货车司机被收七千维修费,惊动总部!老板亲自上门道歉

没有真功夫,就别轻易揽麻烦事。

10月11日,货车司机吕师傅分享了他在广东的一次修车经历,真是让人头疼。那天,4S店忙活了一整天,结果车子的问题不仅没解决,反而更麻烦了。最让人生气的是,修车费竟然多了两千块。

吕师傅非常难过,只能坐在驾驶座上痛哭流涕。这一幕让很多旁观者都感到非常心酸。

货车司机被收七千维修费,惊动总部!老板亲自上门道歉-有驾

车企总部得知吕师傅的情况后,立刻介入调查并处理,还亲自找来4S店负责人上门道歉。这事儿在社交媒体上瞬间炸开了锅。

货车司机在广东修车花了七千多,结果问题反而越变越严重了。

吕师傅收到了一个从山东济宁到广东佛山的运输任务。到了佛山后,他发现货车在上坡时动力不够,于是找了家汽车维修店检查车辆。

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几位修车师傅看了一眼,觉得是传动轴生锈和离合片坏了引起的毛病。吕师傅听了他们的判断后特别信任,再三嘱咐一定要把车修好。

这群维修人员把货车的零件都拆卸了,折腾了好几个小时,直到天色渐暗,才勉强把零件原样装回去。

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吕师傅以为车子已经修好了,上去一问才知道问题还没解决,修车的师傅还问他能不能再拆开检查一下。

看着那辆已经拆得差不多的车,吕师傅心里很难过。他隐约觉得修好后的车状况还不如送来时,但事情已经到了这一步,他只能同意对方继续修理。

忙到晚上十点多,维修工作才算结束。整整一天的时间,都在修车厂里度过。

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吕师傅开始以为修车只需要四五千块,觉得这个价格已经不便宜了,没想到最后对方却要他支付七千块。

吕师傅说的这个四五千元左右的价格并不是他随便猜的,而是早上从4S店的工作人员那里直接得到的报价。

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吕师傅看了一下维修费用的清单,才发现这里的零件价格都比较高。由于定价权在对方手里,他无法争辩,只好无奈地付了钱,开车离开了。

钱虽然花了,但只要车子能修好,吕师傅还能勉强接受这个价格。为了测试维修效果,他顺路接了一单去武汉的货运任务。

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车辆在爬坡时,速度依旧非常慢,始终只达到三四十码,很明显,那家广东的4S店根本就没把故障修好。

花了七千元,还浪费了一天时间,车辆的零件反复拆装,故障一点都没解决,吕师傅真是气得火冒三丈。

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但他不能分心开车,直到晚上到了服务区,他才稍微放松一下,休息片刻。

吕师傅这一路上的伙食很简朴,要么是米汤,要么是捞面。花了七千块钱,却还是心里不痛快,望着他疲惫不堪的样子,网友们纷纷表示心疼。

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吕师傅实在受不了了,开车时都忍不住眼泪汪汪,他拨通了那家4S店的电话。

虽然心里很不高兴,他还是没有大声争吵,只是平静地说明了车子现在的状况,问对方是否承认修车出了问题。

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没想到对方的态度非常不好,直接说他没有能力修好吕师傅的车。既然没有那个能力,就不应该接这个订单。修不好车还收七千元的费用,这是很不合理的。

对方的态度依旧强硬,说吕师傅的车迟早会出故障。如果非要推卸责任,那随吕师傅怎么说都行,干脆就让车子继续坏着。

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吕师傅说话不太伶俐,不擅长与人辩论。这次电话不仅没解决问题,反而让他心里更加不痛快。他决定立即返回老家,在那边再找地方修车。

他和哥哥找了一个认识的修车师傅检查车子,结果发现之前在广东的4S店漏了很多问题没修好。吕师傅感到非常后悔,同时也提醒大家,在不熟悉的地方修车时一定要小心,不要随便找店。

