为庆贺郑钦文夺冠,奥迪全系买一赠一?
上汽奥迪:仅指奥迪电车,买真车送同款车模;律师说法
郑钦文赢了。
10 月11日晚上,中网女单决赛,2比0,干脆利落拿下安德列娃。
中网办了二十届,头一回有中国球员把女单奖杯留在国内。
当晚,上汽奥迪官方公众号发了一篇文章。
标题写得很大——《祝贺钦文夺冠!
全系买一赠一》。
你看到买一赠一这四个字,脑子里想的是什么?
买一辆车,送一辆车。
再往下翻,页面底部附着郑钦文的比赛照片,祝贺钦文夺冠 热爱不灭 淬炼成王 全系买一赠一。
继续往下,车辆宣传区域写着冠军时刻,限时钦选礼遇开启,然后换了一种字体,小字标注:随车附赠同款车模。
车模。
不是车。
01
10 月12日,华商报大风新闻记者以消费者身份拨通了上汽奥迪官方销售人员的电话。
对方的回答没有任何含糊:
不是车辆买一送一,是您买我们的E7X或者E5,只要下定了提车,到月底提车的话,送你一个车模。
记者追问车模值多少钱。
销售人员说:大概不到1000块钱。
还补了一句:还可以抽盲盒。
不到1000块钱的车模。
一款E7X或者E5的售价,最低也在二十万级别。
你花几十万买辆车,人家送你一个不到千元的模型。
这叫买一赠一。
活动范围也不是全系。
上汽奥迪官方客服10 月12日回应称,活动期限是10月1日至10月31日,只有购买了E5或者E7X车型才赠送对应车型的车模。
至于标题里的全系,客服的解释是——并不针对于四环,只针对于字母标的一个全系。
四环是奥迪,字母标也是奥迪。
但客服说了,这两者之间做了明确区分。
有多少消费者知道这个区分?
02
字母标和四环标,只差几个字母的大小写。
对普通消费者来说,这几乎不可能分辨。
商标法意义上的近似,恰恰就是看是否足以造成相关公众的混淆。
从发音上看,“和”,读出来一模一样。
从视觉上看,大写和小写的区别,在手机屏幕上刷过去的那一秒,根本来不及反应。
一位微博用户的评论很直接:消费者理解的买一送一可不是你这个买一送一,说实话挺败好感的。
还有网友发帖引用了广告法:买一赠一在广告法第八条中有明确规定:要写明赠品的品种、规格、数量。
否则就容易被认定为虚假或者引人误解的宣传。
03
10 月12日下午,记者联系了一汽奥迪。
工作人员的回应干净利落:一汽奥迪并未就郑钦文夺冠进行销售宣传,与上汽奥迪为不同的两个主体。
这个回应意味深长。
一汽奥迪和上汽奥迪,虽然都挂着奥迪两个字,但确实是两家独立的合资公司。
2026年9月,《财经》旗下财经汽车报道称,奥迪在中国市场的品牌资源分配方案已基本敲定——上汽奥迪今后只运营字母标,四环标完整划归一汽奥迪。
上汽奥迪被迫从燃油车体系剥离,手里只剩E5 和E7X两款纯电车型。
2026年前7个月,这两款车合计销量约1.26万辆。
同期一汽奥迪累计销售超过22万辆。
一个残酷的对比:一汽奥迪卖的是上汽奥迪的17倍还多。
被逼到这个份上,营销团队的压力可想而知。
但这种压力,不该让消费者来承担。
04
广东广和律师事务所高级合伙人祝入壁律师的分析,把这个事件的争议焦点讲得很清楚。
广告法第八条第二款:广告中表明推销的商品或者服务附带赠送的,应当明示所附带赠送商品或者服务的品种、规格、数量、期限和方式。
祝律师指出,本案中,奥迪推文标题以全系买一赠一为核心卖点,正文才以小字注明赠品为同款车模,且活动仅限奥迪E7X和奥迪E5 两款车型,并非全系。
标题传达的核心信息是买一辆车送一辆车,实际赠品却是价值不到千元的车模。
标题与实质内容之间存在显著落差,涉嫌违反上述明示义务。
这不是一个模糊地带。
广告法第五十九条写得很明确:广告内容违反第八条规定的,由市场监督管理部门责令停止发布广告,对广告主处十万元以下的罚款。
如果表述足以使消费者产生误解,还可能构成广告法第二十八条规定的虚假广告情形。
祝律师同时强调,判断是否构成违法,须由市场监督管理部门依法调查认定。
05
10 月12日下午3时许,记者将情况反映至上海市消费者热线。
工作人员回应:已对上汽奥迪官方公众号宣传全系买一赠一一事进行了登记,将转至市场监督管理局有关部门进行核查。
截至发稿,上汽奥迪的回应是:文章小字明确写有赠品类型。
对标题一事,没有明确回应。
记者检索发现,上汽奥迪文章截至发稿仍在,标题已改为祝贺钦文夺冠!
全系买一赠一送车模。
加了两个字。
但这场争议的核心从来不是送什么的问题。
车模本身不值钱,也不丢人。
丢人的是,用最大的标题吸引点击,用最小的字告诉消费者真相。
06
郑钦文夺冠当晚,不只是上汽奥迪在借势营销。
据都市快报10 月12日报道,千问、霸王茶姬、支付宝、奥迪、耐克、等十多个品牌都发出了祝贺海报。
霸王茶姬推出了全场饮品买一送一活动,流量太大,小程序直接崩了,霸王茶姬小程序崩了登上微博热搜。
同样是买一赠一,霸王茶姬送的是实打实的一杯饮品。
消费者下单,拿到两杯。
简单、直接、不绕弯。
霸王茶姬的买一赠一是承诺。
上汽奥迪的买一赠一是文字游戏。
一个是营销,一个是算计。
近两年,达美乐比萨也因买一送一翻过车——消费者下单时页面显著位置标注买一送一,收货时只有一份,商家称活动规则已在小字中说明。
河南一名男子网购卤蛋,商品页面标注10 -9枚,以为是9到10枚,到手发现只有1枚,客服说中间是减号。
大字吸睛,小字免责,这个套路在电商、餐饮、汽车行业反复上演。
每一次都在消耗消费者的耐心和信任。
07
郑钦文2024年11月15日在广州车展上正式成为品牌代言人。
她在那场决赛中打出的每一记球,都是靠实力赢来的。
上汽奥迪这支广告传达的信息却是:我们靠小字赢。
一个运动员用汗水和天赋赢得冠军。
一个品牌用文字游戏博取流量。
这中间的落差,比二十万的车价和一千块的车模之间的距离还要大。
冠军值得祝贺。
但祝贺的方式,不应该是让消费者拿着放大镜去找真相。
广告法管得着买一赠一里的那个一到底是什么。
老百姓的眼睛也看得见。
你觉得上汽奥迪这波操作,是营销创意还是文字陷阱?
评论区聊聊。
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