率偶发问题。车型版本迭代越来越快,建议将质量防线前移到设计源头乃至供应商端,提升产品质量。

让罗俊没想到的是,这番“炮火声”当天就得到了回应——整车技术平台紧急召开质量前移动员大会,启动“质量前移专项活动”。会上,龚建勇明确:强化早期质量风险识别,将质量管控前移到业务最前端,是提升产品质量、确保整车产品高质量交付的必由之路,必须端到端穿透全链路,构建研发质量长城,全面保障产品交付品质和效率。

破解“伤筋动骨”的阻力

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改革从来不是一蹴而就。将质量管控从后端测试前移到前端设计,意味着工作模式的重构。尤其是该专项活动涉及整车技术平台数十个部门,数百人需要同步转向,变革的阻力也随之而来。

面对各平台的疑虑,罗俊和项目组的做法颇有智慧:让专业的人做专业的规划——由各子平台自己梳理哪些工作可以做质量前移、怎么做最有效。这一转变让技术团队从“被动执行”变为“主动设计”,专业主权得到了充分尊重。

同时,整车技术平台建立了双重保障机制。一方面,实行“一把手责任制”,质量前移成效直接纳入各子平台一把手绩效考核;另一方面,质量维护部每月收集市场问题,逆向溯源到具体板块,用市场的声音来说话。

“虽然前期投入的时间和精力增加,但后期返工、问题处理的工作量大幅减少,整体效率反而提升了。”当各子平台看到质量前移不仅能提升产品质量,还能优化自身工作流程时,阻力便逐渐转化为动力。

说服价值链上的“同盟军”

内部协同的墙推倒了,但另一堵墙还高高立着——如何说服供应商?

将测试能力前移至供应商端,意味着对方要增加工作量、投入成本,甚至开放生产数据。起初,不少供应商心里打着鼓:“这会不会导致丧失核心竞争力?”“会不会变相增加我们的负担?”

转折点来自一个关于“异响”的真实案例。某供应商提供的部件存在偶发异响问题。按照原有流程,问题车辆出现异响,供应商需派专人驻守路试测试场,一台台排查、更换,成本高昂且效率低下。

罗俊和项目组带着方案上门,给供应商算了一笔账:将测试环节前移至部件出厂前,建立协同测试流程,由质量前移团队建立标准基线库,输出检测标准和自动化解决方案。一旦发现问题,立即在供应商端闭环整改,无需装车再返工。“质量前移后,这个供应商的产品返修率大大降低,成本大幅下降。”罗俊说。这个成功样板,成为了最有说服力的“活教材”。

基于这样的共赢思维,整车技术平台逐步与各大供应商建立起“质量共担、数据共享”的协作流程,实现了与供应链的深度协同。一个曾经棘手的外部难题,通过创造实实在在的共同价值,化为了牢固的合作纽带。

数字背后的协同革命

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一年后,成绩单令人振奋:通过研发自测试能力建设,有效提前拦截问题,保证了软件版本的高质量交付。更关键的是,实现了历史问题双归零:技术归零(落实到技术文件或标准)、管理归零(落实到管理流程、机制等),市场问题零复发,这意味着问题从源头被扼制。

在供应商端,变革同样深刻:制定供应商出厂检验标准几百项,几千个零部件问题在出货前在供应商端被拦截。

数字背后,是工作方式的根本改变。过去各板块“自扫门前雪”,现在大家坐在一起研讨如何从源头预防问题。这种协同文化,和技术一样珍贵。

从“战时状态”到“日常防线”

阶段性胜利后,罗俊和项目组开始思考:如何让战时的高效机制,变成平时的长效防线?答案是“边打仗、边建制”。

标准化建设率先展开。三百多项新标准覆盖从设计验证到出货检验全流程;几十项核心流程被优化并纳入集成产品开发体系;超过6000份技术文件完成更新,将实践经验固化为组织知识,布控到每一个关键节点。

数字化建设同步推进。数据质量服务系统让质量问题从发现到闭环全程可追踪,实现“供应商出厂-产品设计-软件开发-测试验证-市场看护”全链路数字化管理。“这些系统就像‘数字哨兵’,24小时守护着质量防线。”罗俊如此比喻。

如今走进整车技术平台,“质量前移”已融入日常工作的每个细节,并爆发出惊人的自我革新力量。

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