北京现代联手天猫养车，李双双布局售后市场新赛道

当汽车后市场竞争日趋白热化，北京现代走出了极具前瞻性的一步。4月22日，在杭州，北京现代常任副总经理李双双见证了北京现代与天猫养车战略合作的达成，这一合作无疑是北京现代布局售后市场新赛道的关键落子。

回溯北京现代23年的中国市场征程，其凭借对品质的极致追求，收获了1200万用户的认可与信赖。从经典的伊兰特、索纳塔，到如今不断创新的车型，每一款产品都是北京现代品质的生动诠释。依托现代汽车全产业链技术和“Quality+质量管理体系，北京现代产品在安全性和耐久性上表现卓越，连续十年荣登用户服务满意度榜首，蝉联合资品牌口碑冠军，用实力铸就了品牌的坚实根基。

在新能源汽车蓬勃发展的当下，2025年成为北京现代转型的关键之年。“油电双线并进”战略下，“真・质”理念贯穿始终。李双双曾明确指出：“优质服务是品牌持续发展的核心。只有不断优化服务体验，才能在竞争激烈的新能源市场中赢得用户口碑。”此次与天猫养车的合作，正是北京现代优化服务体验、增强品牌竞争力的重要举措。

根据合作协议，北京现代授权天猫养车承接现有服务体系未覆盖空白区域的售后快修快保服务，首批5家门店将率先为车主提供服务。北京现代“原厂服务标准”与天猫养车“互联网运营优势”的深度融合，将打破地域限制，让更多车主享受到便捷、专业的售后服务。

双方未来还将围绕“快修快保授权、原厂配件直供”等重点领域，构建覆盖用户全生命周期的高品质服务体系。通过标准化流程、统一质量管控和数字化管理，实现线上线下服务的无缝衔接，全面提升终端服务能力和用户满意度。此外，在数字化创新方面，双方还将在数字化工具开发、服务场景拓展、用户数据应用等领域展开深度合作，探索售后维保与整车销售的创新模式。

北京现代与天猫养车的此次合作，不仅是对1200万车主服务体验的升级，更是其在新能源转型道路上的重要布局。借助天猫养车的渠道网络与数字化能力，北京现代将在售后市场新赛道上加速前行，为用户带来更优质、更贴心的一站式汽车服务体验。