4S店售后干了6年刚辞职,咱摊牌说点大实话,这几项保养纯抢钱

上个月从干了六年的4S店售后主管位子上退下来,走出大门那一刻,我是真觉着外头的雾霾都透着股甜味。

就在辞职回家的当晚,几个发小非拽着我吃烧烤,酒过三巡,有个哥们儿又开始炫耀他那刚做完“深度养护”的车,说是花了三千大洋。

我听着听着直接把手里的串儿拍在桌子上——老伙计,你那三千块钱,除了机油机滤那是正经活,剩下的百分之八十全在给那些所谓的高级养护“填坑”!

其实在这个行当里,真话是最值钱也最招人嫌的。

咱们总觉得进了那家招牌锃亮的店就是进了“安全区”,厂家授权、统一流程、大师护航。

屁!

坐在那个穿着整洁衬衫、对你笑脸相迎的售后顾问心里,你的车从来不是什么机械精品,那是一头随时待宰的肥猪。

很多人觉得自己占了大便宜,比如买车时磨来的那张“终身免费保养券”,觉得这波儿薅羊毛薅到了灵魂深处。

兄弟,清醒点!

这就跟健身房推销的那张两块钱体验卡一个道理,免费换机油就是那个吊着你的钩子。

你一旦进了店,那些五花八门的清洗项目,就是让你血亏的陷阱。

记得三年前我接待过一个小姑娘,开着辆入门级轿车来做首保。

按照厂家保养手册,只要换个机油滤芯、检查下全车油水就行。

结果呢?

她还没等在客户休息区喝口速溶咖啡,接待员就一脸凝重地推开了玻璃门:“姐,你这节气门脏成煤窑了,这节油嘴也有点堵,再不洗火花塞也悬了,到时半路熄火可不是闹着玩的。”

那一套连招下来,小姑娘硬生生在白给的保养里加了2500块钱的项目。

那些所谓的节气门清洗,在我们这行也就是喷两下喷剂,算上人工撑死不到30块的成本,到了单子上敢管你叫400。

这种溢价率,毒品贩子看了都要自叹弗如。

在这个成人世界的金钱游戏里,根本没有圣诞老人,只有眼光毒辣的财报。

你们车里的那个所谓积碳,就是4S店销售们眼里最璀璨的财富代码。

4S店售后干了6年刚辞职,咱摊牌说点大实话,这几项保养纯抢钱-有驾

只要你有求稳心理,他就能把这点物理积聚吹成即将引爆的定时炸弹。

我就亲眼见过有些同事为了卖两瓶燃油宝,硬是当着客人的面,指着干净得能当镜子使的发动机舱说这里有油污渗透风险。

那个所谓的燃油宝,出厂价甚至是个位数,到了休息区玻璃展柜里,那就是128元一瓶的圣水。

真要是像他们说的那么管用,怎么不见这帮哥们儿在自己车里吨吨往里灌?

这六年来,我看得最揪心的其实不是忽悠你洗发动机,而是那些拿安全当筹码的绑架式推销。

当你听到“这刹车片再不换容易失灵”或者“刹车油含水量已经触底”时,哪怕你是华尔街的精英,估计腿也得抖一下。

人性有个弱点:跟车钱过不去可以,不能跟命过不去。

可你知道吗?

明明还能再跑三万公里的刹车片,在我们KPI任务指标面前,那就是已经磨到了“危险线”。

那种恐惧式营销,不仅榨干了你的钱包,还顺带把对机械最基本的逻辑判断都给带偏了。

我也不是说4S店都是土匪。

在那待了2000多天,我见过的硬件设备、培训流程,确实比路边修车店要强得多。

但问题的症结不在于技工,而在于这背后的资本考核体系。

店长每个月指着考核PPT说业绩没达标,下面的顾问只能盯着你的车缝儿找各种借口。

大家都不想变坏,可当你发现多忽悠一个人做个“三清一喷”就能多赚两张百元大钞时,大多数人都会在那个满是烟灰味的茶歇室里选择投降。

甚至有时候,你的车就是在这个泥潭里摸爬滚打,越保养越虚弱。

有些人不信邪,非得拿出一副“我很有钱我乐意”的样子。

我想问,那你是真土豪还是大冤种?

在那个堆砌着虚伪寒暄的售后柜台后,没人觉得你大气,只会私底下在群里发个表情包笑你又成了这月的绩效包。

4S店售后干了6年刚辞职,咱摊牌说点大实话,这几项保养纯抢钱-有驾

买个三万块的表可能是身份,花三千块洗一个刚开了一万公里的发动机,那就是实打实的逻辑荒原。

咱们普通人的钱,那是在风里雨里挣回来的,为什么要让这帮人舒舒服服地收这种所谓的“安全保护费”?

现在的百家号上天天都有各种大神教你怎么保养。

其实真经就在你们车的副驾抽屉里,那本厚厚的《厂家保养手册》!

什么时候该换机滤,什么时候该倒胎,白纸黑字写得清清楚楚。

为什么咱们不去翻它,反而去相信那个嘴皮子比涂了凡士林还滑的销售顾问?

那是因为手册是冰冷的物理定律,而那个顾问提供的是一种虚假的焦虑缓解感。

你以为买到了安心,其实你买到的是对方眼里的业绩奇迹。

你要是问我,以后我的车在哪养?

除了首保我去踩踩点,之后的大部分项目,我都带几瓶大牌机油去找靠谱的小厂弄。

那些复杂的底盘检查、电路复位,大厂设备好。

可剩下的清洗进气道、洗油路、挂吊瓶……呵呵,这就是在泥坑里玩打水漂,还是烧自己钱的那种。

这世上总有人在制造焦虑,而总有人在为了这些焦虑支付着毫无必要的“送钱费”。

在这个高大、年轻却处处充满冷冰冰计算能量的职场里呆久了,我也腻了。

这篇文章就算是给我那六年的4S店生涯补上一个真正的告别礼,让你们在刷卡之前脑子里能稍微想起今天看到的这些带血的秘密。

以后再去4S店保养,那些说破大天的“非基础”项目,别听那个穿着正装的大忽悠嘚嘚。

挺直了腰板跟他说:该做的我都做了,剩下的别给我整景儿。

你在保养的时候,还听过哪些让你现在想起来恨不得拍桌子的神论?

是那句“哥,为了你家人安全建议做一个深度底盘养护”,还是那句“这积碳都能种土豆了,再不洗真得拉缸”?

4S店售后干了6年刚辞职,咱摊牌说点大实话,这几项保养纯抢钱-有驾

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