1月5号中午,郑州那一百多个保时捷车主,手机突然就震了。
收到的是保时捷中国发来的短信,大家本以为事情终于有盼头了。
短信开头几句话,看着还挺像那么回事,说之前那个关门了, 闹得沸沸扬扬的中原保时捷中心, 他们官方会来处理这摊子事。
短信里明确提到,大家的客户档案, 官方都给转走了, 以后要用的话, 比如官方延保, 还有那些官方套餐, 都可以去旁边的店接着用。
这消息让不少车主觉得,总算有官方出来“兜底”了,心里悬着的石头,刚准备要落地了。
可手指往屏幕上一划,就看到了一行小字,内容直接把大家从天堂拉回了现实。那感觉,就像一盆冰水,兜头浇了下来,透心凉。短信里明明白白写着,所有由这家已经关门的店自己卖出去的那些套餐,保时捷中国一概不认。
大家想想看,当初销售员拍着胸脯,就在保时捷那个大大的标志下面,跟咱们签合同,卖给咱们的那些保养,维修等等的礼包服务,现在一下子,就全变成了一堆废纸,啥用也没有了。
这可不是小数目,很多车主都是几万甚至几十万地往里投,想着以后保养维修省心省钱,结果现在,这些钱等于全部打了水漂,一分都拿不回来,也享受不到任何服务,这心情简直是跌到了谷底。
更让人心焦的还在后面呢,那些之前交了定金,眼巴巴等着提新车的车主们,他们的情况更复杂。车子呢,拿不到手,车证呢,也跟着卡住了,这可咋办?短信里对这部分车主,只是轻描淡写地说了句,我们正在积极沟通协商。
这话听起来是客气,但说白了,就是告诉大家,你们的钱跟车证啊,现在还都卡在那儿,动不了呢。什么时候能解决,或者能不能解决,都没个准信儿,只能这么干等着,心里别提多憋屈了。
这种等待,简直就是煎熬,钱也交了,车也定了,结果什么都没有,想找个说理的地方都难,感觉自己被彻底晾在了一边。
到了这个时候,大家才算是彻底明白过来,这事情到底是怎么回事。你之前呢,一直以为自己面对的是高大上的保时捷品牌,觉得有这个大牌子撑腰,肯定没问题,服务和保障都会到位。结果到头来才发现,你其实面对的,不过就是一个加盟商而已。
一个挂着保时捷牌子的独立经营方,它跟保时捷总部,有时候真的不是一回事。平时风光无限,大家冲着那块金字招牌去买车,去消费,一旦出了问题,这艘看起来再大的船,说翻就翻,速度快得让你来不及反应。
而那个所谓的品牌方,也就是保时捷中国,第一时间想到的,永远都是怎么把自己撇清,特别是那些由加盟商自己单独打包卖出去的服务和产品,他们根本就不想承担责任。这种感觉,就像是买东西的时候,被别人狠狠地摆了一道,心里特别不是滋味,完全被玩弄于股掌之间。
所以说啊,买东西这事儿,真的是买的永远没有卖的精明,这话一点不假。咱们消费者,就是冲着保时捷那个高端大气上档次的标志去的,觉得大品牌有保障,服务肯定差不了,才会放心地把大笔的钱投进去。
结果没想到,最后真正给自己挖坑,真正让你吃亏上当的,反而是那个大标志下面,那些具体操作的人。这些人利用品牌的光环,把自己的东西卖出去,一旦出了问题,就把责任推得一干二净,让消费者自己去承担所有的损失。
这样的情况,真是让大家对品牌方的信任,一下就降到了冰点,也给所有想买豪车,特别是加盟店的车主们,敲响了警钟,以后可得擦亮眼睛,多留个心眼了,免得再掉进类似的坑里。
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