都说顾客是上帝,这句话一点都不假,尤其是在现今琳琅满目的汽车市场中,没买车前我们大可高调的挑车选车,但是买车之后还是上帝吗?这就要根据情况而言了。有人说,买完车之后,谁还把你当上帝,车都卖出去了,这就是典型的鼠目寸光的思想。
因为汽车卖完只是一个开始,如何去维护客户,让客户再给你介绍更多的客户才是长远利益的考虑。现在很多公司的销售模式也是这样做的。但有些汽车品牌却并不如此。让人“寒心”三种车,买车前你是上帝,买完了就秒变孙子。
No.1大众,无论是一汽大众还是上汽大众,都有上述倾向,买车的时候笑脸盈盈,但是买车之后马上就换了一副脸了,因此很多车主也经常是投诉无门,找到销售,对方也无法解决。可能由于大众近年来在国内的销量实在太好了,导致它们一直忙着卖车,没有空考虑多余的事情了吧。
No.2东风本田,本田上榜是因为近两年十分严重的机油门事件,一直以来本田的售后还是相对不错的,之前也很少出现质量上的问题。但是自从本田CRV和本田思域两款爆款车陷入机油门之后,不知道是不是因为处理人数太多,很多车主都抱怨投诉无门,问题的不到解决,希望以后能够改进。
No.3路虎,路虎是国内非常有名的豪车品牌,但也是很多人集体吐槽的一款豪车。吐槽路虎的理由千奇百怪,在最近几年国内也爆发了路虎汽车的维权潮,孰是孰非,相信大家也都心中有数了。
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