有家有名的4S店干了件离谱的事,为了不给保养期内的车做常规保养,居然擅自更改保养期限,坑害消费者自掏腰包
最近听说这家挺出名的4S店闹出这么一出闹心事,车主们本来指望买车后那段时间免费保养,结果店里人偷偷改了日期,让大家多花冤枉钱。4S店就是那种卖新车还负责售后服务的专卖店,买车的时候他们会给你一本小册子,上面写清楚前几年保养基本不用自己出钱,换个机油,检查检查轮胎啥的,全包了。
车主小李就是这样,他前阵子买了辆新车,开着还挺顺溜,按照册子上说的,车子刚好到保养时间,就开车去了那家店。本来以为一切正常,结果服务台的小哥一看车,说对不起,保养日期过了,得按市场价收费,一保养下来好几百块。
小李一愣,赶紧拿出册子对质,说明明还在免费期内啊,对方支支吾吾,过了一会儿才承认是他们店里系统里改了日期,说是厂家那边有新规定什么的,其实压根没这回事,就是为了少做免费活,省点材料费和人工。
小李气坏了,当场要求看记录,发现保养提醒本来是这个月到期,他们硬是往前推了一个月,这样一来,车主就得自己掏腰包了。其他车主也陆陆续续反映类似情况,有人去保养时被告知日期不对劲,有人甚至开车路过店里,顺便问问,也被忽悠着交钱。
4S店这么干,等于直接坏了规矩,车主买车时最看重这点服务,现在被这么一搞,信任全没了。车保养这事儿,本来就是开车必备,机油脏了不换,车子容易出毛病,轮胎磨损了不检查,路上不安全,电瓶弱了不注意,开着容易抛锚。
这些常规活,厂家为了让车跑得长久,才给免费期,店里却为了多赚点,动歪脑筋改日期。车主小李后来找了店经理理论,经理倒也没否认,说是操作失误,但明显是故意的,因为不止他一人遇上。
类似的事儿,在这家店发生过好几次,车主们开始在网上吐槽,分享保养册子和店里记录的对比照片,大家一看就明白是怎么回事。保养期限这东西,说白了就是合同的一部分,买车时签字画押的,店里不能随便动,动一动就等于骗人钱。
要是所有店都这样,车主以后买车得多小心,得多问清楚日期怎么算。举个例子,保养间隔通常是每开五千到一万公里一次,或者半年一次,看车子类型,册子上都有标,但店里改了,就乱套了。
小李的经历传开后,好些人决定去别家店保养,或者干脆学着自己简单检查车况,避免上当。4S店本该是车主的好帮手,提供靠谱服务,帮着保养好车子,长远看大家都有利,现在这么一弄,生意反而黄了。
车主们现在学聪明了,保养前先自己算算日期,对照册子,去了店里多留个心眼,问问为什么日期变了。总归,这事儿提醒大家,买车服务得看仔细,别光图便宜。保养车子其实不难,定期加机油,检查刹车,保持干净,就能少点麻烦。
像小李这样,被坑一次,下次就知道多警惕了。其他车主也开始分享经验,说保养时要带好所有单据,日期记在手机上,店里说什么都别全信。4S店要是继续这么玩,早晚被消费者抛弃,大家宁愿去小修车铺,花钱少还靠谱。
车子是日常用具,保养好了,开着舒心,坏了修起来贵,所以店里别想着省那点小钱,丢了大信誉不值当。遇到这种店,就换一家,车主权利得维护好。
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