一开始看到这个新闻我就心里一沉。沃尔沃在美国召回,不是因为别的,就是安全带扭杆出了点差错。这感觉有点像,车子在高速上突然罢工,整车的安全(在我看来其实就是安全带)都得被二级供应商牵扯进来。
我记得上次跟某个修理工聊,他说:沃尔沃的安全带扭杆问题,其实挺典型的供应链玩得太快,质量控制就显得无暇顾及。说白了,就是这些零部件可能在供应链上卡滞,或者制造工艺没跟上,才导致批次问题。你想,一批1355辆车,生产时间只差两三周,不排除有些零件就是那几天的样品品质出了点偏差。
我估算:这些扭杆的问题不一定爆炸性严重,但如果发生碰撞安全带放出的情况,风险就大了。估算有可能,违反设计时的负荷极限,从而导致肩带突然失控,让乘员更易受伤。会不会也有人想过:这个扭杆差点儿就造成了安全隐患?我猜,应该也有点事先没想到会出问题的感觉。
对比同级别车,比如宝马X3或奥迪Q5,国人反应会不会更敏感?我觉得不完全相同。大众车、日系车或日系拼装的车,好像对供应链的把控更薄弱一点。沃尔沃的品牌在安全上是铁的,也许才是这次漏网之鱼暴露了问题。但话说回来,我觉得调研了一下,像这次召回,车主们能感受到的消息,一般还得从4S店那边电话通知(这段先按下不表),否则谁知道自己这辆车出了事。
我在想:是不是因为沃尔沃美系和欧洲市场的通知机制不同?中国车主遇到这种事,一般是4S店直接打电话告知,或是短信发通知。这是不是就像我一个朋友说的:在中国,4S店搞得挺忙的,通知不通知、通知得及时不及时,效率真不一定就高。我就疑惑,国内这次会不会也出问题?毕竟中国市场的召回流程在某些品牌中还偏半自主。
我刚才翻了下笔记/相册,看到一张自己去年碰过的车的维修单,店里写着安全带需要更换。那次还觉得麻烦,结果现在想想,安全带出了点问题,真就是要命的节奏。
厂家把零件质量问题归咎于供应商,其实也算有点甩锅的嫌疑吧。供应链问题大部分还是成本控制和流程设计上的疏漏,我自己对这种责任划分不是很有定论,但我总觉得真就没有一点责任在厂家手上有点天真。设计和装配都不是零缺陷的,何况这次强调是供应商的问题。
这次召回的成本我估算:每辆车更换前排安全带,工时、零件、物流huī阵儿算,费用大概几百到一千美元不等(这段大概比例估算,样本少)。而整个召回,似乎主要是低风险小范围的处理,车主也就收到通知,然后去店里换。
可这个问题会不会越来越普遍?我觉得供应链漏洞没修好,未来可能还会有类似零件炸锅的新闻。你们觉得,供应商的制造流程难道不能像生活中的流水线一样细致点吗?我一直在想:他们是不是太赶了?追求速度,忽略了一刀刀检验的必要性。
说到这,我突然卡壳——这段先按下不表。对了,问点奇怪的:你觉得,车厂和供应商的关系,像夫妻一样,还是更像公司合作?我其实觉得,平常合作得还算好,但出了问题真得拉钢丝绳绳子拉回来。
回头说,我心里其实还隐隐觉得:难道这次供应商制造差错,其实也是厂里压迫供应链的一个小牺牲?
讲一件生活里的琐事:有次跟朋友车里闲聊,她说:我其实挺喜欢沃尔沃那种安全感,就像家里的老冰箱,虽然慢点,但稳!这句我虽然不完全认同,但说实话,也挺触动,安全感这件事,谁不喜欢,却又不能太依赖品牌命名。
就是这样:这事情每天都在发生,车子是不是就像我们生活中的那些小细节,比如那条安全带——我们常常只觉得它实用,没想到其实它里头的机制也能炸锅呢。或许正是这个微小故障让我们多了一份对这份平静的警惕。
你觉得,安全这件事,是不是总得让我们每次系上安全带,心里带点警觉才算靠谱?
全部评论 (0)