特斯拉全球副总亲自承认:我们搞“一刀切”,只为对付“看人下菜碟”
作为特斯拉全球副总裁,陶琳曾在2023年6月公开回应一个备受争议的“一刀切”政策:特斯拉坚持直营,全中国所有门店、所有顾客看到的价格都一模一样,不可能有折扣。她给出的理由是——这是为了公平,避免传统经销商模式下,因为你的“议价能力”不同,最终买到手的价格千差万别。
这番表态,直接把一个行业的“潜规则”摆上了台面:卖车看人下菜碟,早就是公开的秘密。一个对价格行情了如指掌的“老司机”,和一个对配置参数都一窍不通的小白,走进同一家4S店,销售给的报价和最终成交价,很可能天差地别。你嘴皮子磨破、费尽心思比较三家,结果可能还不如隔壁那个“有关系”的朋友随口一问的价格。
这不只是买个车那么简单。它精准刺中了我们日常生活里最敏感的那根神经:规则,到底是为你服务,还是专为“聪明人”或“有关系的人”开后门?
特斯拉这种近乎僵硬的“公平”,其实就是用技术手段,强行消灭了这种“议价能力”带来的不平等。他们用一套电脑系统,替代了无数个销售经理想“灵活处理”的大脑。结果就是,你可能享受不到那种“找熟人拿到特殊优惠”的快感,但你也绝对不用忍受那种“事后发现自己是冤大头”的憋屈。
这套玩法,本质上是对“公平”这个词的商业化诠释。公平不等于皆大欢喜,它往往意味着所有人都被同一套冷冰冰的规则对待。这背后,是对人性的一种预判:当规则可以被灵活执行时,权力寻租和区别对待几乎必然发生。所以,干脆把“灵活”的门焊死。
但这一刀切下去,切的不仅仅是价格水分。它更像一面镜子,照出两种商业逻辑的根本对立:一边是信奉“关系到位、万事好商量”的人情社会商业观;另一边是信奉“代码即法律、规则面前无父子”的极客式商业观。
所以,别再把这事简单看成“抠门”或者“营销噱头”。它是一场精心设计的“社会实验”,测试在一个人人都想搞特殊、找门路的环境里,强行推行绝对透明,到底能不能活下去。消费者用钞票投票的结果,已经给出了初步答案。
而对我们普通人来说,它的启示或许更直白:当你厌倦了每一次消费都像在参加一场信息不对称的智力搏杀时,那种明码标价、童叟无欺的“呆板”,反而成了最奢侈的安全感。
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