12月3日，埼玉县二手车销售商工会议所（JU Saitama）（位于埼玉县埼玉市）针对拥有二手车的普通用户和汽车修理工开展了“二手车买卖态度转变”调查，并公布了调查结果。
他们拥有的汽车最常见的车龄是“10 年或以上”。
首先，我们询问了拥有二手车的普通用户：“您目前的车辆从首次注册至今已有多久？”最常见的答案是超过 10 年，占比 35.1%。
这被认为是由于车辆性能的提升和维护技术的进步。过去，车龄超过10年的车辆通常被认为应该考虑更换，但近年来，车身、发动机和安全设备的耐用性有所提高，长期拥有车辆似乎变得越来越普遍。
当被问及目前车辆的行驶里程时，21.8%的受访者回答超过10万公里。约20%的受访者拥有超过10万公里的行驶里程，显然许多人仍在驾驶高里程车辆。
其背景是维护和检查系统的发展以及保修系统的扩展，而且根据汽车状况而不是里程数来评估汽车的想法可能已经变得很普遍。
您如何看待“10 年 10 万公里”这个条件？
接下来，当被问及“当您听到‘10 年或 10 万公里’作为汽车使用寿命或何时更换汽车的指导原则时，您有何感想？”时，约有一半的受访者回答说：“我认为这非常合理（8.9%）”或“我认为这有点合理（45.5%）”。
虽然大多数受访者认为这种做法“合适”，但也有相当一部分人认为“不合适”，导致意见出现分歧。这被认为是由多种因素造成的，例如车辆的使用寿命因车型和保养状况而异，以及电气系统问题的多样性。
此外，在当今世界，由于技术创新，汽车的使用寿命不断延长，人们对“10 年 10 万公里”这一条件的积极态度也越来越普遍。
接下来，我们问道：“与过去的二手车相比，您对如今标有‘10年/10万公里里程保证’的二手车有何看法？” 最常见的回答是：“如果保养得当，它们仍然可以继续行驶（68.7%）”，其次是：“耐用性比以前有所提高，所以不必太担心（23.0%）”，以及“维护成本和税费可能很高（汽车税、尾气排放法规等）（16.4%）”。
约70%的人认为“只要保养得当，二手车仍然可以安全驾驶”，这表明维修技术的进步和完善的保修体系正在提升人们对二手车的信心。另一方面，也有一些人担心车辆老化带来的额外费用，例如税费和维修保养费。可以说，车辆耐用性的提升与人们对成本负担的担忧并存。
购买二手车时需要考虑的最重要因素是“价格”、“里程数”和“生产年份”。
当被问及“购买二手车时，您优先考虑哪些因素？”时，最常见的答案是“价格（84.2%）”，其次是“里程数（74.7%）”和“生产年份（59.2%）”。
购车时最重要的因素是“价格”和“里程”，这表明许多人将性价比作为决定性因素。另一方面，与“车况可见性”相关的项目，例如“生产年份”、“外观和内饰状况”以及“保养记录”，也获得了一定的关注，这表明人们越来越重视的不仅是低价，还有能够让他们安心用车的车况。
我们采访了一位汽车修理工！为什么有些车开了10年、10万公里后还能继续行驶？
维修专家如何看待汽车的预计使用寿命？我们询问汽车维修技师：“如果保养得当，您认为一辆汽车行驶10年或10万公里后还能继续安全行驶吗？”超过90%的受访者回答“非常同意（44.9%）”或“比较同意（50.6%）”。
当被问及“为什么适当的保养能够确保安全驾驶，无论车龄或里程数如何”时，那些对上一个问题回答“我非常同意”或“我有点同意”的人最常见的答案是“及早发现并及早应对劣化（60.0%）”，其次是“减缓磨损和劣化的进程（47.4%）”和“保持润滑、密封和冷却等功能（29.2%）”。
“及早发现并应对劣化”和“抑制磨损加剧”排名靠前，表明预防性维护是保障二手车安全的重要因素。由于许多车辆问题是由微小异常的累积造成的，因此及早应对被认为既能保障安全又能延长车辆使用寿命。
他们还被问及：“从您作为汽车修理工的角度来看，您认为二手车应该是什么样的？”最常见的答案是：“适当的保养应该让用户感到信任和安全（46.8%）”，其次是“应该妥善保证安全性（41.3%）”和“汽车应该使用寿命更长，故障和老化更少（40.7%）”。
这清晰地表明，该公司不仅重视“车辆运营”，更重视维护“安全”和“信任”。此外，二手车要想在市场上保持价值，就必须确保保养质量稳定且透明，而这正是与用户建立信任关系的关键。
一家值得信赖的二手车经销商需要具备哪些条件？
当被问及“您认为一家值得信赖的二手车经销商需要具备哪些条件？”时，拥有二手车的普通用户给出的首选答案是“全面的保修和维护体系（69.9%）”、“车辆状况和历史记录清晰披露（52.3%）”以及“在出现任何问题时都能迅速响应（37.4%）”。
另一方面，汽车修理工给出的最高评价是“车辆状况和历史记录已明确披露（47.2%）”、“客户服务和解释礼貌且值得信赖（36.4%）”以及“保修和维护系统很全面（36.0%）”。
无论是普通用户还是汽车维修技师，都非常重视“车辆状况和历史记录的披露”，这表明透明度是建立信任的关键。二手车经销商需要提供全方位的服务，包括“信息披露”、“售后支持”和“周到服务”。
最后，当被问及“您认为二手车经销商和行业需要做出哪些努力和创新才能实现人们可以安心长期驾驶二手车的社会？”时，拥有二手车的普通用户给出的首要答案是“提高保养历史和车辆状况的可见性（增强透明度）(62.2%)”、“扩大长期保修和售后支持(40.4%)”以及“引入和推广第三方机构的车辆检验和质量认证(31.1%)”。
另一方面，汽车修理工最主要的反馈是“引入和普及第三方机构的车辆检查和质量认证（32.6%）”、“扩大长期保修和售后支持（32.4%）”以及“推广维护历史和车辆状况的可视化（提高透明度）（31.8%）”。
两者都强调“可视化”、“长期质保”和“第三方机构认证”，这表明提高二手车市场的可靠性是一个普遍面临的挑战。基于这些结果，为了确保二手车长期安全使用，必须推广能够提高行业信息透明度、规范质保和质量认证的体系。
关于“二手车买卖态度的转变”的调查摘要
调查时间：2025年11月13日（星期四）至2025年11月17日（星期一）
调查方式：PRIZMA在线调查
受访者人数：1011人
调查对象：在调查时回答以下两项的受访者：（1）拥有二手车的普通用户 / （2）汽车修理工 调查
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