最后,通过熟人只花了八百块就把车的问题完全解决了。

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吕师傅接着去了另一家修理店,让那里的师傅再仔细检查一遍。经过一番调试和修理,师傅只收了三百六十元,这样车子才算真正修好了。

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本来只需要一千多就能搞定的小问题,但在佛山那家4S店却花了七千多,这明显是宰顾客的行为。网友们知道后都非常生气,大家纷纷提醒其他人不要去这家不靠谱的4S店。

不一会儿,车企也知道了这件事,表示会立刻派专人处理。网友们都在等着官方给出一个合理的解释。

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总公司出面调解,4S店上门道歉

14号那天,车企总部的金刚哥带着山东商代处的徐经理,还有涉事的佛山4S店的漆老板,一起来到吕师傅家里。

吕师傅热情地请一行人进屋,大家又互相介绍了自己。

4S店的漆老板主动起身和吕师傅握手,当面承认了维修工作中的失误,并解释说事发时他不在店内,为此表示了诚挚的歉意。

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吕师傅性格朴实,反而反过来安慰漆老板,说人总会有犯错的时候,谁能不犯错呢?他自己也曾经犯过错误。漆老板特意从广东赶来道歉,这份诚意让他非常感激。

漆老板随后说明了来访的目的,首先诚恳地当面向吕师傅道歉,并深深地鞠了一躬,这一举动让吕师傅一时不知所措。

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接着,漆老板承诺全额退还七千元的维修费用,他立刻拿出一叠现金递给吕师傅,但吕师傅连连摇头,坚决不肯接受。

在周围人的劝说下,吕师傅终于接受了退款,并不停地向漆老板表示感谢。

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说实在的,这七千块的维修费本来就不该是吕师傅掏的,现在把钱拿回来,他还得跟人家说谢谢。

他接过钱后二话不说就塞进兜里,幸亏旁边有人不停提醒,他才把钱重新放回桌上。从这点就能看出来,吕师傅确实是个挺实在、没心眼儿的老实人。

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漆老板提出的第三个补偿办法是,保证以后吕师傅到店里修车全免费用。吕师傅很大方,还祝漆老板日后生意越来越好,越来越兴旺。

接下来是山东商代处的徐经理发言,他和吕师傅早就认识了。以前吕师傅生病住院的时候,徐经理还特意去看望过他。

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徐经理递给了吕师傅一千零六十元现金,解释说这笔钱是金刚哥特别为他报销的山东修车费用。他还承诺,吕师傅今后在山东境内所有的车辆维修费用都由他来承担。

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随后,金刚哥又递给吕师傅两个汽车模型,表达了希望吕师傅今后开车一路平安、事事顺利的心愿。

现在维修费全退了,对方还当面道了歉,还承诺以后车子有问题免费修。吕师傅对这个结果很满意,说自己的心情好了很多。

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但网友们却不买账,觉得漆老板的道歉不真诚,只是怕事情闹大影响生意。如果不是舆论压力越来越大,车企总部可能根本不知道这件事,漆老板也不会主动登门道歉。

许多网友也觉得,目前给出的补偿金额不够,应该再加上吕师傅因为车辆故障耽误运营而损失的工资。

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话说回来,要是当初车子能及时修好,吕师傅就能继续接活拉货,也不用空车回老家修车,白白损失了不少收入。

不管别人怎么说,只要吕师傅自己觉得满意就好。看到吕师傅的心情慢慢变好,网友们也放心了不少。

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最后的话

货车司机这份工作本身就非常辛苦,最近有消息称吕师傅曾经得过脑梗,说话时有些不清楚。不过,即便如此,他仍然在为生计不懈努力。

无论如何,都不该让这样一位勤恳生活的人感到寒心。如果没有过硬的维修技术,就不应该贸然承接修车业务。如果修不好车,还理直气壮地收取七千元费用,这家4S店的维修人员确实需要好好提升自己的专业技术。

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